Прагматика процесса вербальной коммуникации

Всякий текст коммуникативен, то есть содержит некоторое сообщение, передаваемое от отправителя этого сообщения к его получателю, содержание которого должно быть извлечено в процессе коммуникации. Основной целью процесса коммуникации является обмен информацией, а также оказание определенного воздействия на получателя. Оба коммуниканта, стремясь к осуществлению успешной коммуникации, придерживаются определенных норм передачи сообщения, которые зависят от многих факторов. Исходя из данной позиции, мы можем назвать и рекламную деятельность одной из форм языковой коммуникации, так как она вполне соответствует определению и принципам этого процесса. В отношении обозначения отправителя и получателя информации существуют различные варианты: говорящий – рецептор, адресат – адресант, источник – реципиент и т.д. Итак, воспринимая полученную информацию, будь то письменный текст или устная речь, реципиент вступает в определенные личностные отношения к данной информации, называемые прагматическими отношениями.

Прагматика – лингвистический термин, который обозначает раздел семиотики, изучающий отношения между знаковыми системами и теми, кто ими пользуется. Pragmatics is the study of the relationships between linguistic forms and the users of those forms [Yule 1995: 4]. Преимущество изучения языка с точки зрения прагматики заключается в установлении взаимосвязи между интенциями, убеждениями, целями говорящего и языковыми средствами, используемыми в ситуации общения. Недостаток подобного подхода состоит в трудности обеспечения объективности языкового поведения коммуникантов. Нас интересует непосредственно отношение участников коммуникации к языковым знакам, возникающее при получении информации. Прагматика изучает отбор человеком (говорящим или пишущим) языковых средств и соответствующее декодирование их человеком (слушающим или читающим) [Нойберт 1978: 62].

Прагматические отношения могут иметь различный характер. Они могут носить преимущественно интеллектуальный характер, когда текст служит для реципиента лишь источником сведений о каких-то фактах и событиях, его лично не касающихся и не представляющих для него большого интереса. В то же время полученная информация может оказывать и более глубокое воздействие. Она может вызывать определенные чувства, оказывая влияние на эмоциональную установку человека, побуждать его к действиям. Прагматика изучает условия использования человеком языковых знаков [Колшанский 1984: 127]. Под условиями в данном случае понимается адекватный выбор и употребление языковых единиц с целью достижения конечной цели коммуникации — воздействия на реципиента в процессе их коммуникативной деятельности. В этом смысле рекламный дискурс является идеальным примером текста, целью которого является осуществление воздействия на эмоциональные установки реципиента. Он отличается четкой прагматической направленностью, выраженной стремлением побудить потенциального потребителя к ответным действиям, т.е. покупке товара или пользованию услугами.

Таким образом, прагматический аспект имеет первостепенное значение для коммуникативного процесса, так как, прагматика – это прежде всего, экстралингвистическая составляющая человеческой коммуникация, изучение которой также важно, как и изучение языковых средств. Прагматическая сторона языка наделяет его возможностью убеждать, оказывать эмоциональное воздействие, тем самым осуществляя интенции коммуникантов.