Основным условием эффективности стратегического управления организацией является 1 страница

КАЗАНСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ТЕОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ

«___»______________2012 г.

Тестовые задания обсуждены на заседании кафедры экономики и управления на предприятии «21» сентября 2012 г. протокол № 2

Заведующий кафедрой / Лисичкина Ю.С. /

СОГЛАСОВАНО

Начальник отдела менеджмента качества /Алюшева Д.Н./

ПАСПОРТ

№	Наименование пункта	Значение
1.	Кафедра	Экономика и управление на предприятии
2.	Автор – разработчик	Морева И.В., к.т.н., доцент
3.	Наименование дисциплины	Теория менеджмента
4.	Общая трудоемкость по учебному плану
5.	Вид контроля (нужное подчеркнуть)	Предварительный (входной), текущий, промежуточный, итоговый
6.	Для специальности (ей)/ направления(й) подготовки	080200.62 «Менеджмент»
7.	Количество тестовых заданий всего по дисциплине, из них
8.	Количество заданий при тестировании студента
9.	Из них правильных ответов (в %):
10.	для оценки «отлично»
11.	для оценки «хорошо»
12.	для оценки «удовлетворительно»
	или для получения оценки «зачет» не менее	55%
13.	Время тестирования (в минутах)

F1: Теория менеджмента

F2: Казанский кооперативный институт, Морева И.В.

F3: Тестовые задания по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент»

V1: Сущность и содержание менеджмента

I:

S: Учение об общих законах управления в природе, обществе, живых организмах и машинах получило название…

-: «семантика»

+: «кибернетика»

-: «менеджмент»

-: «этика»

I:

S: Содержание менеджмента рассматривается как …

+: коллектив менеджеров, организованный в виде структуры управления

-: методология сбора и обработки информации

-: теория и практика управления техническими системами

+: часть науки об управлении в сложных организационно-экономических системах

I:

S: Согласно теории менеджмента, обратная связь внутри системы управления несет информацию о (об)…

-: состоянии субъекта управления

-: состоянии внешней среды

+: состоянии объекта управления

+: исполнении управленческих команд

I:

S: В теории и практике менеджмента к объектам управления на производстве можно отнести…

-: специалистов банка-кредитора

+: работников цеха

-: инфляционные процессы в экономике

+: качество продукции

I:

S: Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …

+: постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

-: независимость организации от факторов внешней среды

+: ориентацию организации на спрос и потребности рынка

-: использование линейно-функциональных структур управления

I:

S: Менеджмент рассматривается в управленческой литературе как …

-: деятельность, имеющая целью продвижение продукции на новый рынок

-: производственная деятельность организации

+: самостоятельный вид профессиональной деятельности

+: рациональное использование ресурсов для достижения целей

I:

S: К общим закономерностям управления можно отнести…

-: приоритетность организационно-распорядительных (административных) методов управления

+: преимущественную эффективность сознательного планомерного управления

+: соотносительность субъекта и объекта управления

-: применение экономико-математических моделей в управлении

I:

S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

L1: Предприниматель

L2: Устранитель нарушений

L3: Ведущий переговоры

R1: изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов

R2: отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий

R3: отвечает за представительство организации на всех значимых переговорах

R4: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

I:

S: Установите соответствие между наименованием роли менеджера в организации и ее характеристикой.

L1: Роль лидера

L2: Роль связующего звена

L3: Роль приемника информации

R1: отвечает за мотивацию подчиненных и набор, подготовку кадров и сопутствующие этим задачам вопросы

R2: обеспечивает работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации

R3: постоянно собирает разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации

R4: передает информацию для внешних контактов организации по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации

I:

S: Установите соответствие между наименованием типа поведения менеджера и его характерными чертами.

