Положение о поведении персонала

1. Добросовестно и аккуратно выполнять свои должностные обязанности, предусмотренные трудовым контрактом и должностными инструкциями, и обеспечивать высокое качество обслуживания.

2. Быть доброжелательным, проявлять внимание к гостям и своим коллегам, быть пунктуальным и вежливым.

3. Не допускать неуважительного отношения или поведения по отношению к гостям или своим коллегам.

4. Постоянно находиться на своем рабочем месте, за исключением установленных перерывов для отдыха.

5. Беспрекословно исполнять распоряжения Администрации.

6. Быть опрятно и чисто одетым, аккуратно подстриженным и причесанным.

7. Бережно относиться к имуществу ресторана и гостей.

8. Не использовать помещения ресторана для расклеивания объявлений или распространения другой печатной продукции без официального разрешения.

9. Не заниматься на работе посторонними делами, не входящими в трудовые обязанности.

10. Носить на работе форменную одежду.

11. Не выносить за пределы ресторана имущество ресторана и вещи гостей без специальной санкции. Любой несанкционированный вынос указанного имущества за пределы ресторана рассматривается как нарушение, влекущее увольнение по инициативе администрации.

12. Не находиться в ресторане во внерабочее время.

13. Не употреблять спиртные напитки и наркотики.

14. При обслуживании гостя проявлять скромность, не высказывать желания получить чаевые.

15. Не приглашать и не принимать личных посетителей в ресторане, за исключением случаев, связанных с исполнением функциональных обязанностей.

16. Принимать пищу только в специально отведенных для этого местах и в определенное Администрацией время.

17. Курить только в специально отведенных для этого местах и только во время установленных перерывов.

18. Не использовать телефоны для личных переговоров без разрешения Администрации.

19. В случае если вы обнаружили, что гость или сотрудник предприятия забыл или потерял какую-либо вещь, следует немедленно сообщить об этом менеджеру.