Управление социально-экономическими системами (организациями)

Система – это целое, созданное из частей и элементов для целенаправленной деятельности.

Признаки системы:

- множество элементов;

- единство главной цели для всех элементов;

- наличие связей м/у элементами;

- целостность и единство элементов;

- структура и иерархичность;

- относительная самостоятельность;

- четко выраженное управление.

Свойства системы:

- система стремится сохранить свою структуру;

- система имеет потребность в управлении;

- в системе формируется сложная зависимость от свойств, входящих в нее элементов.

Классификация систем может быть проведена по различным признакам, однако основной явл. их группировка в трех подсистемах:

- технической (станки, оборудование, компьютер и т.п.);

- биологической (флора и фауна планеты);

- социальной или общественной системой (человек в совокупности взаимосвязанных элементов).

Объект управления - это управляемая подсистема, т.е. то, чем управляют (отрасль, торговая фирма, подразделение и т. п.).

Субъект управления - это управляющая подсистема, т.е. то, что управляет (аппарат управления отраслью, торговой фирмой, подразделением).

Между субъектом и объектом управления существуют прямые и обратные связи. Прямая связь - это команда, поступающая от субъекта к объекту управления. Обратная связь - это информация, поступающая от объекта к субъекту управления, об исполнении команд и состоянии объекта управления.

Окружающая (внешняя) среда - это все то, что окружает данное организацию: поставщики и покупатели, конкурирующие организации, культура, политическая ситуация и др. Все категории управления тесно взаимосвязаны и взаимозависимы.

Внутреннюю среду организации, которую составляют цели, задачи, технологии, структура управления и люди. Цель - это желаемое состояние организации. Задача - это предписанная работа (или серия работ), которая должна быть выполнена установленных способом в заранее определенный срок. Технология - это средства, при помощи которых предмет труда трансформируется в готовую продукцию. Структура управления - это логическое соотношение функциональных зон и уровней управления, используемых для достижения поставленных целей. Люди - это главная производительная сила организации.

Внешняя среда организации - это вся совокупность факторов, окружающих организацию. Среду прямого воздействия еще называют непосредственным деловым окружением организации (потребители, гос.органы и законы, конкуренты, поставщики). Факторы среды косвенного воздействия, или общее внешнее окружение и обычно не влияют на организацию так же заметно, как факторы среды прямого воздействия (политика, медународ.отнош-я, экономика, НТП, социокультурные факторы(возраст, пол, национальность)).