Гибкие структуры управления и их применение на предприятиях торговли

Структура управления -упорядоченная форма элементов системы управления и связей между ними, обеспечивающая раздел труда и отраж-ая сложившиеся отношения подчинённости и функционального соответствия; способ организации аппарата управления.

Особенность гибких структур:способности быстро адаптироваться к меняющимся рыночным условиям, в способности предложить потребителям новый товар или услугу, удовлетворив потр-ти потр-ля. Детально прописанные инструкции отсутствуют. Есть общие правила поведения, работы организации.Для разработки новых товаров и услуг в этих структурах специально создаются проектные группы. Хар-ки гибких структ: 1) формулировка отдельных задач в зависимости от других 2) сетевая структура 3) широкое делегирование полномочий, указ начальства – это не приказ, а совет и передача информации 4) важно не подчинение и лояльность, а вклад в решение задач организации.

Виды гибких структур: бригадная, проектная, матричная

Бригадная структура :* рабочие группы работают автономно *бригады принимают решения самостоятельно *привлечение сотрудников различных подразделений *двойное подчинение: одна сторона-руководитель подразделения, другая- руководитель бригады

Преимущества бригадной структуры: 1) сокращение управленческого аппарата, следовательно, повышение эффективности управления2) гибкое использование кадров3) работа в группах создаёт условия для самосовершенствования4) возможность применения эффективных методов планирования и управления5) сокращение потребности в специалистах широкого профиля
Недостатки: 1) усложнение взаимодействия; 2) сложность в координации работ отдельных бригад;3) необходимость высокой квалификации и ответственности персонала; 4) высоки требования к коммуникации.

Проектная -совокупность проектов с началом и концом, каждый имеет свою структуру.

Матричная структура: - используется для постоянной деятельности, двойное подчинение. Совмещение 2-х стр-р: линейно и программно-целевой. (При линейной стр-ре все ф-ции сосредоточ в лин-х звеньях, у кажд работника есть только 1 рук-ль. Рук-ль кажд подразд отвеч за весь объем работы своего подразд. Передача инф по верт. Прогр-целевая стр: прим для реш-я проблемных задач. В ее основе специал созданные органы упр-я, осущ-е организ-ю и специализир-ое рук-во выполнением целевых задач). На конкрет проекты созд-ся спец проектные отделы. Рук-ли проектов опред-т, что и когда д/б делано, а рук-ли подразд-й – каким обр-ом д/б вып-на работа. Ответственность в стр-ре упр-я рапред-ся не так четко. Однако счит-ся, что такая стр-ра укрепляет пр-п централизации рук-ва. Т.к. одновременно с повыш отв-ти за вып-е кажд проекта в целом сокращ-ся подчин-ость по верт. Рук-ль проекта ограничен в д-ти в рамках только 1 проекта. Он планирует, орг-т и корд-ет д-ть подчин-х ему функц-х гр-п в рамках подразделений. При такой стр-ре подразд-я лучше оказ-ся связаны по горизонтали, что обеспеч-ет повыш-е эф-ти работы.

Преимущества проектной и матричной: 1) высокая гибкость; 2) сокращение численности управляемого персонала

Недостатки:

1) высокие требования к квалификации, личным качествам руководителя

2) дробление ресурсов между проектами

3) сложность взаимодействия большого число проектов.

4) проявление нестабильности сис-мы упр-, т.к. м\т возник дублированные ф-ции подраз-й.

Прим-е матричн стр-ры порождает отн-ие двойтвенного хар-ра, т.к. один и тот же работник м/т получ указания от рук-ля проекта. Чаще всего матрич стр-ра в сетевых магазинах.

Состав и содержание функций управления торговым предприятием.

Управление – процесс целенаправленного воздействия на систему для перевода её в новое состояние или поддержание на прежнем уровне.

Функции управления – относительно обособленные направления управленческой деятельности, позволяющие осуществить управленческое воздействие. Раскрывают содержание управления как процесса, отражают вид управленческой деятельности, должностные обязанности, закрепленные за определёнными лицами или структурными подразделениями, назначение конкретного органа управления.

Виды функций: 1)общие – не зависят от объекта управления, применимы на любом уровне;

Общие функции: планирование, организация, координация, мотивация, контроль

Планирование — это задача в плане показать то, чего нужно достичь, какими рычагами, сообразуясь со временем и пространством. Организация - Задача этой функции - сформировать управляющую и управляемые подсистемы, установит конкретные параметры, режим работы подразделений, предприятия, отношения между ними. Координация и регулирование - Сущность этой функции заключается в обеспечении согласованности действий всех звеньев системы управления. Мотивацией - процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организация. Определение степени достижения цели осуществляется при помощи контроля, кот. представляет собой процесс установления отклонения от предусмотренных величин и действий людей в хоз.деят-ти. 2) Функции, которые выделяются в результате детализации, разделения общих функций, называются конкретными, они отражают специфику объекта управления и зависят от уровня управления (например, управление персоналом; управление организацией труда и заработной платы; организация творческой деятельности трудового коллектива; материально-техническое снабжение; капитальное строительство; организация финансовой деятельности). Например, функция координации:Поставка товаров;Расположение товаров в торговом зале, выкладка;Складского хозяйства;Составление графиков сотрудников. 3) Специфические: современный взгляд на менеджмент добавляет ещё 2 функции к 5 классическим: Функции прогнозирования; Оценка сотрудников предприятия.Экономическое прогнозирование — это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.