Спеціальні види врегулювання страхових претензій

Тема 1 СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ СТРАХОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

1.1. Предмет і завдання дисципліни "Страховий менеджмент"

Особливості страхування як підприємницької діяльності в умовах глобальної економіки

Інфраструктура страхового ринку України та особливості його розвитку на сучасному етапі

Завдання з розвитку і вдосконаленню страхового менеджменту в Україні

Тема 2 РЕСУРСНИЙ ПОТЕНЦІАЛ, СТРУКТУРА Й ОРГАНИ УПРАВЛІННЯ СТРАХОВОЮ ОРГАНІЗАЦІЄЮ

Склад і оцінка наявного ресурсного потенціалу страховика та ефективності його використання

Умови створення, реєстрації страхових компаній та організація управління ними

Особливості кадрового забезпечення страхових компаній та системи мотивації персоналу страховиків

Тема 3 ПЛАНУВАННЯ У СТРАХОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ

Зміст, складові і система стратегічного управління страховою організацією

3.2. Специфіка бізнес-планування в страхових організаціях

3.3. Процес стратегічного планування в страховій компанії з урахуванням факторів зовнішнього економічного середовища

Впровадження в діяльність українських страхових компаній управління на основі збалансованої системи показників

Внутрішні бізнес-процеси як елемент стратегічного управління страховою компанією

Тема 4 КОМУНІКАЦІЇ ТА ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ СТРАХОВОГО МЕНЕДЖМЕНТУ

Інформаційно-комунікаційний менеджмент: поняття і типологія

Природа інформації, види економічної інформації

Комунікаційне забезпечення у сфері страхування

Особливості інформаційного забезпечення менеджменту в страховій організації

Тема 5 УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОВОЮ ДІЯЛЬНІСТЮ В СТРАХОВОМУ БІЗНЕСІ

Завдання, функції та особливості організації маркетингової діяльності в страховій компанії

Система розробки та продажу страхових послуг

Управління рекламною діяльністю страхової компанії

Управління відносинами страховика зі страховими посередниками

Bancainssurance як специфічний канал реалізації страхових послуг

Специфічні підходи до реалізації страхових послуг

Тема 6 УПРАВЛІННЯ ВІДБОРОМ РИЗИКІВ НА СТРАХУВАННЯ

Поняття ризиків у страхуванні та їх класифікація

6.2. Оцінка ризиків при прийнятті їх на страхування (андеррайтинг)

Основи та організація актуарних розрахунків, основні показники

Висновок страхових договорів і контроль за їх виконанням

Тема 7 УРЕГУЛЮВАННЯ СТРАХОВИХ ПРЕТЕНЗІЙ

Служба врегулювання претензій, її завдання і місце в страховій компанії

Спеціальні види врегулювання страхових претензій