L1: Менеджер-патерналист

L2: Менеджер-дипломат

L3: Менеджер-инноватор

R1: играет роль «главы семьи», по-отечески относится к работникам

R2: посвящает большую часть времени углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношений с властями

R3: активно занимается внедрением инноваций в деятельность организации, считая их более эффективными, чем простую корректировку деятельности

R4: делает все возможное, чтобы смягчить недовольство работников в условиях кризисных ситуаций, пытается «протолкнуть» невостребованную продукцию организации

I:

S: Ключевым фактором в любой модели управления являются…

+:люди

-:средства производства

-: финансы

-:структура управления

I:

S: Важнейшая функция управления…

-:получение максимальной прибыли

+:создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия

-: минимизация налоговых платежей

-:завоевывание новых рынков сбыта

I:

S: Принцип единства управления заключается в том, что …

-:у любого служащего (работника) может только один руководитель

+:полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек

-: число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано

-:ответственность за работу коллектива несет группа руководителей

I:

S: Менеджмент - это …

-: искусство

-: наука

+:искусство и наука

I:

S: Менеджмент- это…

+: особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу

-: передача ответственности, обязательства выполнить задачи и отвечать перед начальником за их удачное завершение

-: обмен информацией, на основе которой руководитель получает информацию, необходимую для принятия эффективных решений и доводит принятые решения до работников организации

I:

S: Понятие "менеджмент" преимущественно следует использовать …

-: в естественных системах

+: в предпринимательских, корпоративных структурах

-:в социально-экономических системах

-: в иерархических структурах

I:

S: Менеджмент- это…

+: теория и практика управления

-: главный принцип управления

-:исключительно теория управления

-: исключительно практика управления

I:

S: Конечной целью менеджмента является…

-:развитие технико-экономической базы фирмы

+:обеспечение прибыльность фирмы

-: рациональная организация производства

-:повышение квалификации и творческой активности работника

I:

S: Менеджмент – это наука, изучающая…

-:рыночные отношения

+:управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

-: способы финансирования системы здравоохранения

-:структуру рынка

I:

S: Соотношение понятий "управление" и "менед­жмент"…

-: понятие "менеджмент" шире

+: понятие "управление" шире

-: понятие "менеджмент" значительно шире

-: эти понятия — синонимы

I:

S: Менеджер- это…

+: профессиональный управляющий в условиях рынка

-: любой работник аппарата управления

-: профессиональный управляющий в любой социальной сфере

I:

S: Комплексная наука, опирающаяся на многие теоретические и прикладные знания, исследующая социально-экономические, социально-психологические и организационно-технические категории, отражающие свойства субъекта и объекта управления и отношения между ними:

-:кибернетика

+: теория управления

-:теория исследования операций

-:теория мотивации

I:

S: Английское слово «МЕНЕДЖМЕНТ» происходит от латинского слова «МАНУС», которое на русском языке означает…

+:рука

-:купец

-:воин

-:деньги

I:

S: В современном менеджменте сплоченная команда оказывается в состоянии решать непосильные для обычной рабочей группы специалистов задачи за счет …

+:возникновения синергетического эффекта

-:высокой специализации в выполнении работ

-:жесткой иерархичности команды как структуры

-:применения политики недопущения ошибок

I:

S: Научность менеджмента предполагает, что управление организациями должно осуществляться …

+:на основе достижений науки и с учетом объективных экономических законов

-:с учетом интересов субъектов отношений управления

-:на основе упрощения операций и доступности информации

-:специалистами, прошедшими профессиональную подготовку в области управления

I:

S: Информационная роль менеджера, согласно которой он передает информацию для внешних контактов относительно планов, политики действий, результатов работы организации, называется …

+:«представитель»

-:«распространитель информации»

-:«связующее звено»

-:«распределитель ресурсов»

I:

S: Управленческий персонал выполняет в организации такие задачи, как …

-: выполнение текущих производственных операций

-: ответственность за процесс и результаты деятельности

+: обеспечение реализации интересов собственников

+: разработка и реализация стратегии поведения организации

I:

