Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
7.6 Управление записями
Записи это документы, содержащие свидетельства выполненной деятельности. К записям относятся отчеты, протоколы, акты, различные журналы и книги регистрации и т.п.
Записи могут включать, помимо прочего:
a) записи в отношении жалоб, претензий и рекламаций;
b) записи о подготовке (обучении) персонала и его перемещениях внутри предприятия;
c) записи данных мониторинга процессов и их контрольных точек;
d) записи по инспекциям, техническому обслуживанию и калибровке;
е) записи о постоянных подрядчиках и поставщиках;
f) отчеты по расследованию несчастных случаев;
g) записи о проверках готовности к нештатным (аварийным) ситуациям;
h) результаты аудитов, как внутренних, так и внешних;
i) результаты анализа СМК со стороны руководства;
j) решения о внешних обменах информации;
k) записи о применимых требованиях законодательства;
l) записи об экологических проблемах;
m) записи о решениях экологических проблем и их результативности;
n) записи, подтверждающие соответствие законодательству;
o) записи об обмене информацией с заинтересованными сторонами и т.п.
Записи должны быть определены и поддерживаться в рабочем состоянии для предоставления свидетельств соответствия требованиям стандартов ИСО 9000 и результативности функционирования СМК. Они должны оставаться четкими, легко идентифицируемыми и восстанавливаемыми. Должна быть разработана документированная процедура для определения средств управления, требуемых при идентификации, сборе, сохранении, защите, восстановлении, определении сроков сохранения и изъятии записей.
Управление записями заключается в выпуске распорядительного документа (приказ, распоряжение), в котором должны быть определены:
- вид и содержание информации, которая должна фиксироваться (например: протокол испытаний, журнал учета несоответствующей продукции, отчет о выполнении этапа разработки и т.п.);
- форма документа для ведения записей (например: форма журнала учета входящей корреспонденции, форма акта испытаний и т.п.). При разработке форм документов необходимо исходить из удобства их заполнения, достаточности данных, подлежащих регистрации и т.п.;
- идентификация записей (присвоение номера или обозначения, определение названия документа);
- ответственные за ведение записей (например: мастер, оператор, начальник бюро, секретарь и т.п.);
- периодичность ведения записей (каждый час, один раз в начале смены, ежедневно и т.п.);
- сроки хранения записей (сроки хранения зависят от вида информации и могут составлять от одного года до нескольких лет и даже десятков лет, например: отчеты по расследованию несчастных случаев подлежат хранению 45 лет), а также условия обеспечения сохранности;
- порядок изъятия устаревших записей и их утилизация (уничтожение).
При необходимости, к записям должна прилагаться инструкция, устанавливающая порядок их ведения.
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 265 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!