Тема 1. Информационная основа маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования

Лекция 3 19.02.15

Раздел 1. Основы маркетинговых исследований

Тема 1. Информационная основа маркетинговых исследований

Процесс управление бизнесом - это управление постоянным процессом изменений, приводящих к корректировке стратегии тактики

МИКС 4Р

Продукт

Цена

Коммуникация

Каналы сбыта

Маркетинговые исследования- коммуникационный канал фирмы с внешней средой

Маркетинговые исследования (МИ) - систематический сбор, обобщение и анализ данных, связанных с маркетингом товаров и услуг

Цель МИ - уменьшение неопределенности и минимизации риска в процессе планирования деятельности предприятия на рынке, а также контроль за процессом реализации планов и маркетинговых программ

Задач МИ - предоставление точной, объективной информации о состоянии рыночной среды

Управленческая проблема связана с тем, что должен сделать топ-менеджер (ЛПР)

Проблема МИ предполагает поиск ответов на вопрос о том, какая информация необходима и как ее получить наиболее эффективно

Литература: Н. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство,- М., СПб, Киев: Вильям, 2002

Уровни маркетинговых исследований:

Текущие МИ - это мониторинг за состоянием маркетинговой среды проводится непрерывно и требует относительно небольшого финансирования

Цель - поддержка баз данных о маркетинговой среде

Стратегические МИ - это подготовительный этап стратегического планирования фирмы, контроль за реализации планов и проектов, которые проводятся периодически и которые не требуют постоянного финансирования

Цель - обеспечение возможности стратегического анализа

Специальные МИ - они направлены на решение специальных узких задач, проводятся эпизодически, но требуют значительного финансирования

Цель - разрешение проблем фирмы