Понятие товара и его основные классификации

Товар это продукт труда, производимый для обмена. Любой товар обладает способностью:

1) удовлетворять какую-либо человеческую потребность

2) обмениваться на другие товары БРЕД!

Товар это все то, что производится на продажу и обладает окружающими потребительскими свойствами.

· Материальность (Материальные собственные товары, услуги, работы)

· Ценовое назначение (Товары широкого потребления, производственного назначения)

· Время использования ( Товары длительного и краткосрочного? пользования)

Товары широкого потребления - товары:

· Повседневного спроса

· Особого спроса

· Пассивного спроса

· Предварительного выбора

Товары повседневного спроса - товары:

· Постоянного спроса

· Экстренных случаев

· Импульсивной покупки

Понятие и основные характеристики услуги.

Услуга- объект продажи в виде действий выгод или удовлетворения.

Основные характрестики:

· Неосязаемость.

· Неотделимость от субъектов, оказывающих услуги.

· Качество услуг колеблется в широких пределах — их трудно стандартизировать

· Услуги несохраняемые(их невозможно складировать)

В современных условиях организация должна не просто предлагать потребителю материальный товар, ей следует увеличивать перечень услуг для целевого сегмента.

Формирование и управление товарным ассортиментом

Формирование товарного ассортимента — это отбор продуктов для производства и предложения рынку.

Формирование товарного ассортимента предполагает формирование «портфеля товаров», характеризующегося приемлемой и для рынка и для предприятия широтой и глубиной ассортимента, возрастной структурой, сочетанием различных видов товаров (20% - «трудные дети» и «неудачники», 8% - «звезды», «дойные коровы»)

Управление ассортиментом на основе ЖЦТ

- наращивание ассортимента — выход за пределы того, что производится в настоящее время

наращивание вверх — добавить в ассортиментный ряд товары более высокого качества и цены

наращивание вниз — добавить в ассортиментный ряд товары со сниженными характеристиками

двухстороннее наращивание — и вверх и вниз

- насыщение ассортимента — добавление новых товаров в существующих рамках

- снятие с производства товаров, которые перестали пользоваться спросом

Товарная марка и торговый знак в маркетинговой деятельности организации.

Товарная марка - название, символ, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров одного продавца или группы продавцов.

Торговый знак - марка или ее часть, имеющая юридическую защиту, т.е зарегистрированная Роспатентом РФ.