Факторы, влияющие на эффективность работы группы

1. Размер. Группы состоящие из 5-11 человек принимают более эффективные решения, чем те, которые выходят за пределы этой численности. Если в группе менее 5 человек — велика ответственность за принятое решение; если больше 11 — сложно прийти к единому мнению.

2. Состав. Под составом понимают степень сходства личностей. Группа должна состоять из непохожих личностей, т.к. для принятия эффективного решения необходимо исследование разных точек зрения.

3. Групповые нормы. Если цели и норы формальной и неформальной группы совпадают, то эффективность работы увеличивается, если не совпадают — снижается.

4. Сплоченность. Высокосплоченная группа — это группа, члены которой испытывают тягу друг к другу и считают себя похожими. В таких группах меньше недопонимания, напряженности, враждебности и недоверия.

5. Групповое единомыслие — подавление отдельной личностью своих взглядов, чтобы не нарушать гармонию группы.

6. Конфликтность. Различия во мнениях повышают эффективность принятого решения, но и увеличивают вероятность конфликтов.

7. Статус членов группы. Статус личности в организации определяется рядом факторов: старшинством в должности, названием должности, расположением кабинета, образованием, социальными талантами, информированностью, опытом.

8. Роли членов группы. Чтобы группа функционировала эффективно, ее члены должны вести себя таким образом, чтобы способствовать достижению ее целей и социальному взаимодействию. Существуют две основных направленности ролей:

- целевые (инициирование деятельности, поиск информации, сбор мнений, предоставление информации, проработка, обобщение и т.п.);

- поддерживающие (поощрение, обеспечение участия, установление критериев, исполнительность, выражение чувств группы).