Основным условием эффективности стратегического управления организацией является 4 страница

-: созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели

-: созданы отделы на предприятии, равные по численности

I:

S: Конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное время – это…

-: процессы

+: ситуация

-: условия

-: факторы

I:

S: Структуры управления, при которых централизовано планирование и распределение основных ресурсов, а подразделения дифференцируемые по территориальному либо продуктивному признаку, принимают оперативные решения и ответственны за получение прибыли, называются:

-: линейно-масштабными

-: матричными

+: дивизиональными

-: бригадными

I:

S: Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется…

-: комиссией

-: функциональной

+: линейной

-: матричной

I:

S: Отношения между руководителем и его подчиненными называются…

-: параллельными

-: коллегиальными

-: функциональными

+: линейными

I:

S: Отношения между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных подразделениях, называются…

+: параллельными

-: коллегиальными

-: линейными

-: функциональными

I:

S: Структура – это …

-: желаемое состояние объекта

-: процесс создания управления организации

+: взаимосвязь составных частей чего-либо

-: правильного ответа нет

I:

S: В переводе с английского «дивизион» означает…

+: отделение

-: рота

-: взвод

-: полк

I:

S: Формальная организация – это …

+: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

-: спонтанно возникающая группа людей, которые регулярно вступают во взаимодействие для достижения определенных целей

-: группа людей, деятельность которых сознательно координируется для реализации набора взаимосвязанных целей

I:

S: Уровень управления комбинированной организа­ционной структуры, отражающий особенности конкретной организации…

-: низовой

+: средний

-: высший

I:

S: Для организаций, сопротивляющихся изменениям и имеющих негибкие оргструктуры и устойчивые задачи характерен _____________тип управления.

-: иерархический

-:эдхократический

+: механистический

-: органический

I:

S: Основной характеристикой организации как открытой системы является:

+: обмен ресурсами с внешней средой

-: сильное лидерство

-: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

-: правильный подбор персонала

I:

S: Преимуществами функциональной структуры управления являются (выберите несколько)…

+: возможность углубленной деловой и профессиональной специализации персонала

+: ясность в распределении полномочий и ответственности

-: хорошие условия для внедрения внутриорганизационного хозрасчета

-: возможность адекватного учета региональных условий бизнеса

I:

S: Элемент организации, не связанный с производительностью труда…

-: технология

-: продолжительность рабочей смены

+: структура организации

-: проектирование работ

I:

S: Идеальный (бюрократический) тип организации по М.Веберу основан на…

-: на взглядах отдельных работников организации

+: на разработанных чётких правилах, инструкциях и стандарта, определяющих порядок работы и ответственность каждого члена организации

-: на харизматической власти

-: неформальных отношениях

I:

S: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др. Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления».

Такой тип построения управления относится к…

-: матричной системе управления

-: функциональной системе управления

+: линейной системе управления

I:

S: Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является…

-: гибкой

-: саморегулируемой

+: стабильной и прочной

-: все перечисленное

I:

S: Тип производственной системы не зависит…

-: от рынка

-: от стратегии маркетинга

-: от вида продукции

+: от региональных программ обеспечения занятости

I:

S: К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится..

-: традиционная организация

-: дивизиональная

+: корпоративная

-: матричная

I:

S: К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится…

-: дивизиональная

-: индивидуалисткая

+: органическая

-: корпоративная

I:

S: К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится…

-: механистическая

-: корпоративная

+: матричная

-: органическая

I:

S: Тип отношений, не характерный для корпоративной культуры в организации …

-: монополия и стандартизация в деятельности

-: доминирование иерархических властных структур

+: сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников

-: принцип большинства или старшинства в принятии решений

I:

S: Черты, не характерные для механистического типа организации…

-: узкая специализация в работе

+: амбициозная ответственность

-: четкие права и ответственность

-: ясность в уровнях иерархии

I:

S: К организационным документам не относятся…

-: штаты учреждений

-: порядок и правила деятельности

-: уставы учреждений

+: объявления о начале распродаж

I:

S: К функциям стратегического уровня управления не относятся…

-: проектирование организации

-: прогноз

+: учет запасов сырья

-: анализ динамики рынка

I:

S: К функциям оперативного уровня управления не относится…

-: регулирование

-: учет

+: проектирование структуры организации

-: контроль

I:

S: Организационная структура – это…

-: искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами

-: вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена

+: система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

-: метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях

I:

S: К организационным структурам управления не относятся…

-: матричные

-: линейно-функциональные

+: неформальные

-: дивизиональные

I:

S: К принципам функции организации в теории менеджмента не относятся…

-: надёжность

-: ритмичность

-: универсальность

+: специализация

I:

S: Горизонтальные связи в структуре управления организацией являются одноуровневыми и носят характер…

