Делегирование полномочий в процессе управления торговым предприятием

Делегирование полномочий – передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Полномочия – орг.закрепленное ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия ее работников на выполнение конкретных задач. Ответственность - обязательства работника выполнять определенные задачи и отвечать за их удовл.решение.

Цели делегирования: 1. Разгрузит руководителя, создать наилучшие условия для решения стратегических и перспективных задач направления; 2. Повысить дееспособность нижестоящих звеньев; 3. Увеличить вовлеченность, заинтересованность сотрудников.

Принципы делегирования полномочий :1) Полномочия, делегируемые сотруднику должны быть достаточными для достижения ожидаемых результатов; 2)Чем яснее определены ожидаемые результаты и направления деятельности, четче делегированы полномочия и осознаны взаимосвязи, тем больший вклад в реализацию целей вносят сотрудники. 3)Чем полнее взаимосвязь подчиненных с руководителем, тем меньше вероятности получения ими противоречивых указаний. 4)Подчиненные, приняв поручения и получив для его выполнения полномочия, несут ответственность за свою деятельность.

Делегирование полномочий ведёт к децентрализации управления.

Этапы процесса делегирования полномочий:

- тщательный подбор кандидатуры

- разработка системы стимулирования дополнительной обязанности

- четкое формулирование целей перед тем, кому делегируют полномочия

- обучение, повышение квалификации

- наблюдение и контроль.

Содержание должностной инструкции и порядок ее разработки.

Должностная инструкция – документ, в котором определены функции, обязанности и права сотрудников ТП. Является внутренним организационно-распорядительным документом. Основание для внесения изменений – приказ директора. Составляется на каждого работника, включая вакантные должности, доводится до сведения работника под расписку

Процесс разработки состоит из этапов:1. Подготовительный этап (изучаются нормативно-правовые документы и правила разработки);2. Разработка проекта должностной инструкции руководителем структурного подразделения;3. Согласование проекта должностной инструкции с юристом;4. Утверждение должностной инструкции директором ТП.

Разделы: 1) общие положения – категория специалиста, основные задачи, подчинение и соподчинение, документы для руководства, порядок назначения и освобождения от должности, требуемый уровень образования и квалификации, необходимый практический опыт;2) обязанности: перечень работ, форма участия в деятельности ТП (руководит, исполняет, контролирует), взаимозаменяемость, методы выполнения работ (с использованием компьютера);3) права4) ответственность: виды за невыполнение, несвоевременное или некачественное выполнение обязанностей.