Глава 9 - Как научиться менеджменту

Для успешного выполнения функций менеджер должен иметь специальное профессиональное образование. Обобщенная структура знаний менеджмента может быть представлена в виде следующей профессиограммы менеджера.

Экономические знания – 25%

Психология – 25%

Менеджмент – 25%

Отраслевые знания – 25%

Объектом экономических отношений (по поводу чего вступают в отношения) становится не продукция и ее производство, а товар. Товар - это то, что можно продать, что имеет цену. Товар необходимо довести до покупателя. Товар должен удовлетворить потребности покупателя. Товар должен быть конкурентоспособен на рынке. Для этого необходимо знания таких наук как «Экономика отрасли», «Инновационный менеджмент», «Внешнеэкономическая деятельность предприятий».

Субъектами экономических отношений (кто вступает в отношения) в централизованной системе управления экономикой были производитель и потребитель. В рыночной системе субъектами отношений являются продавец и покупатель. При этом ведущей фигурой среди них является покупатель. От покупателя зависит экономическое положение продавца, его доходы. При этом очень важно, что отношения между ними строятся на основе свободного выбора. Как построить цепочку отношений между субъектами рынка, как удовлетворить потребности покупателей можно узнать, изучив такие дисциплины, как «Маркетинг», «Реклама и продвижение товара», «Паблик рилейшенз», «Рыночное управление».

Частная форма собственности определяет права и ответственность субъектов экономики. Частная собственность дает большие права ее владельцу в плане распоряжения и использования собственностью, но и повышает ответственность за результаты управления собственностью. Поэтому в условиях рынка большим спросом пользуются юридические науки, формирующие знания о правах и ответственности субъектов экономических отношений.

Критерий успешности деятельности (оценочный показатель) в рыночной системе - прибыль (или доход) субъекта рынка, а не выполнение плана как в централизованной системе хозяйствования. Высокий доход (или прибыль) характеризует удовлетворение потребности в товаре. Высокий доход - большой объем продаж - качественный товар - много покупателей- высокая степень удовлотворения общественных потребностей. Как превратить товар в деньги, а деньги в прибыль научат такие дисциплины как «Финансовый менеджмент», «Финансы и кредит», «Рынок пенных бумаг», «Бухгалтерский учет» и др.

Рыночная система - система свободной цены. Цена на товар определяется в основном под влиянием спроса и предложения. Ценаскладывается под влиянием очень большого количества факторов: от состояния макро и микроэкономики до психологических особенностей покупателей. Для работы с ценами требуются знания таких дисциплин, как «Экономическая теория», «Мировая экономика», «Ценообразование», «Экономика предприятия».

Если в централизованной системе управление было прямым и централизованным, то в рыночных условиях независимости и самостоятельности субъектов преобладающими методами управления становятся косвенное и децентрализованное.

Организация самостоятельно определяет цели своей деятельности разрабатывает стратегии достижения целей, вырабатывает модели поведения в условиях рыночной конъюнктуры, определяет средства коммуникации и методы управления персоналом. Для такого управления организацией требуются знания таких курсов, как «Менеджмент», «Управление персоналом», «Разработка управленческого решения», «Информационные технологии управления», «Управление качеством», «Планирование и организация деятельности», «Логистика».

Совокупность всех этих знаний позволит специалисту сквалификацией «Менеджер» или «Экономист-менеджер» обеспечить устойчивость деятельности организаций в условиях рыночной хозяйственной системы.