 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Степень формализации структуры организации
|
|
Организационные структуры бывают формальные и неформальные.
Формальная структура организации. Любая организация стремится к формализации своей структуры. Формальная структура организации представляет собой организационное построение, основанное на жесткой стандартизации организационных норм и отношений между отдельными структурными единицами.
Условия жесткой стандартизации норм и отношений состоят в существовании следующих моментов:
· обязательного для выполнения всеми участниками формального кодекса организации, в котором декларируются рамки организационных норм и тщательно разработанная система санкций, применяемых в случае их нарушения;
· иерархической системы ролей и статусов, жестко закрепленных за членами организации (выход за пределы роли ограничен соответствующими нормами и, по крайней мере, не поощряется);
· тщательно разработанной системы поощрений за выполненные задания;
· бюрократического аппарата для осуществления контроля и управления организацией и ее подразделениями;
· системы вертикальных коммуникаций, горизонтальные коммуникации слабо разработаны или отсутствуют.
Жёсткая формальная структура является для функционирования организации, по сути, идеальной. Об этом писали М. Вебер и Ф. Тейлор. Другое дело, что, как известно, идеалы в реальной жизни не достижимы, и поэтому жёстко формализованные структуры практически всегда спотыкаются о так называемый «человеческий фактор». Схему формальной структуры можно представить таким образом:
Рисунок 2. Линейная организационная структура. [88] [45]
Как видно из рисунка, формальная структура организации представляет собой линейную схему, где все связи – вертикальные, и можно чётко проследить уровни управления, определить, кто кому подчиняется. И, если бы в реальной жизни всё именно так и функционировало бы, директорам и менеджерам не о чем было бы беспокоиться. Однако, в организациях, помимо формальной структуры, стихийно формируется и неформальная. Её можно представить, например, так:
Рисунок 3. Неформальная организационная структура.
Президент
 |  |
Главный бухгалтер Вице-президент по маркетингу
Вице-президент по производству
Директор по производству Директор по маркетингу
Технический директор Управляющий завода А
 |
Управляющий завода Б
Рассматривая рисунок неформальной структуры организации, можно увидеть, во-первых, что реальные связи между структурными элементами гораздо сложнее, нежели в линейной структуре. Т.е., в неформальной структуре все со всеми взаимосвязаны. Нет чёткого прохождения коммуникаций сверху вниз. Связи нелинейные, непрямые и неравнозначные. Вот, например, главный бухгалтер, или, как его назвали бы сегодня, финансовый директор, владеет всей финансовой информацией и распоряжается денежными потоками. Следовательно, он – лицо почти такое же влиятельное, как президент компании. В неформальной структуре главный бухгалтер имеет очень высокий статус.
Судя по рисунку, в компании большое влияние имеет вице-президент по маркетингу, т.к. в политике компании основной акцент делается на продажи. Видимо, этот вице-президент сумел организовать работу таким образом, что продажи повысились, и сегмент рынка этой компании увеличился. А вот производство продолжается традиционными способами, инновации внедряются с недостаточной скоростью, персонал не успевает повышать квалификацию в необходимом темпе. Поэтому вице-президент по производству занимает место в неформальной структуре не столь высокое, как его коллега по маркетингу. Впрочем, директора обоих подразделений между собой равны, ибо, как ни повышай продажи, если продукт не произведён, продавать будет нечего.
Важным лицом в компании является технический директор, т.к. от него зависит техническое обеспечение работы заводов. Он – опытный сотрудник с высокой мерой ответственности. Хорошие отношения с ним важны для обоих вице-президентов, для директоров по направлениям (особенно в производстве) и для управляющих заводов А и Б. Кстати, судя по всему, управляющий завода А имеет больший вес в компании, нежели его коллега на заводе Б. Это может быть потому, что завод А выпускает продукцию в больших объёмах и лучшего качества. Может быть потому, что продукт завода А для компании приоритетен. А может быть просто потому, что управляющий завода А дольше работает в компании и его хорошо знает весь топ-менеджмент. В то время как управляющий завода Б молод, не так опытен и не внушает полного доверия.
Таким образом, мы видим, что анализ реальных отношений между представителями различных подразделений показывает серьёзные отличия от коммуникаций, предписанных формальной структурой.
Дата публикования: 2014-11-02; Прочитано: 2506 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
