Общая характеристика контроля

Если спро­сить, что же означает контроль для менеджера, то чаще всего люди ответят вам: это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. В принципе, это верно. Один из аспектов контроля действительно состоит в обеспечении под­чинения чему-то. Однако сводить контроль просто к неким ограничениям, исклю­чающим возможность действий, наносящих вред организации и заставляющих каждого вести себя строго дисциплинированно, означало бы упустить из виду основную задачу управления.

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей.

В настоящее время некоторые изменения претерпело содержание функции контроля, который тесно связан с осуществлением прочих функций и способствует их более полной реализации. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и раз­вития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в за­планированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и фирмы в целом. Именно контроль выступает поэтому одним из главных ин­струментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей в долго-, средне- и краткосрочном плане.

Осуществление функции контроля предусматривает сбор, обработку и ана­лиз данных о фактических результатах хозяйственной деятельности всех под­разделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработку мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. По этой причине контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие ка­ких-либо отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия сроч­ных решений, касающихся оперативной деятельности данного подразделения.

Сегодня компании (фирмы) широко используют различные формы кон­троля:

Ø финансовый (как основу общего управленческого контроля),

Ø качества продукции,

Ø ценообразования,

Ø административный.