+: согласования

-: кооперации

-: доверия

-: взаимного подчинения

I:

S: Функция менеджмента «организация» заключается в …

+: установлении взаимоотношений между подразделениями фирмы

+: определении порядка и условий функционирования фирмы

-: контроле деятельности подразделений организации

-: составлении бизнес-плана

I:

S: Приспосабливаемость организации органического типа к объективным требованиям реальной действительности проявляется в модификации в соответствии с …

+: изменениями окружающей среды

+: потребностями самой организации

-: возможностями сбыта продукции

-: угрозами со стороны конкурентов

I:

S: Функциональная специализация элементов организационной структуры управления иерархического типа приводит к тому, что их развитие характеризуется …

+: неравномерностью

+: различной скоростью

-: противоречиями между ними

-: монотонностью выполняемых функций

I:

S: Организационная структура управления:

-: однородный вид управленческой деятельности

+: целостная совокупность соединенных между собой информационными связями элементов объекта и органа управления

+: отражает количество и взаимосвязь структурных подразделений в пределах каждого уровня

I:

S: К достоинствам организационной структуры линейного типа можно отнести …

-: возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации

-: длительную процедуру принятия решения

-: рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности

+: единство и четкость распорядительства, согласованность действий исполнителей

V1: Мотивация деятельности в менеджменте

I:

S: Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения в процессе труда.

L1: Потребности в безопасности

L2: Потребности в отношениях принадлежности

L3: Потребности в самоуважении

L4: Потребности в самовыражении

R1: безопасность труда, дополнительные льготы

R2: рабочие группы, коллеги, клиенты, начальники

R3: признание, высокий статус, дополнительные обязанности

R4: возможности для обучения, роста, продвижения

R5: тепло, воздух, оклад

I:

S: Установите соответствие между потребностями по А. Маслоу и возможностями их удовлетворения вне процесса труда.

L1: Потребности в безопасности

L2: Потребности в отношениях принадлежности

L3: Потребности в самоуважении

L4: Потребности в самовыражении.

R1: отсутствие войн, загрязнения природной среды, насилия

R2: семья, друзья, общественные группы

R3: одобрение семьи, друзей, общества

R4: образование, религия, хобби, личный рост

R5: пища, вода, сон

I:

S: Соотнесите теорию мотивации и ее содержание.

L1: Теория справедливости Дж. Адамса

L2: Теория ожиданий В. Врума

L3: ERG-теория К. Альдерфера

R1: концепция мотивации, построенная на осознанных потребностях и надежде на справедливое вознаграждение усилий работника

R2: концепция мотивации, согласно которой люди определяют соотношение вознаграждения и затраченных усилий

R3: концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как существование, родственность и рост, расположение которых носит иерархический характер

R4: концепция мотивации, построенная на базе таких групп потребностей, как физиологические, потребности в безопасности, отношения принадлежности, потребность в самоуважении, потребность в самовыражении, расположение которых носит иерархический характер

I:

S: Установите соответствие между элементами системы организационных способов мотивации и их содержанием.

L1: Мотивация целями

L2: Мотивация участием в делах организации

L3: Мотивация обогащением труда

R1: пробуждение в сотруднике сознания того, что достижение целей принесет всему коллективу организации или подразделения определенные блага

R2: предоставление работникам права голоса при решении ряда проблем, прежде всего, социального характера

R3: предоставление работникам более содержательной, важной, интересной, социально значимой работы

R4: предоставление работникам права подписания документов, в разработке которых они принимали участие

I:

S: Соотнесите элементы прямой экономической мотивации человека и их характеристики.

L1: Заработная плата

L2: Бонусы

L3: Участие в акционерном капитале

L4: Участие в прибылях предприятия

R1: оплата труда наемного работника

R2: разовые выплаты из прибыли организации

R3: получение дивидендов от акций организации

R4: установление доли прибыли, из которой формируется поощрительный фонд

R5: скользящий или гибкий график, делающий режим работы более удобным для человека, что позволяет ему заниматься другими делами

I:

S: Соотнесите термин и его определение.

L1: Мотивация

L2: Мотив

L3: Потребности

R1: динамическая система взаимодействующих между собой внутренних факторов (мотиваторов), вызывающих и направляющих ориентированное на достижение цели поведение человека

R2: психологические причины (осознанные или неосознанные порывы, стремления), побуждающие людей к активным действиям, направленным на удовлетворение потребности

R3: внутреннее состояние, отражающее физиологический или психологический дефицит чего-либо, который вызывает ощущение дискомфорта

R4: соотношение различных мотивов, влияющих на поведение людей

I:

S: Из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям…

-: теория Абрахама Маслоу

+: модель Портера Лоулера

-: теория Фредерика Герцберга

-: теория Макклеланда

I:

S: «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:

