Об опыте вхождения начинающего журналиста в корпоративную культуру медицинской организации

Аннотация. Автор статьи, молодой, начинающий журналист описывает личный опыт вхождения в корпоративную культуру медицинской организации, а именно Центра медицинской профилактики. В статье дается анализ наиболее трудных моментов этого «вхождения», предлагаются пути преодоления этих трудностей, которые оказались оптимальными для автора и могут быть полезными для других начинающих журналистов. Задача автора заключалась в попытке в самых общих чертах обозначить особенности, свойственные корпоративной культуре указанной организации. Данная статья может быть рекомендована начинающим журналистам.

Ключевые слова: корпоративная культура; личный опыт; медицинский центр; начинающий журналист; СМИ; проблемы вхождения.

После окончания отделения журналистики Магнитогорского государственного университета автор этих строк начала свою профессиональную карьеру в Центре медицинской профилактики (ЦМП) должности редактора. Каковы функции этой организации? Во-первых – профилактика всевозможных заболеваний посредством информирования населения об акциях, совещаниях, пресс-конференциях, тренингах и т. п. профилактических мероприятиях, посредством выпуска брошюр, плакатов, методических пособий и т.п. печатной продукции, а также собственной газеты «Медицинский вестник» (редактор – Н.В. Каструлина). Во-вторых, Центр занимается обработкой статистических данных, поступающих изо всех городских больниц. В-третьих, в удобном здании Центра проводятся лектории на медицинские темы, совещания врачей, мероприятия, направленные на повышение их профессиональной квалификации и т. п. Другими словами, ЦМП предназначен для координирования работы различных служб городского здравоохранения, объединения врачей различных медицинских учреждений города. Как и всякая уважающая себя организация, ЦМП имеет свою корпоративную культуру, и новому члену коллектива нужно её постепенно осваивать, нужно стать «своим среди своих».

Какие проблемы встречают его на этом пути? Попытаюсь ответить на этот вопрос, опираясь на свой опыт «врастания» в корпоративную культуру медицинской организации.

Первая проблема – различие в уровне владения общеупотребительной языковой нормой выпускника гуманитарного вуза по сравнению с медицинским. Недавно услышала от инструктора гигиенического воспитания студенческой поликлиники, тридцатилетней девушки: «Дайте мне видео про А лкоголь». А уж звОнит, тортЫ, квАртал и т. д. – обычный фон.

Во-вторых, эта культура достаточно консервативна по отношению к новшествам, которые несёт с собой технический прогресс. Современная техника позволяет вести медицинскую деятельность (в том числе и профилактической направленности) совершенно по-другому, на качественно новом уровне, однако медицинские работники эти новшества встречают без энтузиазма. Более того, многие из них и с компьютером на «Вы».

В-третьих, остро ощущается разница в типе мышления и общекультурном кругозоре людей, имеющих гуманитарное и естественно-научное образование: мне пришлось махнуть рукой на свои романтические грёзы о том, что «вот сейчас я разговорю коллегу и мы обсудим образы врачей в русской литературе». Основная тематика разговоров задаётся не интеллектуальным или духовным поиском, а суровой материальной действительностью, поэтому доминирующая тема – как деньги зарабатывать, как семью кормить. Общий уровень культуры, ценностные приоритеты, как известно, особенно ярко проявляются в том, как человек шутит. Врачебный юмор весьма специфичен и также требует того, чтобы к нему гуманитарий постепенно адаптировался. Чтобы не быть голословной, расскажу одну байку из многих, которая почему-то особенно поразила воображение. Один врач рассказывает о другом: «Затаил я на него обиду. Через несколько лет он пришел ко мне, просил вылечить от алкоголизма. Ну, я ему предложил полечиться двадцатилитровой клизмой. И что ты думаешь? Ведь согласился! Даже не понял, что я ему мщу!»

