Как научиться менеджменту?

1. На основе общих правил и принципов: «Не укради», «Не сотвори себе кумира», «Для успеха не надо быть умнее других, надо просто быть на день быстрее большинства» и др.

2. На основе системного анализа: формирование представления об организации как об элементе более крупной системы: группа - факультет - институт - общество - страна - мир. Чем выше уровень системы, тем больше возможностей (рис. 9).

Рис.9 – Соответствие возможностей и уровней системы

3. На основе оценки и анализа ситуации - комплексный подход: использование шансов и уход от угроз.

4. На основе изучения опыта и отдельных теорий управления

Можно выделить три характерные области, которые являются составляющими успешного выполнения работы и предметами обучения, освоение которых должно гарантировать владение работой, следовательно, и получение высоких результатов и соответствующего вознаграждения. К этим характерным областям можно отнести следующие.

Первое, самое очевидное и наиболее часто встречаемое в учебных программах - область знаний, отражающая технологии, используемые в работе менеджера.

Второе - область умений и навыков, которые заключаются во владении инструментом и способах его применения для достижения цели. Освоение умений требует методики, основанной на практических действиях со стороны слушателя.

Третье -область намерений и поведения, которые меньше всего предоставлены программами и методами обучения, но играющие ключевую роль в получении результата, а значит и во всем обучении менеджменту.

Наличие трех составляющих работы подтверждается разными ролями, присущими менеджерам, которые представляют собой владение менеджером разными составляющими работы: знанием концепций, умением пользоваться инструментом и собственными намерениями.

Карьера, самореализация и деньги – основные стимулы для всех, кто вступает в игру под названием «бизнес», самую азартную из придуманных человечеством. Достижений здесь не бывает без огромных усилий, и покорить вершину успеха удается далеко не всем желающим. Это восхождение всего за несколько недель должны были совершить участники первого на российском телевидении реалити-шоу о бизнесе «Кандидат». Им предстояло пройти путь от простого уличного продавца до топ-менеджера в компании «Интеррос» одного из самых удачливых бизнесменов России – Владимира Потанина.

Стоит отметить, что Потанин - президент и председатель совета директоров ЗАО "Холдинговая компания 'Интеррос'". Член Общественной палаты. Бывший первый вице-премьер правительства РФ (1996-1997), автор идеи проведения залоговых аукционов в России в середине 1990-х годов. Один из самых богатых людей планеты: в марте 2008 года занял 25 позицию в рейтинге миллиардеров, составленном журналом Forbst.

Реалити-шоу «Кандидат» - русская версия знаменитого американского шоу “The Apprentice”, ведущим которого был миллиардер Дональд Трамп. В “Apprentice” 16 участников, 8 мужчин и 8 женщин, на протяжении 15 серий соревнуются за право занять руководящую должность в одном из бизнесов Трампа с окладом $250 тыс. в год. Победитель российской версии проекта также получит пост руководителя одного из направлений бизнеса Владимира Потанина с годовым вознаграждением 1,5 млн. рублей. В ходе шоу Потанин не просто испытывает знания и умения своих кандидатов, но и делится с ними секретами собственных достижений, показывает изнутри всю кухню реального бизнеса.

В каждой новой серии участникам предлагалось выполнить некое бизнес-задание в полевых условиях, где проявлялись их профессиональные качества, знания, умение управлять и исполнять распоряжения. Такие задания затрагивали все стороны управленческой деятельности и позволяли каждого в полной мере проявить себя как талантливого менеджера. В первом задании участники занимались прямыми продажами. С помощью второго Владимир Потанин постарался донести до своих кандидатов одну мысль. Топ-менеджер не может быть специалистом только в одной, узконаправленной сфере. Ему постоянно приходится вникать во все новые и новые области деятельности. Именно способность переключаться на совершенно неожиданные аспекты и находить наиболее эффективные решения в новом для себя деле и придется доказать командам. Задание: на финале конкурса молодых дизайнеров благотворительного фонда «Русский силуэт» выбрать одну коллекцию, и как можно дороже продать ее торговому дому. Третье задание проходило в рамках промо-акции «Модель принятия решения», в ходе которой следовало продать как можно больше новых телефонов BenQ-Siemens в салоне связи. Выполнив четвертое задание, участники должны были получить максимальную выручку от продажи фотографий известных людей на аукционе. А в пятом – органично вписать в эпизод художественного фильма упоминание о спонсоре.