+: теории ожиданий Врума

-: теории Портера Лоуллера

-: теории приобретенных потребностей Макклеланда

-: теории справедливости Адамса

I:

S: Основные содержательные теории мотивации…

+: А. Маслоу, Ф. Герцберга, Д. Мак Клелланда

-: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

-: постановки целей, партисипативного управления

I:

S: Основные процессуальные теории мотивации…

-: Д. Мак Клелланда

+: ожидания, справедливости, Портера-Лоурера

-: А. Маслоу, Ф. Герцберга

I:

S:. Функция “стимулирование”, ее связь с другими функциями управления, критериями управления…

+: рычаг обратной связи между объектом управления и управленческим персоналом

-: создание экономического механизма хозяйствования, контроль за его совершенством и надежностью

-: создание исходных информационных предпосылок для подготовки управленческих решений по устранению нежелательных и закреплению желательных отклонений производства

I:

S: Мотивирующим фактором согласно теории Ф. Герцберга является…

-: вознаграждение

+: содержание работы

-: условия рабочего места

-: стиль руководства

I:

S: Функцией подсистемы мотивации и стимулирования персоналом является…

-: анализ сложившейся оргструктуры управления

-: управление занятостью персонала

-: разработка кадровой политики организации

+: нормирование и тарификация трудового процесса

I:

S: Получение сотрудником дополнительного вознаграждения за перевыполнение нормы – это…

+: стимулирование

-: мотивирование

I:

S: Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители…

-: среднего уровням

-: низшего уровня

-: высшего, среднего и низшего уровня

+: высшего уровня

I:

S: Методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения потому, что…

-: стало невыгодно держать большой штат сотрудников

-: трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать

-: рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения

+: механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

I:

S: Способ влияния через страх, который может быть использован в отношении квалифицированных работников…

-: запугивания снижением зарплаты

-: угрозой увольнения

-: угрозой понижения в должности

+: ущемление самолюбия

I:

S: Побуждение - это…

-: условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность

+: ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание, потребность сделать что-либо)

-: принуждение кого-либо к определенной деятельности

-: создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности

I:

S: Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации - это…

-: организация

-: действие

-: координация

+: мотивация

I:

S: Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы -это…

-: мотивация по статусу

+: внешняя мотивация

-: мотивация по результату

-: внутренняя мотивация

I:

S: Основные факторы, участвующие в модели мотивации Виктора Врума…

-: потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе

-: гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы

+: ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения

-: сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения

I:

S: Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта…

-: на стадии движения

+: при «новом замораживании» ситуации

-: при «размораживании» ситуации

-: для облегчения манипулирования

I:

S: Человеческая потребностей, являющаяся главной по теории мотивации Мак-Клелланда…

+: успех

-: деньги

-: свобода

-: безопасность

I:

S: Ступени мотивации по Маслоу – это…

-: потребность развития и признания

+: потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

-: социальная потребность и потребность в защищенности

-: основные потребности

I:

S: Установите соответствие между группой методов менеджмента и видом мотивации, являющейся для них основой.

L1: Экономические методы

L2: Административные (организационно-распорядительные)

L3: Социально-психологические

R1: материальная мотивация

R2: властная мотивация

R3: моральная мотивация

R4: политическая мотивация

I:

S: Не является теорией мотивации:

-: теория иерархии потребностей А. Маслоу

-: теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда

-: теория двух факторов Ф. Герцберга

+: кейнсианская теория эффективного спроса

I:

S: К категории «внутреннего вознаграждения» относится…

-: зарплата

-: карьера

+: сама работа

-: признание окружения

I:

S: Основным правилом при определении уровня зарплаты является:

-: определенный законом минимальный уровень

-: определенная штатным расписанием ставка

-: уровень оплаты в фирмах конкурентах

+: абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

I:

S: В теории менеджмента стремление быть лучшим в чем-либо, ориентация на высокие результаты и качество – это мотивация…

+: достижений

-: власти

-: компетентности

-: принадлежности к группе

I:

S: Мотивацию ____________________ дает сама работа, что может проявляться в чувстве достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения.

