Модели, методология и организация проц. разработки, принятия и реализации УР

Различают следующие подходы: интуитивный (на основе субъективно чувства правильности), экспертный (принимается специалистами-экс-пертами различных областей), рациональный (ос-нован на наличии всей необходимой информации и значительного времени на принятие решения, методах экономического анализа и оптимизации, моделирования и прогнозирования), рутинный (нет необходимости производить глубокий анализ ситуаций, разрабатывать и анализировать Альтер-нативы), эмоциональный (решение принимается под воздействием определенного, доминирующего в данный момент чувства, в результате стресса. Стресс включает: панику, осмысленную деятель-ность, выводы и, возможно, действия. Эмоцио-нальные решения принимаются на этапе паники).

Модель - это представление объекта, системы или идей в некоторой форме, отличной от самой целостности. Три базовых типа моделей. физическая модель (макеты зданий), аналоговая модель (организационная структура организации), математическая модель (бух.баланс).

Виды моделей: теория игр, теория очередей, модель управления запасами, одели распределения ресурсов, транспортные модели, экономические модели: макроэкономические модели (математически формализованные концепции функционирования народного хозяйства как единого целого), модели производственных функций выражают устойчивое качественное соотношение между входами (ресурсами) и выходами (продукцией) системы, модели национальных счетов (система таблиц, имеющих форму бухгалтерского счета, в котором отражается процесс производства, распределения и конечного использования общественного продукта и национального дохода за какой-то период времени) модели межотраслевого баланса (инструмент анализа и планирования структуры общественного производства учитывают комплексные взаимосвязи отраслей производственной сферы).

Методы принятия УР. 1. Платежная матрица. Это один из методов статистической теории решений, которая может оказать помощь менеджеру в выборе одного из нескольких вариантов. 2. Дерево решений. Дает менеджеру возможность учесть различные направления действий, соотнести с ними финансовые результаты, скорректировать их в соответствии с приписанной им вероятностью, а затем сравнить альтернативы. Такое дерево решений дает отличный обзор всего поля решений и обеспечивает проверку его полноты. 3. Метод экспертных оценок. В нее должны входить специалисты отделов по менеджменту, социологи, делопроизводители, юрист, референт руководителя производственной организации.Экспертная группа выполняет процедуры: 1. Проверки соответствия подготовленного решения правилам, предъявляемым к составлению распорядительных документов; 2. Проведение оценки необходимости данного решения и отдельных заданий, включенных в его состав; 3. Проверки возможности реализации как всего решения в целом, так и отдельных его заданий. Если оценка требует специальной квалификации, привлекаются специалисты аппарата управления или линейные руководители. 4. Метод мозгового штурма. Имеется минимум информации о решаемой проблеме и установлены сжатые сроки для ее решения. Этапы: генерация идей, группа оценки, прогноз, генерализация, после провд-я всех этапов принимается окончат. вариант. 5. Метод номинальной групповой техники построен на принципе ограничений межличностных коммуникаций, начальном этапе излагают в письменном виде свои предложения, Затем каждый участник докладывает суть своего проекта, после в письменном виде представляет ранговые оценки рассматриваемых идей. 6. Метод Дельфи чаще всего используется в случаях, когда собрать в одном месте группу специалистов невозможно, например, если в состав участников решения проблемы включены представители различных географически отдаленных друг от друга и от центрального аппарата управления филиалов и подразделений организации.

Прогнозирование - это метод, в котором используются как накопленный в прошлом опыт, так и текущие допущения насчет будущего с целью его определения. Если прогнозирование выполнено качественно, результатом станет картина будущего, которую вполне можно использовать как основу для планирования. Методы прогнозирования: 1. Экстраполяционные (распространение на будущее существующих в настоящее время и существовавших в прошлом закономерностей развития явления); 2. Структурно-аналитические (анализе качественных и количественных данных о структуре явления и его возможных изменениях); 3. Экспертные (используют суждения специалистов и основаны на ас-социативности человеческого мышления и сходимости независимых оценок специалистов к истинным результатам.).