В-четвёртых, остро ощущается незнание специфики журналистской деятельности у коллег-медиков, что, конечно, вполне объяснимо. Разумеется, коллеги-медики не знают, в чем отличие статьи от заметки (для них любой печатный материал – это статья). Они не знают, что редактор это не тот, кто должен исправлять в тексте ошибки, для них редактор и корректор – одно и то же. Но самое главное (и самое для меня печальное), врачи имеют свое представление о том, каким должен быть журналист. Конечно же, сформировалось это представление под воздействием голливудской продукции и отечественных сериалов. Поэтому журналист для медработников – это расслабленный разбитной малый, суперэкстраверт, у него куча друзей и знакомых, он изо дня в день или бегает за кем-то, чтобы взять интервью, или постоянно с кем-то болтает (конечно же, закинув ноги на стол)… И это свое «видение» они, естественно, переносят на новичка. В итоге у новичка, как сейчас модно говорить, – когнитивный диссонанс, единственный выход из которого – запастись терпением, чтобы спокойно объяснять, почему ты сделал что-то так, а не иначе. Им зачастую непонятно, почему, скажем, в новостной заметке не перечисляются фамилии всех двадцати врачей, которые были на профилактической акции, а упомянуты только два. Вообще готовность и умение объяснять (впрочем, как и готовность задавать без стеснения вопросы, когда чего-то не понимаешь), оказывается, совершенно необходимые коммуникативные умения для адаптации молодого специалиста-гуманитария к новой для себя корпоративной культуре.

Однако эти трудности не мешают молодому специалисту-журналисту «выдвигать» и «продвигать» свои инициативы, предложения, направленные на улучшение работы организации. С этой точки зрения, корпоративная культура открыта для развития и совершенствования, чутка к новым веяниям. Так, в частности, было принято выдвинутое мной предложение сконцентрироваться на пиаре ЦМП, используя имеющиеся ресурсы на продвижение, выражаясь современным языком, бренда МУЗ «ЦМП». Что было следствием этого? Теперь каждое проводимое мероприятие используется в качестве информационного повода и акцент делается на том, что какое-то мероприятие провёл именно Центр медицинской профилактики. Кроме того, в качестве экспертов по любым вопросам профилактики выступают только специалисты нашего Центра: главный врач А.В. Неверов, психолог Г.И. Гильмитдинова, врач-методист В.М. Антимонов и т. д.

Молодёжи доверяют, и недостатка в работе молодой специалист не ощущает. Понимая важность того, чтобы информацией о профилактике были охвачены все виды городских СМИ – радио, телевидение, печать и Интернет-порталы, я курировала всю эту работу на 7 сайтах, 2 телеканалах, в 2 газетах (не считая нашего «Медицинского вестника») и на одной радиостанции. В этом году информационный объём пришлось сократить в связи с «урезанным» финансированием.Это «урезание» активизировало сотрудничество ЦМП с бесплатными новостными сайтами: «Магсити», «1МГН», «ОПЦ», «Диалог-пресс» и другими. Теперь я регулярно отправляю на эти сайты новостные заметки, статьи и приглашаю журналистов этих новостных порталов на наши мероприятия. Они охотно приходят.

Вот так вкратце можно описать живой процесс «врастания» журналиста-новобранца в уже сложившуюся корпоративную культуру Центра медицинской профилактики. Да, эта культура весьма специфична (и в статье предпринята попытка эмпирически, на уровне собственных ощущений дать представление об этой её специфике) но не настолько, чтобы отпугнуть любопытство начинающего журналиста, как раз горящего желанием узнать «а как это у них все устроено?». На сегодняшний день в моей профессиональной копилке есть бесценный опыт «встраивания» в доселе неизвестный мне институт под названием «Здравоохранение». Думаю, что это «встраивание» прошло безболезненно (как для меня, так и для системы). Почему? Я не пыталась менять этот институт под себя («А вот меня учили…» или «А вообще-то должно быть так…» и т. д.), а также не пыталась менять людей, в нем работающих (например, поправляя их, когда слышала неправильно произнесенное слово). Вместо этого я старалась использовать толерантные речеповеденческие тактики (аргументации, разъяснения, солидаризации и др.), стратегию конформизма, а когда это было совершенно необходимо, – тактики корректного противодействия. Думается, всё перечисленное – необходимый и незаменимый багаж, позволяющий естественно и органично осваивать корпоративную культуру, отличную от той, в которой ты существовал до того, как…

M. Koryakina

About the experience of starting a career
as a journalist in the corporate culture
of the medical organization

Abstract. The author (a young journalist, a beginner) describes her own experience of starting a career in the corporate culture of a medical organization, such as the Centre of Preventive Medicine. In the article there is an analysis of the most difficult moments of this «entry». The author offers the ways of overcoming these obstacles which, in the author’s opinion, are optimal and may be useful for the beginners in journalism. The author’s task was to attempt to highlight features which are peculiar to the corporate culture of the medical organization. This article can be recommended for the beginners in journalism.

Key words: corporate culture; personal experience; medical centre; a beginner in journalism; the media; the problems of starting work.