Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Задача 1. Используя SWOT-анализ, необходимо определить проблемы, стоящие перед предприятием, и выявить стратегические направления его развития.
SWOT-анализ направлен на выявление сильных и слабых сторон организации, возможностей, определяемых как внутренней средой, так и внешним окружением, а также угроз, исходящих в основном из внешней среды.
В процессе проведения SWOT-анализа необходимо:
· сформировать матрицу (табл. 1.28) сильных и слабых сторон предприятия, угроз и возможностей;
· рассмотреть различные сочетания сильных и слабых сторон в деятельности предприятия с возможностями и угрозами. Используя пятибалльную шкалу, дать оценку значимости сочетания той или иной сильной (слабой) стороны предприятия с той или иной угрозой (возможностью) и на основе этих оценок сформировать матрицу (табл. 1.29). По данным этой матрицы расставить приоритеты, на основе которых должны распределяться ресурсы между различными выявленными проблемами;
· сформировать проблемное поле предприятия — матрицу (табл. 1.30), в котором формулируются имеющиеся проблемы, обусловленные тем или иным сочетанием сильных (слабых) сторон предприятия с угрозами (возможностями);
· на основе матрицы (табл. 1.30) сформировать комплексные оценки этих проблем как суммы экспертных оценок ячеек, перекрываемых рассматриваемой проблемой. Таким образом, строится матрица (табл. 1.31), содержащая количественные оценки выявленных проблем и их ранжирование по значимости для предприятия. Ранги значимости используются для определения очередности реализации той или иной стратегии, сформированной для решения проблемы.
Таблица 1.28
Сильные и слабые стороны, возможности и угрозы для турфирмы «Бета - тур»
Сильные стороны | Слабые стороны |
1. Наличие необходимых финансовых ресурсов 2. Умение профессионально вести конкурентную борьбу 3. Статус признанного лидера 4. Эффективная реклама 5. Наличие квалифицированного персонала | 1. Отсутствие четкой стратегии 2. Наличие проблем управления 3. Узкая линия предлагаемых услуг 4. Недостаточно сформированный имидж |
Угрозы | Возможности |
1. Появление сильного конкурента на рынке 2. Снижение темпов роста рынка 3. Неблагоприятное изменение валютного курса 4. Спад в экономике 5 Ухудшение политических отношений с другими странами 6. Изменения во вкусах и предпочтениях потребителей 7. Неблагоприятные изменения климата в других странах 8.Неблагоприятные демографические изменения | 1. Обслуживание дополнительных групп потребителей 2. Выход на международный рынок 3. Связанная диверсификация 4 Вертикальная интеграция 5. Падение торговых барьеров 6. Спокойствие большинства конкурентов 7. Увеличение темпов роста рынка |
Таблица 1.29
Внешние факторы | Внутренние факторы | Итого | |||||||||
Сильные стороны | Слабые стороны | ||||||||||
Угрозы | |||||||||||
Возможности | |||||||||||
Итого |
Экспертные количественные оценки сочетаний сильных и слабых сторон с возможностями и угрозами для турфирмы «Бета - тур»
Таблица 1.30
Проблемное поле для турфирмы «Бета - тур»
Внешние факторы | Внутренние факторы | |||||||||
Сильные стороны | Слабые стороны | |||||||||
Угрозы | ||||||||||
Возможности | ||||||||||
Таблица 1.31
Ранжирование проблем предприятия по значимости
№ п/п | Формулировка проблемы | Оценка проблемы, баллы | Ранг проблемы* |
Использование необходимых финансовых ресурсов для разработки новых видов услуг и внедрение их на рынок | |||
Расширение круга потребителей | |||
Переквалификация персонала для улучшения уровня обслуживания клиентов | |||
Обучение управленческого персонала и поиск новых методов управления | |||
Обучение персонала работе в форс-мажорных обстоятельствах | |||
Увеличение разнообразия услуг | |||
Привлечение постоянных потребителей услуг с помощью рекламы | |||
Политика сотрудничества государства в отношении работы с иностранными туристами |
* Ранг проблемы (ее важность) устанавливается по набранным баллам. Ранг 1 — наиболее значимая проблема, 8 —менее значимая
Задача 2. В таблице 1.32 приведена матрица SWOT-анализа деятельности компании «Гамма-тур», составленная на основе установленных экспертным путем сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз для него.
Таблица 1.32
Матрица SWOT-анализа деятельности компании «Гамма - тур»
Возможности: 1.Увеличение доли рынка 2.Выход на новые сегменты рынка, развитие новых направлений деятельности 3.Расширение продуктовой линии с целью удовлетворения потребностей большого числа клиентов 4.Повышение качества туров | Угрозы: 1.Падение объема реализации услуг, изменение вкусов потребителей 2.Отрицательная динамика рыночной доли 3.Ужесточение конкуренции 4.Изменение политической ситуации и законодательства как в России, так и в принимающих странах | |
Сильные стороны: 1.Налаженная технология работы с принимающей стороной 2.Высокая квалификация персонала 3.Наличие необходимых финансовых ресурсов Большое внимание уделяется маркетинговым исследованиям | Сильные стороны и возможности: Используя свои сильные стороны и возможности, турфирма может осуществлять усовершенствование имеющихся туров и разработку новых на основании маркетинговых исследований потребительского спроса Налаженная технология работы, высокая квалификация персонала и наличие необходимых финансовых ресурсов — отличная база для расширения предлагаемых направлений | Сильные стороны и угрозы: Вложение свободных денежных средств в новые информационные технологии с целью получения конкурентных преимуществ, а также более полного удовлетворения потребностей клиентов. Проведение исследований рынка и создание новых продуктов вслед за изменением потребностей клиентов |
Слабые стороны: 1.Отсутствие современных информационных технологий 2.Узкая продуктовая линия 3.Неналаженный сбыт продукта через агентства 4.Несформировавшийся имидж 5.Небольшая рыночная доля | Слабые стороны и возможности: Используя возможности повышения качества туров, предоставлять только качественные услуги для каждого потребителя, что повысит имидж фирмы и увеличит количество постоянных клиентов. Увеличение доли рынка и предлагаемых направлений | Слабые стороны и угрозы: Применение стратегии минимизации издержек, может способствовать привлечению агентств и формированию новых каналов сбыта. Успешная работа маркетингового отдела по изучению потребностей клиентов и возможностей конкурентов позволят турфирме удержать свою позицию на рынке. В противном случае возможно применение стратегии сокращения |
Для того чтобы успешно функционировать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь предвидеть, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Матрица SWOT-анализа деятельности компания «Гамма-тур» помогла установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, внешними угрозами и возможностями.
На основе сравнительного анализа основных конкурентов «Гамма-тур» и SWOT-анализа ее деятельности необходимо выявить наиболее существенные проблемы турфирмы. На основании выявленных проблем разработать корпоративную стратегию организации.
Дата публикования: 2015-10-09; Прочитано: 2488 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!