С каждым новым этапом Владимир Потанин пытался приучить участников к тому, что настоящий топ-менеджер не может позволить себе «лить воду» - в переносном смысле. И в шестом задании кандидатам нужно было убедить людей не лить воду в буквальном смысле. В седьмом задании Владимир Потанин поделился с кандидатами мыслью о том, что поздравлять других людей – это прекрасный повод найти в них что-то хорошее и светлое. Участникам предстояло поздравить многотысячный трудовой коллектив компании «Норильский никель» в заполярном городе Норильск с Днем металлурга. Теперь становятся все сложнее задания – не просто на проверку менеджерских навыков, а уже по-настоящему бизнесовые. И восьмым стало оформление витрины магазина так, чтобы привлечь максимальное количество посетителей. С каждым этапом оставшиеся кандидаты раскрывались все больше и больше, принимали решения, реагировали на те или иные события, показывали себя. Наступал самый подходящий момент, чтобы попытаться найти свое место под солнцем. Как оказалось, искать место под солнцем кандидатам пришлось как в переносном, так и в буквальном смысле. На одном из московских пляжей им предстояло организовать бизнес, который бы приносил им доход, в этом была суть девятого задания. Уважающий себя менеджер должен знать и уметь огромное количество вещей. Это Владимир Потанин систематично доносил до участников в течение всего проекта. К десятому заданию оформилось еще одно немаловажное качество, долженствующее присутствовать в арсенале кандидатов. Каждый уважающий себя менеджер обязательно должен знать и представлять себе, что такое рекрутинг (от слова «рекрут»). В процессе выдачи задания Потанин немного углубился в историю и напомнил участникам, что в царской России рекрутов нанимали на работу на целых 25 лет. Задача, поставленная перед кандидатами, была не настолько глобальной: им следовало отобрать граждан для прохождения службы по контракту в ВС РФ. Владимир Потанин искал не просто топ-менеджера в одну из своих компаний. Он искал талантливого, увлеченного профессионала, способного работать в команде и принимать решения. Для того, чтобы выбрать такого человека из шестнадцати пришедших на проект кандидатов, он давал им совершенно разные и подчас неожиданные задания. Уж и газеты они продавали, и бизнес организовывали, и product placement осуществляли, и по стране путешествовали…Шесть оставшихся участников могли только догадываться, чем им придется заниматься в этот раз. Одиннадцатое задание: организовать презентацию нового автомобиля марки "Hyundai" и провести тест-драйв. Двенадцатое задание Владимира Потанина, по его же словам, было направлено на то, чтобы проверить кандидатов на стрессоустойчивость. В этот раз ведущий решил сделать участников проекта радио-ведущими и посмотреть, какая команда лучше всего справится с необычной задачей. В тринадцатом задании участники полуфинала должны пройти серьезнейшие собеседования с самыми известными людьми страны и лучшими специалистами в разных областях. Очевидно, что последнее задание стало для кандидатов самым сложным. Это признавали как финалисты, так и сам Владимир Потанин, который провел аналогию между заключительным испытанием и экзаменом. На этот раз экзаменационный билет содержал следующую информацию: необходимо организовать спортивные соревнования в парке на Поклонной горе, а победит тот кандидат, уровень организации у которого будет выше. Времени на исправление ошибок больше не будет – мобилизовать свои силы и максимально сосредоточиться нужно только один раз, зато именно от этого и будет зависеть результат.

В заключении можно утверждать:

Подготовка менеджера - это не передача знаний от преподавателя - студенту, а самоподготовка, т.е. получение знаний из собственного опыта, где ответственность за результат обучения лежит целиком на самом обучающемся. Обучение менеджменту связано с побуждением к совершенствованию, развитию не только профессиональных, но и личностных качеств, свойственных менеджеру, повышению требований к самому себе.