Сферы применения маркетинга

Сфера действия маркетинга в последнее время значительно расширилась; он все больше проникает в различные области социально-экономических процессов, происходящих в обществе. Далее охарактеризованы некоторые из них.

Маркетинг отношений – деятельность по построению долгосрочных взаимовыгодных отношений с ключевыми партнерами: потребителями, поставщиками, оптовыми и розничными торговцами с целью установления длительных взаимовыгодных отношений. В отличие от маркетинга сделки (направленного на получение выгод только от одной сделки, заключаемой в данный момент) здесь целью является максимизация конечных результатов деятельности за весь период контактов с ключевыми клиентами.

Маркетинг организации – деятельность по созданию, поддержанию или изменению мнения и поведения всех лиц, общественных слоев и организаций, представляющих интерес для данной организации. Эта деятельность направлена на создание благоприятного имиджа организации. Такой подход практикуют все организации (коммерческие, бюджетные, общественные). Формирование общественного мнения – это, по сути, маркетинг, сместившийся с уровня продуктов на уровень всей организации.

Территориальный маркетинг – деятельность по созданию, поддержанию или изменению мнений, намерений и/или поведения субъектов, внешних по отношению к данной территории. Он направлен на создание и поддержание притягательности, престижа территории в целом, привлекательности сосредоточенных на территории природных, материально-технических, финансовых, трудовых, организационных, социальных и других ресурсов, а также возможностей для реализации и воспроизводства таких ресурсов. При этом внимание акцентируется на мотивах и целях предпринимателей, на преимуществах, которые они стремятся получить в новом регионе, куда переносят свою активность, а также на устранение трудностей, которые могут препятствовать их стремлению на данную территорию. Отдельные направления использования территориального маркетинга находят воплощение в маркетинге места.

Маркетинг места – деятельность по привлечению внимания, созданию, поддержанию или изменению мнения или отношения клиентов к отдельным местам. Здесь следует выделить: маркетинг зон хозяйственной деятельности (месторасположение предприятий, магазинов, офисов и т. п.); маркетинг мест отдыха (привлечение отдыхающих и туристов в конкретные города, районы, страны); маркетинг жилья (предложение застройки, жилья внаём, покупки жилой единицы); маркетинг инвестиций в земельную собственность (обустройство и продажа земельных участков как объектов помещения капитала).

Маркетинг личности – деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения (поведения) общественности к конкретным лицам. Многие лица (политические деятели, артисты, врачи, спортсмены, адвокаты, бизнесмены и т. д.) в целях повышения своей популярности и расширения бизнеса используют маркетинг личности.

Политический маркетинг – деятельность, имеющая много общего с маркетингом личности, используемым применительно к целям и задачам политической борьбы. Но в отличие от маркетинга личности политический маркетинг характеризует деятельность, предпринимаемую для создания, поддержания или изменения отношения (поведения) общественности (электората) не только к конкретным политическим деятелям, но и к политическим партиям и движениям. Он наиболее активно используется в период проведения избирательных кампаний.

Маркетинг идей – деятельность, направленная на изменение отношения к определенным социальным явлениям, а также на выработку и продвижение различных идей (в широком смысле любой маркетинг – это маркетинг тех или иных идей). Когда рассматриваются социальные идеи, то они являются объектом социального маркетинга.

Социальный маркетинг – деятельность, заключающаяся в разработке, реализации и контроле социальных программ, направленных на повышение уровня восприятия определенными слоями общественности неких социальных идей, движений или практических действий. Он преследует самые различные цели: достижение понимания (питательных ценностей продуктов питания), побуждение к единовременному действию (участие в кампании массовых прививок), стремление изменить поведенческие привычки (пользование автомобильными ремнями безопасности), изменение основополагающих представлений (например, о том, что труд инвалидов не может быть высокоэффективным). Социальный маркетинг, как правило, используется государственными и общественными организациями.

Содержание и особенности будущей профессии