Общение как восприятие; общение как коммуникация; общение как взаимодействие

ПЛАНЫ

Семинарских занятий

по дисциплине «Основы речевого общения»

Направление подготовки: 110300.62 Агроинженерия. Технический сервис

Факультет: инженерный

Форма обучения: очная

Лист рассмотрения/пересмотра планов семинарских занятий

Планы семинарских занятий рассмотрены и одобрены на 2009-2010 учебный год.

Протокол № ____заседания кафедры педагогики и психологии профессионального обучения от «___»_______2009 г.

Заведующий кафедрой профессор __________________В.И. Петрухин

Планы семинарских занятий пересмотрены (дополнены ситуационные задания, тестовые задания подобраны комплексные упражнения) и одобрены на 2010-2011 учебный год.

Протокол № _____заседания кафедры педагогики и психологии профессионального обучения от «___»_______2010 г.

Заведующий кафедрой профессор __________________В.И. Петрухин

Планы семинарских занятий пересмотрены (дополнены ситуационные задания, тестовые задания, подобраны комплексные упражнения на совершенствование коммуникативных навыков) и одобрены на 2011-2012 учебный год.

Протокол № _____заседания кафедры педагогики и психологии профессионального обучения от «___»_______2011 г.

Заведующий кафедрой профессор __________________В.И. Петрухин

Планы семинарских занятий пересмотрены (дополнены ситуационные задания, тестовые задания, подобраны комплексные упражнения) и одобрены на 2012-2013 учебный год.

Протокол № _____заседания кафедры педагогики и психологии профессионального обучения от «___»_______2012 г.

Заведующий кафедрой профессор __________________В.И. Петрухин

В связи с переходом в 2011 году на ФГОС ВПО обучение по настоящей программе завершено.

Семинар 1

Теоретические основы общения (2 часа)

Цель – изучить основные категории, принципы эффективности, структуру речевой коммуникации; дать характеристики речевого поведения, вооружить студентов знаниями речевых стратегий и тактик, обеспечивающих эффективность и действенность речевой коммуникации.

Знания и умения, формируемые на занятии

На занятии формируются следующие знания:

- основных категорий теории речевой коммуникации;

- условий и принципов эффективности речевого общения;

- основных видов речевой деятельности;

- модели речевой коммуникации и ее компонентов.

умения:

- анализировать компоненты речевого общения, выделять коммуникативную, перцептивную и интератктивную составляющую процесса;

- различать основные виды речевой деятельности;

- использовать принципы эффективности речевой коммуникации в ситуациях бытового и делового общения.

ПЛАН

1. Речь в межличностных и деловых отношениях;

2. Структурные компоненты речевой коммуникации;

3. Речевое поведение в социально ориентированном общении;

4. Виды речевой деятельности;

5. Принципы эффективности речевого общения.

Глоссарий

Выучите определение следующих терминов:

Общение, коммуникация, речь, язык, речевое общение, речевая ситуация, речевое поведение, говорение, аудирование, чтение, письмо, перцепция, интеракция, максима, контекст, адресат, адресант, код, референция.

Вопросы для обсуждения

· Что такое общение? Дайте определение и объясните ее содержание.

· Объясните, в чем отличие содержания терминов «коммуникация» и «общение».

· Почему общение называют речевым? В чем его специфика?

· Что такое речь? В каких двух основных аспектах она представлена?

· Назовите составляющие процесса общения. В чем специфика каждого из них?

· Какие виды речевой деятельности вам известны?

· Нарисуйте модель речевой коммуникации. Назовите компоненты данной модели.

· Перечислите, от каких условий зависит эффективность речевого общения.

· Назовите основные принципы эффективности речевой коммуникации.

Задания

Общие:

1.Какие речевые ситуация представлены в следующих фразах:

«Скоро увидимся», «Не расстраивайся, все будет хорошо», «Не беспокойся обо мне», «Скоро все узнаешь», «Здесь жарко», «Мне нездоровится», «Мне этот адрес хорошо знаком», «Как, это Вы?», «Я приеду завтра».

Представить речевую ситуацию, используя основные принципы эффективности речевого общения.

2.Прочитайте слова Цицерона. Подумайте, о каких качествах голоса идет речь?

Нехорошо, когда звуки выговариваются слишком подчеркнуто: нехорошо, когда их затемняет излишняя небрежность; нехорошо, когда слова произносятся слабым, умирающим голосом; нехорошо, когда их произносят пыхтя, как в одышке… Существуют такие недостатки, которых следует избегать, например, голос слабый, женственный или немузыкальный, неблагозвучный и глухой.

Докажите свою точку зрения, раскрывая значение каждого качества голоса в конкретных ситуациях общения.

3.Назовите самые распространенные формы коммуникаций.

4.Закончите предложение: Речевая деятельность представляет собой подготовку и осуществление процесса говорения, реализуемого в трех формах…

5.Опишите несколько ситуаций вашего общения (с товарищами, родными или с кем-нибудь). Используйте пословицы и фразеологизмы.

6.Найдите, как в различных словарях (толковом, психологическом, педагогическом и др.) трактуется значение слова «общение». Что общего в определениях этого понятия и чем они различаются?

7.Продумайте о опишите возможные речевые ситуации (презентация товара, покупка квартиры). Составьте рассказ о дорожно-транспортном происшествии.

8.Составьте диалог, учитывая ситуации общения.

Во время телефонного разговора с секретарем приемной комиссии вуза нарушилась связь, и вы не расслышали, какие экзамены нужно сдавать на выбранное вами отделение.

