Конфликтогенные факторы – события, процессы, психологические особенности личности и т.д., способствующие развитию и вскрытию противоречий и провоцирующие людей на их обострение

Объект конфликта – конкретный материальный ресурс, власть, статус, духовная ценность, к обладанию или использованию которых стремятся конфликтующие стороны.

Предмет конфликта – объективно существующая либо воображаемая проблема, служащая причиной столкновения конфликтующих сторон.

Проблема – объективная либо субъективная трудность, препятствие, возникающее в ходе развития какого-либо процесса или познания субъекта.

Социальная напряженность – устойчивое рассогласование интересов, потребностей, норм взаимодействия субъектов педагогического общения, возникающее вследствие нарушения целостности, упорядоченности, устойчивости системы взаимоотношений и приводящее к неудовлетворенности людей существующим положением дел или ходом развития событий.

Межличностная напряженность – состояние взаимодействия между субъектами, характеризующееся отношениями личной неприязни, в основе чего лежат нарушение норм и договоренностей между людьми, а также факторы психологической несовместимости.

Конфликт конструктивный – форма разрешения противоречия или решения какой-либо проблемы без нанесения психологического или какого-либо иного ущерба противной стороне.

Конфликт деструктивный – форма разрешения противоречия или решения какой-либо проблемы с нанесением психологического или какого-либо ущерба противной стороне.

Конфликт рациональный – форма разрешения противоречия, в основе которого неудовлетворенность какой-либо осознаваемой субъектом потребности, неполучение ожидаемых выгод и т.д.

Конфликт иррациональный – форма психологической разрядки или форма разрешения противоречия, в основе которого неудовлетворенность неосознаваемой субъектом потребности.

Функции конфликта:

1) Конфликт влияет на баланс индивидуальных, групповых, коллективных интересов и вносит вклад в социальную интеграцию образовательного учреждения;

2) Конфликт выполняет сигнальную функцию, вскрывая острые противоречия в жизни педагогического коллектива;

3) Конфликт имеет инновационную, творческую функцию, так как с его помощью можно преодолеть препятствия на пути социального или духовного развития коллектива;

4) Социально-психологическая функция состоит в том, что конфликт приводит к изменению социально-психологического климата, сплоченности, авторитета, взаимного уважения в коллективе.

Основные черты конфликта: наличие противоречий между субъектами, их противодействие, негативные эмоции по отношению друг к другу.

Причины конфликта: субъективные и объективные.

Классификация конфликтов:

1. по источникам и причинам возникновения;
2. по коммуникативной направленности;
3. по составу конфликтующих сторон;
4. по функциональной значимости;
5. по формам и степени столкновения;
6. по масштабам и продолжительности;
7. по способам урегулирования.

Структурные компоненты конфликта:

1. объект и предмет конфликта;
2. личности оппонентов, ситуация в стране, регионе;
3. условия работы и жизни людей;
4. обстановка социального взаимодействия;
5. потребности, интересы, цели оппонентов;
6. конфликтное взаимодействие.

Этапы развития конфликта:

1) возникновение объективной предконфликтной ситуации;

2) осознание участниками ситуации как конфликтной;

3) инцидент, или собственно конфликт;

4) разрешение конфликта;

5) послеконфликтная ситуация.

Вопросы для самопроверки

1. В чем сходство и различие взглядов на конфликт в российском и западном обществах?
2. Каковы критерии выделения границ конфликта?
3. Чем различаются конфликт и конфликтная ситуация?
4. Что относится к конфликтогенным факторам?
5. Что лежит в основе социальной и межличностной напряженности?
6. Что является объектом и предметом конфликта?
7. Участники конфликта в учреждении образования: кто они?
8. Каковы основные элементы картографии конфликта?

9. В чем заключаются социальные функции конфликта?

10. В чем различие конструктивного и деструктивного конфликта?

11. Каковы формы проявления деструктивного и конструктивного конфликта?

12. В чем заключается особенность иррациональных конфликтов?

13. К какому типу относится конфликт, в основе которого лежит потребность индивида в психологической разрядке?

14. Какие существуют методы рационализации конфликта?

Домашнее задание

(Выполнить письменно и сдать на листе бумаги)

1. Провести диагностику конфликта, в котором приходилось участвовать.

2. Составить картографию реального конфликта.

3. На примере реальных конфликтов провести различение конструктивного и деструктивного конфликта.

4. Выявить функции конфликта на примере конфликтов в учебной группе.

КОНСТРУКТИВНЫЕ СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ ПРОТИВОРЕЧИЯ

(являются причинами конфликтов)