Организационные отношения в системе менеджмента

Организация как функция менеджмента включает главным образом управленческую, исполнительную и оперативную деятельность. Для того чтобы планы, цели и задачи выполнялись, в организации необходимо сформировать управ-ляющую и управляемую подсистемы, установить рациональные связи между ними, определить направление информационных потоков, опре-делить режим работы сотрудников, выработать принципы организации, подготовить и внедрить в систему должностные инструкции на основные категории сотрудников.

Координация - это функция процесса управ-ления, обеспечивающая его бесперебойность и не-прерывность. Главная задача координации - дости-жение согласованности в работе всех звеньев орга-низации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними, характер которых может быть самым различным, так как зависит от координируемых процессов.

Организация предусматривает наличие полно-мочий и ответственности, а также возможность делегировать полномочия. Полномочия - право менеджера использовать определенные ресурсы организации, а также направлять усилия отдельных ее сотрудников на выполнение тех или иных задач. Ответственность - обязательство выполнить поставленные задачи и нести наказание за их неправильное решение.

Интеграция - это объед-е горизонт. ивертик. разделения труда: 1. Горизонтальное постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, плани-рование, пр-во, сбыт). 2. Вертикальное разделение работа по уровням иерархии в организации, как в целом, так и в ее отдельных частях.

Централизация - концентрация прав принятия решений, сосредоточение властных полномочий на верхнем уровне руководства организации. Централизация является реакцией на искажения информации при передаче ее через все увеличивающееся количество уровней управления.

Децентрализация - передача ответственности за ряд ключевых решений, а следовательно, и передача соответствующих этой ответственности прав на нижние уровни управления организацией. Понятия «централизация» и «децентрализация» вовсе не исключают друг друга.

Делегирование означает передачу полномочий лицу, которое при­нимает на себя ответственность за выполнение определенных задач. Полномочия делегируются должности, а не конкретному человеку. Однако на практике некоторые руководители неохотно делегируют свои полномочия, считая, что они сделают работу лучше, либо не доверяя подчиненным, либо боясь рисковать.

Типы делегирования: 1. Нулевое делегирование. Руководитель принимает решение и несет ответственность, подчиненные выполняют работу. 2. Нормальное делегирование. Подчиненные участвуют в разработке решения, выполняют работу и совместно с начальником несут за него ответственность. 3. Полное делегирование. Подчиненный принимает решения, исполняет их, несет за них ответственность. Начальник в работу не втянут. 4. Делегирование наоборот. Подчиненный перекладывает свою работу на начальника.

Принципы делегирования: отчетность по отклонениям, передача ответственности на самый низкий уровень, диапазон контроля (опред.кол-во чел. высш-4-8, сред-8-16, низ-16-30), фиксированная ответ-ть (приделегир-и ответ-ть не снимается), соответствие прав и обяз-тей

Степень централизации и децентрализации в организации или ее подразделениях может измеряться с помощью следующих переменных:число решений, принимаемых на каждом из уровней управления, важность решения для организации в целом,степень контроля за исполнением принятого решения.

В организации, состоящей из многих частей, должна осуществляться определенным образом координация их деятельности. Данная координация выступает основой структуры организации, которую обычно определяют как совокупность устойчивых связей в организации.