Вы звоните по рекламному объявлению в магазин компьютерной техники. Уточните комплектацию и стоимость компьютера, который вы хотели бы приобрести.

Вы устраиваетесь на работу. В здании учреждения идет ремонт, и вы не знаете, где находится отдел кадров. Задайте уточняющие вопросы любому человеку на вашем пути.

Вы собираетесь поступать в вуз и вам надо узнать, какие документы необходимо для допуска к экзаменам. Как вы обратитесь к секретарю приемной комиссии вуза?

Как вы обратитесь к работнику паспортного стола, чтобы узнать, какие документы необходимо предоставить для получения паспорта.

9.Проанализируйте свою собственную речевую деятельность. Развиты ли у вас основные механизмы речи (работают ли они)? В чем и как это проявляется?

Индивидуальные:

1. Что такое «эгоречь»? Как она проявляется?

2. Что можно увидеть в «Окне Джохари»?

3. Чем отличается эгоцентрическая речь детей от социализированной речи взрослых?

4. Какие речевые приемы усиливают или ослабляют влиятельность сообщения?

5. Как с помощью речевых средств можно демонстрировать социальный статус и регулировать социальные отношения между общающимися?

6. Почему в начале любого коммуникативного акта от его участников требуется понимание собственной роли и роли партнера?

7. В чем заключается коммуникативная функция общения?

8. Подумайте, каковы условия эффективности передачи информации?

9. Как вы понимаете данные выражения?

Общение как восприятие; общение как коммуникация; общение как взаимодействие.

Тестовые:

Тест 1. «Умеете ли Вы говорить?»

1. Когда говорите сами, внимательно ли следите за тем, чтобы слушатель правильно Вас понял?

2. Какие приемы используете, чтобы уточнить, правильно ли
вас понял собеседник?

3. Подбираете ли точные слова?

4. Ясно ли выражаетесь?

5. Увязываете ли свои мысли прежде, чем их высказать, что­
бы не говорить бессвязно?

6. Стараетесь ли, чтобы слушатель во всем соглашался с вами?

7. Говорите ли четко, полно, правильно и вежливо?

8. Следите ли за тем, какое впечатление производят ваши
слова на слушателя, внимателен ли он?

Ключ. Если вы, не задумываясь, ответите «да» (кроме 5-го вопро­са), то вам присуще умение ясно и хорошо говорить. Эту само­оценку проверьте у коллег. Что они скажут о вашем умении го­ворить, ответив на эти же вопросы?

Тест 2. Как развивать умение слушать?

1. Не ждете ли вы нетерпеливо, пока другой кончит говорить
и даст возможность высказаться вам?

2. Не спешите ли вы принять решение до того, как поймете
проблему?

3. Не слышите ли лишь то, что вам нравится?

4. Не мешают ли вам слушать эмоциональные блокировки?

5. Не запоминаете ли вместо основных моментов беседы какие-либо несущественные?

6. Не отвлекаетесь ли вы, когда говорят другие?

7. Не мешают ли вам слушать предубеждения?

8. Прекращаете ли вы слушать, когда встречаете трудности?

9. Занимаете ли негативную позицию, когда слушаете?

10.Может быть, вы только притворяетесь, когда слушаете?

11.Ставите ли вы себя на место говорящего, чтобы понять,
что его заставило говорить это?

12.Принимаете ли в расчет, что вы и говорящий можете обсуждать не один и тот же вопрос?

13.Следите ли вы за тем, что для вас и для говорящего слова
могут иметь разный смысл?

14.Пытаетесь ли выяснить, действительно ли спор вызван
различием точек зрения или разной постановкой вопроса?

15.Избегаете ли вы взгляда собеседника, не смотрите ли в
угол или по сторонам, когда слушаете другого?

16.Возникает ли в вас непреодолимое желание прервать со­беседника и вставить свое слово за него или в пику ему, опередить его вывод?

Ключ. Эти вопросы помогут вам оценить умение слушать и воспри­нимать собеседника. Если на все вопросы, кроме 11 — 14, вы ис­кренне и с полной уверенностью ответили «нет», то это значит, что вы открыты для собеседника, способны воспринимать его самого и его проблемы.

Те, кто не уверен в своем умении воспринимать собеседни­ка, могут воспользоваться этими вопросами как памяткой с со­ветами, как нужно слушать, чтобы слышать.

Литература

Основная:

1. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. М.: Инфра-М, 2011.

2. Москвин В.П. Риторика и теория коммуникаций. Виды и стили, тактики речевого общения. – Либриком, 2012

Дополнительная:

1. Жданова Е.В. Личность и коммуникация. Практикум по речевому взаимодействию. Издательство: Флинта, Наука, 2010. 176 с.

2. Потапова Р.К., Потапов В.В. Речевая коммуникация. От звука к высказыванию. Издательство: Языки славянских культур. 2012, 466 с.

3. Сидоров Е.В. Речевая коммуникация. Фундаментальные необходимости. Издательство: РГСУ, 2010. 154 с.

4. 4.Формановская Н.И. Речевое взаимодействие. Коммуникация и прагматика. Издательство: ИКАР, 2007. 480 с

5. Казарцева О.М. Культура речевого общения: теория и практика обучения: Учебное пособие. М.: Флинта, Наука, 2010

6. Леонтьев А.А. Психология общения. М., 2008

7. Русский язык и культура речи / Под ред. В.И. Максимова. М., 2007

8. Клюев Е.В. Речевая коммуникация: Учеб. пособие. М., 2010

9. Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык. Культура речи. Деловое общение. Издательство: КноРус. 2012, 424 с.

Семинар 2