S: Количество работников, непосредственно подчиненных одному руководителю:

-:оптимальная управляемость

+:норма управляемости

-: критерий управляемости

-: организационная структура управления

I:

S:Менеджмент как управление в условиях рыночной экономики означает …

+:ориентацию организации на спрос и потребности рынка

-:независимость организации от факторов внешней среды

-:использование линейно-функциональных структур управления

+:постоянное стремление к повышению эффективности деятельности

I:

S:Историческим (-и) событием (-ями), повлиявшим (-и) на выделение менеджмента в самостоятельный вид профессиональной деятельности, явилась (-ось, -ись) …

-:движение реформации

-:великие географические открытия

+:промышленная революция

-:отмена крепостного права

I:

S:Системный подход к управлению предполагает …

+:рассмотрение управления как процесса, состоящего из серии непрерывных взаимосвязанных действий

-:возможность использования различных методов управления в соответствии с конкретной ситуацией

-:переход от качественных оценок к количественным при помощи математических, статистических методов, инженерных расчетов, экспертных оценок

-:рассмотрение организации как совокупности взаимозависимых элементов (люди, структура, задачи, технология), которые ориентированы на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды

V2: Природа управления и исторические тенденции его развития

I:

S: Возникновение раннего менеджмента связывается с…

-: разработкой Ф. Тейлором концепции научного управления

-: началом ведения племенами людей оседлого образа жизни

-: проведением управленческих экспериментов в Хотторне

+: переходом от мануфактур к машинному производству

I:

S: К основным положениям школы научного управления можно отнести…

+: научный подход к подбору и обучению персонала

-: единство распорядительства

+: нормирование труда

-: усиление разработки социальных аспектов трудовых ресурсов

I:

S: Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.
L1: Менеджмент в Японии
L2: Менеджмент в России
L3: Менеджмент в США

R1: консенсус, или компромисс

R2: сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

R3: единолично-консультативный, или компромисс

R4: единоличный

I:

S:Эмерджентность как свойство современных управленческих систем означает …

-: возможность отличать свойства системы от других

-: наличие у системы окружения, не являющегося частью системы, но оказывающего на нее влияние

-: свойство системы как особой формы с целями и ценностями разработавших ее авторов

+: качество, свойство системы, которое не присуще ее элементам в отдельности, а возникает благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему

I:

S: Согласно теории управления, административной школе менеджмента соответствуют такие принципы управления, как …

+: разделение труда

-: гибкость управления

+: централизация

-: снижение рисков

I:

S: Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

L1: Менеджмент в Японии

L2: Менеджмент в России

L3: Менеджмент в США

R1: длинная фаза подготовки, короткая фаза исполнения

R2: очень короткая фаза подготовки, очень длинная фаза исполнения

R3: короткая фаза подготовки, длинная фаза исполнения

R4: отказ от фазы подготовки в пользу удлинения фазы исполнения

I:

S: Ситуационный менеджмент помогает выявить взаимозависимости между

+: организационной системой в целом и средой

+: организационными подсистемами

-: различными школами управления

-: процессным и рациональным подходами к управлению

I:

S: Развитие менеджмента связывается с использованием автоматизированных систем управления (АСУ), которые представляют собой…

-: совокупность экономико-математических методов

+: совокупность экономико-математических методов, технических средств и организационных комплексов

-: комплекс организационно-технического оборудования

-: программное обеспечение для технических средств (ПЭВМ)

I:

S: К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести…

-: применение экономико-математических моделей в управлении

+: корпоративный дух в организации

+: централизацию организации

-: изучение поведения человека в организации

I:

S: Глобализация как фактор развития менеджмента характеризуется…

-: появлением и развитием массового машинного производства

-: снижением объемов иностранного инвестирования в экономику стран

-: возникновением международных рынков

+: значительным увеличением темпов роста прямых иностранных инвестиций

I:

