Регламентирование

Регламенты – методы, которые определяют, каким должен быть порядок функционирования организации, ее структурных подразделений, отдельных работников. Результат применения этих методов формализуется в документах различного рода, среди которых выделяют:

§ общеорганизационные документы - учредительные документы, организационные схемы управления, штатное расписание, графики работы, др. регламенты;

§ структурные - положения о производственных и управляющих подразделениях.

§ должностные - должностные инструкции, описания, регламенты.

Положения и должностные инструкции в общем виде регламентируют права и обязанности структурного подразделения или работника, занимающего конкретную должность, которые необходимы для выполнения закрепленных за ним задач.

Формирование данных документов осуществляется на основе функционального анализа. Функциональный анализ, наряду с анализом функций, предусматривает анализ состава требований, которые предъявляются работой к человеку, выполняющему ее. Данный анализ позволяет разработать три вида документов:

1. Спецификация рабочего процесса (табл. 3)

Таблица 3 – Спецификация рабочего процесса

Задачи (обязанности)	Должен знать	Должен уметь
1…
2…
3…

Обязанности, знания, умения включаются в должностные инструкции.

2. Спецификация должности (табл. 4)

Таблица 4. Спецификация должности

Требования	Обязательно	Желательно	Недопустимо
1. должностные
1.1…
1.2…
2. к личностным характеристикам
2.1…

Используется на этапе отбора кандидатов на вакантные должности в процессе собеседования.

3.Перечень вопросов для интервью.

1.1.2. Нормирование – результатами использования данных методов является документально зафиксированная система норм работы на предприятии. Наибольшая часть норм используется в производственной сфере, их использование в управленческих подразделениях ограничено.

Нормирование рассматривается как правило, которому необходимо следовать. Контроль выполнения норм возможен в том случае, если при их разработке используются количественные критерии – нормативы:

§ технические;

§ экономические;

§ временн ы е;

§ натуральные (расход сырья).

Система норм в управленческих подразделениях обычно формируется в виде плановых заданий с указанием времени их выполнения.

1.1.3. Инструкция - до работника доводится информация о том, как правильно выполнить работу, обеспечивая при этом качество и безопасность. Могут быть зафиксированы документально или переданы в устной форме.

Указанные выше методы используются в рамках функции организация.