Понятие и факторы маркетинговой среды организации

Маркетинговая среда — это совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на разработку комплекса маркетинга и реализации маркетинговых мероприятий.

Маркетинговая среда неоднородна, она называется внешней средой, которая делится на макро- и микросреду.
Внутренние факторы. Внутренняя среда (микросреда) это часть общей маркетинговой среды, которая находится внутри предприятия и контролируется им. Она заключает в себе тот потенциал, который дает возможность фирме функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени.
1. Цели и задачи предприятия
2. Персонал
3. Материально-техническая база (здания, сооружения, транспорт, оборудование)
4. Ресурсное обеспечение (сырье, топливо)
5. Финансы
6. Система сбыта
7. Система снабжения
8. Организационная структура.

1 5.Основные факторы макросреды организации

К факторам макросреды относятся:

u технологический фактор: государственные приоритеты развития науки и техники, обеспеченность природными ресурсами

u социальных фактор: соотношение классов, тенденции демографии, социальные тренды, уровень культуры и т. д.

u экономический: уровень и динамика ВВП и ВНП, уровень дефицита государственного бюджета, уровень ставки рефенансирования

u политический:влияние на экономику, позиция правительства, уровень исполнения законов.

Факторы макросреды предприятие не может контролировать, но может прогнозировать и учитывать их действие при выработке управленческих решений.

Политическая (влияние на экономику, уровень исполнения законов, разнообразие форм собственности; свобода предпринимательства; влияние профсоюзов).
Экономическая (уровень и динамика ВВП и ВНП, уровень цен и инфляции,уровень ставки рефинансирования, уровень дефицита и профицита государственного бюджета).
Социальная (соотношение классов, тенденции демографии, социальные тренды, уровень культуры, жизненный уровень населения)
Технологическая (государственные приоритеты развития науки и техники, обеспечение природными ресурсами, сырьем, материалами).

16.Методика STEP\PEST - анализа

Для исследования макросреды применяется методика step-анализа. В основе этой методики лежит метод экспертных оценок: приглашаются эксперты (политики, ученые, руководители других организаций и т. д.) для составления четырехполой матрицы.

Нарисовать схему четырехполой матрицы

Положительным аспектом является простота и наглядность, недостаток — сложность анализа.