S: Практика управления возникла…

-: в XX веке, в ходе индустриализации промышленности

-: вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления

+: вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена

-: вместе с возникновением системного подхода

I:

S: Основателем бюрократической доктрины в теории менеджмента был…

-: Ф. Тейлор

+: М. Вебер

-: А. Файоль

-: А. Смит

I:

S: В теории управления эволюцию концепций менеджмента представляют такие управленческие школы, как …

-: комплексного и маркетингового управления

-: социально-этического управления

+: человеческих отношений и поведенческих наук

+: научного управления и административная (классическая)

I:

S: Родиной менеджмента является…

-: Франция

+: США

-: Россия

-: Англия

-: Германия

I:

S: Установите соответствие между преобладающим типом мотивации и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике.

L1: Мотивация работы на фирму, формирование корпоративного сознания

L2: Мотивация конкретных работников на основе экономических и нематериальных стимулов

L3: Мотивации конкретных работников материальными стимулами на основе субъективного мнения руководителей

R1: менеджмент в Японии

R2: менеджмент в США

R3: менеджмент в России

R4: менеджмент в Китае

I:

S: К основным положениям школы человеческих отношений в менеджменте можно отнести…

-: применение экономико-математических моделей в управлении

-: беспристрастность

+: использование групповой самоорганизации

+: участие работников в управлении

I:

S: К основным положениям административной школы управления, сформулированным в виде правил, можно отнести…

+: корпоративный дух в организации

-: применение экономико-математических моделей в управлении

-: изучение поведения человека в организации

+: централизацию организации

I:

S: Впервые понятие "принципы менеджмента" ввел …

-: А. Файоль

+: Ф. Тейлор

-: М. Фоллетт

-: А. Маслоу

I:

S: За повышение заботы руководителей о подчиненных ратовали представители научной школы …

-: школы поведенческих наук

+: школы человеческих отношений

-: школы научного управления

-: административной школы

I:

S: На использовании данных точных наук базировались исследования ученых …

-: школы человеческих отношений

-: школы научного управления

+: школы науки управления или количественный подход

-: классической или административной школы

I:

S: У истоков школы научного управления стоял…

-: А. Файоль

-: Д. Гетти

-: М. Фоллетт

+: Ф. Тейлор

I:

S: Наибольший вклад в развитие клас­сической, или административной школы управления внес…

+: А. Файоль

-: Д. Гетти

-: М. Фоллетт

-: Ф. Тейлор

I:

S: Основным теоретическим источником современных концепций менеджмента стало учение…

-: А. Файоля

+: Ф. Тейлора

-: М. Фоллетт

-: Д. Гетти

I:

S: Эффективное использова­ние человеческих ресурсов было основным объектом исследований представителей научной школы …

-: классической или административной школы

-: школы научного управления

-: школы науки управления или количественный подход

+: школы поведенческих наук

-: школы человеческих отношений

I:

S: Впервые описали принцип управления — единоначалие представители научной школы …

+: классической или административной школы

-: школы научного управления

-: школы науки управления или количественный подход

-: школы поведенческих наук

I:

S: Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом (выберите несколько)…

+: преимуществами системы организации труда

+: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

-: мощью японской банковской системы

I:

S: Подход, который не относится к известным школам в управлении…

-: научное управление

-: административное управление

+: новая экономическая политика

-: человеческие отношения

I:

S: Целью классической школы управления было создание…

-: методов нормирования труда

+: универсального принципа управления

-: условий трудовой деятельности работников

-: методов стимулирования производительности труда

I:

S: «Отцом научного управления» часто называют…

-: А. Файоля – он сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования

-: Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих и разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего

+: Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений

-: Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу

I:

S: Ситуационный подход к управлению заключается в…

-: в концентрации внимания на ситуационных различиях между организациями и внутри самих организаций

-: в призыве руководствоваться здравым смыслом исходя из сложившейся ситуации

-: в констатации невозможности выработки типовых рекомендаций..

