Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
2.1 ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Наиболее распространенной задачей для большинства функциональных логистик («базовых и ключевых логистических активностей») является выбор логистических посредников (ЛП): поставщиков, экспедиторов, перевозчиков и т.д. Очевидно, что при наличии конкуренции во всех звеньях логистической системы (ЗЛС) наблюдается многовариантность, выражающаяся как в большом количестве ЛП, которые могут выполнять соответствующие логистические операции, так и в наличии альтернативных вариантов решений, сформированных из различных ЗЛС.
Исследования и накопленный опыт оценивания позволил разработать общий алгоритм выбора ЛП (рис. 2.1), включающий следующие положения:
1. Все показатели (критерии) разделены на три группы: количественные, качественные, релейные («да»/«нет»); это позволяет использовать различные подходы приих определении и расчете интегральных оценок для ЛП. Поскольку в ряде работ приведены общие ранжированные перечни показателей (критериев) для поставщиков, экспедиторов, перевозчиков, это позволяет констатировать, что в дальнейшем для всех ЛП будут разработаны стандартизованные таблицы показателей (критериев), см. табл. 2.1-2.2.
2. К релейным показателям отнесены такие, которые имеют только два показателя: «да» или «нет». Например, наличие у ЛП соответствующего сертификата качества или лицензии, страховых полисов, допуск к каким-либо процедурам (в частности, для международных перевозчиков — допуск к процедуре МДП) и др. Выделение релейных показателей повышает объективность процесса выбора, а также позволяет сократить объем работы экспертов.
3. Весовые коэффициенты , учитывающие степень влияния показателей на интегральную оценку, рассчитываются для количественных и качественных показателей с учетом их общего ранжирования по следующим формулам:
• для линейной зависимости:
(2.1)
• для экспоненциальной зависимости:
(2.2)
где N— количество учитываемых показателей; xi — середина i-го интервала, i = 1,2,...,N, Dx — интервал, рассчитываемый с учетом количества показателей и размаха значений х.
Для определения весовых коэффициентов могут быть использованы и другие зависимости, в частности плотности распределения вероятностей (закон Пуассона, нормальный закон и др.).
4. Для определения значений количественных показателей помимо оценок экспертов используются различные источники информации (отчеты, справочники, прайс-листы, результаты обследований и опросов и т.п.). Теоретически возможен вариант, когда все количественные оценки анализируемых ЛП могут быть получены без участия экспертов.
Таблица 2.1 Критерии выбора поставщика
Виды критериев | Содержание |
Основные | Цена продукции Качество поставляемой продукции Надежность поставок (обязательства по срокам поставки, ассортименту, комплектации, качеству и количеству поставляемой продукции) |
Дополнительные | Удаленность поставщика от потребителя Сроки выполнения текущих и экстренных заказов Наличие резервных мощностей Организация управления качеством у поставщика Психологический климат у поставщика (возможность забастовок) Способность обеспечить поставку запасных частей в течение всего срока службы поставляемого оборудования Финансовое положение поставщика, его кредитоспособность и др. |
Обработка количественных показателей производится в соответствии с методами квалиметрии, предусматривающей следующие этапы:
• построение таблицы, в горизонтальных строках которой указываются показатели, в столбцах — значения анализируемых ЛП по каждому показателю
• для каждого параметра определяется эталонное значение — максимальное или минимальное в зависимости от влияния показателя на общую оценку;
• если в качестве эталонного выбрано наибольшее то все значения данной строки делятся на него, в клетки таблицы заносится
• если в качестве эталонного выбрано наименьшее , то эталонное значение делится на другие значения данной строки и в клетки таблицы заносятся ;
5. Для получения оценок качественных показателей предлагается использовать функцию желательности, значения которой рассчитываются по формуле:
(2.3)
где — значение функции желательности; — значение i-го параметра на кодированной шкале.
Таблица 2.2 Критерии выбора перевозчиков
№ п/п | Наименование критерия (показателя) | Ранг |
Надежность времени доставки (транзита) | ||
Тарифы (затраты) доставки «от двери до двери» | ||
Общее время транзита «ДТД» | ||
Готовность перевозчика к переговорам об изменении тарифа | ||
Финансовая стабильность перевозчика | ||
Наличие дополнительного оборудования (по грузопереработке) | ||
Частота сервиса | ||
Наличие дополнительных услуг по комплектации и доставке груза | ||
Потери и хищения груза (сохранность груза) | ||
Экипирование отправок | ||
Квалификация персонала | ||
Отслеживание отправок | ||
Готовность перевозчика к переговорам об изменении сервиса | ||
Готовность схем маршрутизации перевозок | ||
Сервис на линии | ||
Процедура заявки (заказа транспортировки) | ||
Качество организации продаж транспортных услуг | ||
Специальное оборудование |
Значение на кодированной шкале располагается симметрично относительно 0. В табл. 2.3 приведены средние и граничные значения функции желательности.
Использование функций желательности (2.3) позволяет свести качественные оценки показателей к количественным, при этом те и другие находятся в интервале 0-1. В целях унификации качественные оценки могут быть нормированы относительно максимальных значений по строкам.
Следует подчеркнуть, что количественные показатели также могут быть обработаны с применением функции желательности.
Таблица 2.3. Оценка качества и соответствующие им стандартные оценки на шкале желательности
Дата публикования: 2015-07-22; Прочитано: 2349 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!