Глава 8 - Требования к менеджеру

Главное требование к менеджеру умение видеть проблему. Видеть проблему означает четкое представление менеджера об угрозах и возможностях, которые имеются и могут возникнуть в среде организации. Эти угрозы и возможности, как правило, мало зависят от деятельности организации. Они объективны по своей природе, эти факторы появляются в результате совместных независимых друг от друга решений субъектов экономики. Каждый субъект экономических отношений предпринимает действия согласно своим представлениям о целях и выгодности этих действий для своего бизнеса. В результате таких одиночных решений возникают условия, которые могут сильно изменить ситуацию на рынке и повлиять на деятельность множества рыночных организаций. Например: образование мощных политических или хозяйственных союзов, появление альтернативных продуктов на рынке, акты государственного регулирования, изменения в социальной сфере, демографические факторы и экологические решения.

Умение как можно раньше увидеть шансы или угрозы, связанные с факторами среды, найти варианты своевременного ухода от угроз или использования предоставляющихся шансов - первое требование к менеджеру (переход на новые технологии, выйти на объединение с наиболее опасным конкурентом, своевременно уйти с рынка умирающего товара, быстро занять появившуюся нишу, захватить рынок ресурсов и проч.)

Рынок совместимых расходных материалов все чаще заявляет о себе как цивилизованная конкурентная среда, где за признание потребителей борются несколько серьезных производителей альтернативной продукции.

Если говорить о структуре рынка, то его условно можно разделить на три основных сегмента. Первый сегмент выделяется по принципу причастности к производителям офисной техники. То есть можно выделить оригинальные и неоригинальные расходные материалы. При сравнении объемов поставок оригинальных расходных материалов в 2005 и 2004 годах четко просматривается тенденция к увеличению доли данной категории товара. С одной стороны это объясняется возросшим интересом потребителей к струйной технике, с другой - появлением на рынке альтернативной расходной продукцией, что, в свою очередь, заставляет производителей офисной техники насыщать рынок своими же расходными материалами. Поэтому развитие рынка совместимых расходных материалов происходит под серьезным давлением производителей оригинальной продукции.

Во-вторых, потребительский сектор, где в последнее время отмечается тенденция к осторожной переориентации корпоративного клиента на совместимую продукцию. Постепенно преодолевается недоверие к альтернативной продукции со стороны потребителей. Хотя, справедливости ради, следует отметить, что уровень неприятия еще достаточно высок.

И, в-третьих, сектор расходных материалов для струйной, лазерной и матричной печати. Здесь я упомяну лишь расходники для струйной техники. По оценке специалистов рынок струйных картриджей по сравнению с 2005 годом увеличился на 17,6%, а прогнозируемый рост в 2007 году должен составить уже 22,5%.

Появление альтернативных расходных материалов будет способствовать совершенствованию оригинальной продукции, созданию новых технологий, ведущих к сокращению затрат по производству чернил. Стоимость оригинальных расходных материалов в настоящее время очень высока. А совместимая продукция по карману людям со средним достатком. К ним, например, относятся студенты, молодые семьи, которые стараются запечатлеть в вечности каждое движение своего малыша, любители экзотики, старины, путешествий и других активных форм отдыха.