+: в выборе конкретных рекомендаций к конкретным ситуациям

I:

S: Процессному подходу к управлению по ФайолюНЕ свойственна функция…

-: планирование работ

-: организация работ

+: независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)

-: контроль

I:

S: Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью…

-: рассмотрение администратора как профессии

-: согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом

-: создание нового стиля управления

+: создание универсальных принципов управления

I:

S: Целью классической школы управления было создание…

-: условий трудовой деятельности работников.

+: универсального принципа управления.

-: методов стимулирования производительности труда.

-: методов нормирования труда

I:

S: Высшим достижением школы научного управления является разработка…

-: методов мотивации труда

-: методов математического моделирования

+: анализа рабочих операций

-: способов психологической совместимости работников

I:

S: Исследователи психологической школы полагали, что…

+: уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом

-: сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению производительности труда

-: оплата должна воздействовать на психологию рабочего

-: четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда

I:

S: Г. Эмерсон является представителем школы…

-: человеческих отношений

+: научного менеджмента

-: ситуационной

I:

S: Основателем административной школы был…

-: Ф Тейлор

+: А.Файоль

-: Г. Гантт

-: М.Вебер

I:

S: Основная задача, которую ставили и решали представители школы научного менеджмента…

-: поддержание удовлетворительного социально-психологического климата в организации

-: максимальное увеличение производительности труда на рабочем месте

+: определение функций и принципов эффективного менеджмента

I:

S: Первым выделил роль разделения труда в становлении современной экономики и организации…

-: Д.Рикардо

-: Д.Юм

+: А.Смит

-: К.Маркс

I:

S: Для японских компаний в отношениях между руководителями и подчиненными характерно…

+: по возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы

-: отсутствие дифференцированного отношения к людям

-: для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками

-: при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы

I:

S: Разработка принципов и функций управления является достижением…

-: школы научного управления

-: бихевиоризма

+: классической школы управления

-: школа человеческих отношений

I:

S: Отделение плановой и организационной работы от производственной являются вкладом в развитие управленческой мысли…

+: школы научного управления

-: школы человеческих отношений

-: бихевиоризма

-: классической школы управления

-: нет правильного ответа

I:

S: Ключевыми моментами разработок школы науки управления являются…

-: теория мотивации

-: принципы администрирования

-: исследование человеческих отношений

+: моделирование и исследование трудовых операций

I:

S: Представители классической школы управления:

+: А. Файоль

-: К. Арджирис

+: Л. Урвик

+: Д. Муни

-: Ф. Гилберт

I:

S: Знаменитые «хоторнские эксперименты» проводились:

-: А. Маслоу

-: Д. Муни

+: Э. Мэйо

-: М.П. Фоллетом

I:

S: Автором теории «Х» является …

-: Оучи

-: Мескон

-: Файоль

+: МакГрегор

I:

S: Такая форма планирования карьеры, как система пожизненного найма распространена в …

+: Японии

-: России

-: США

-: любой из развитых стран

I:

S: Повышение эффективности организации за счет повышения эффективность использования человеческого потенциала формирует основную цель школы …

+: человеческих отношений и поведенческих наук

-: науки управления

-: административного менеджмента

-: научного управления

I:

S: Согласно ___________ доктрине происхождения управления в условиях первобытного общества люди заключили между собой договор о том, что часть своих прав они передают главе рода, который обязуется их отстаивать.

+: договорной

-: психологической

-: деятельностной

-: патримониальной

I:

S: Институт социального партнерства более развит в организациях, реализующих _________ модель менеджмента.

+: европейскую

-: американскую

-: японскую

-: российскую

V1: Организация как система управления

I:

S: Процесс и состояние объединения усилий всех подразделений (подсистем, функций) организации для достижения ее целей и задач в менеджменте называется …

-: формализацией

-: диверсификацией

-: дифференциацией