+: обогащением труда

-: привлечением к участию в делах организации

-: целями

-: свободным временем

I:

S: Согласно мотивационной теории ожиданий, валентностью называют …

-: размер полученного вознаграждения за затраченные усилия

+: степень удовлетворенности полученным вознаграждением

-: план действий для достижения цели

-: объем затраченных усилий для достижения цели

I:

S: Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации называется …

-: организацией

-: вовлечением

+: мотивацией

-: стимулированием

I:

S: Функцией менеджмента, призванной активизировать работающих, побудить их трудиться эффективно для реализации намеченных целей, является …

-: координация

-: планирование

+: мотивация

-: контроль

V1: Координация и контроль в системе менеджмента

I:

S: Координация как функция менеджмента предполагает …

+: взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

+: согласование деятельности функциональных подразделений

-: соблюдение этических норм коммуникаций

-: сохранение конфиденциальности

I:

S: К основным видам контроля по стадиям осуществления относятся…

-: фактический

+: текущий

-: финансовый

+: предварительный

I:

S: В системе управления контроль выполняет функции …

+: диагностическую

-: административную

+: корректирующую

-: финансовую

I:

S: В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на …

+: устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

-: установление стандартов, норм и планов

+: изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий

-: измерение достигнутых показателей работы

I:

S: Цели контроля будут достигнуты, если он осуществляется в соответствии с принципами…

+: стратегической направленности

-: информативности

+: своевременности

-: замкнутости

I:

S: Сущностью контроля как функции менеджмента является …

+: постоянный процесс, обеспечивающий достижение целей путем своевременного обнаружения проблем во внутренней и внешней среде

+: учет, количественная и качественная оценка результатов работы

-: определение целей и показателей эффективности деятельности

-: постоянный процесс согласования направлений деятельности подразделений организации

I:

S: Сбор, обработка и анализ информации, сравнение полученных данных с плановыми показателями, принятие мер по корректировке, учет и отчетность являются функциями…

+: контроля

-: прогнозирования

-: планирования

-: программирования

I:

S: Установление стандартов, измерение достигнутого и сравнение с ожидаемыми результатами, коррекция отклонений являются тремя аспектами…

-: планирования

+: управленческого контроля

-: организации

-: прогнозирования

I:

S: Система контроля в организации обычно состоит из…

+: предварительного, текущего и заключительного

-: текущего и заключительного

-: предварительного и заключительного

-: только из текущего контроля

I:

S: Поведение, ориентированное на контроль – это…

+: действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности

-: ориентирование на заниженные цели

-: использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников

-: ориентирование на завышенные цели

I:

S: Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это…

-: выбор стандартов

-: выбор подходящей единицы измерения

-: выбор критериев

+: измерение результатов

I:

S: Основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля заключается в (-во)…

-: в объеме

+: во времени осуществления

-: в методах

-: в объеме и методах

I:

S: Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает

следующее…

-: высокий моральный уровень

+: временные рамки, конкретный критерий

-: использование косвенных проявлений

-: временные рамки

I:

S: Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть…

+: всеобъемлющим

+: постоянно действующим

-: экономным

-: независимым

I:

S: Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является…

+: бюджет

-: заключение аудиторской организации

-: баланс

-: финансовый отчет за прошедший период времени

I:

S: Целью контроля является…

-: проверка выполнения плана

-: сбор статистических сведений

-: усиление зависимости подчиненных

+: обеспечение руководства информацией для корректировки плана

I:

S: Сущность координации как общей функции управления заключается в …

+: своевременном принятии мер по обеспечению равномерного хода производства

-: обнаружении проблемы в процессе производства

-: удовлетворении потребностей клиентов

-: максимизации прибыли

I:

S: Управленческая деятельность, обеспечивающая согласованность работы подразделений предприятия в процессе выполнения плановых заданий, называется в теории менеджмента…

+: контролем

-: мотивацией

+: координацией

-: планированием

I:

S: Одним из главных направлений контроля является …

+: контроль за выполнением работ, намеченных планами

-: количественная и качественная оценка результатов работы

-: учет результатов работы организации

-: согласование деятельности подразделений

I:

S: Контроль соответствия реальных полномочий руководителя (исполнителя) с полномочиями, зафиксированными в документах, регламентирующих деятельность организаций:

-: плановый контроль

+: административный контроль

-: внешний контроль

-: народный контроль

I:

S: Координация как функция менеджмента предполагает …

+: взаимодействие уровней управления и исполнителей по вертикали и горизонтали

-: соблюдение этических норм коммуникаций

-: сохранение конфиденциальности

+: согласование деятельности функциональных подразделений

I:

S: Оценка выполнения организацией планов на основе сравнения полученных результатов сзаданными является _______ контролем.

-: предварительным

-: текущим

-: гибким

+: итоговым

I:

S: Управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации, называется …

-: планированием

-: организацией

-: мотивацией

+: контролем

I:

S: Вопросы количественной и качественной оценки, учета результатов работы реализуются посредством функции …

+: контроля

-: организации

-: мотивации

-: планирования

V1: Методы и принципы управления

I:

S: Экономические методы управления основаны…

+: на материальных интересах объектов управления

-: на воздействии на социальные условия работающих

-: на законодательных и нормативных актах

-: на хозяйственном расчете

I:

S: К общим методам управления относятся …

+: административные, экономические и социально-психологические

-: воспроизводственные и маркетинговые

-: сетевые и балансовые

-: законодательные и нормативные

I: