Тема: Интернет-магазин страховой компании как основное ядро интернет - технологии продаж

Многие российские пользователи осуществляют свои покупки в интернет-магазинах.

Заниматься продажами через интернет намного экономичнее и для продавца, так как не нужно арендовать помещение для магазина или офиса, нанимать большое количество продавцов-консультантов. Данная тенденция переходит и на рынок страховых услуг.

Рассмотрим важные позиции в интернет-страховании:

- возможность просматривать состояние своего страхового обслуживания онлайн

- низкие затраты или лучшие ставки при онлайн-страховании

- более широкий выбор компаний, предоставляющих онлайн-услуги

- увеличение безопасности

- возможность изменять свою финансовую ситуацию в онлайн

- более гибкие виды страхования

- облегчение процедуры онлайн-страхования

- возможность сравнить услуги всех страховщиков региона

- возможность заключения сделки без собственноручной подписи

Виртуальный страховой офис обеспечивает:

- предоставление клиенту полной информации об общем и финансовом состоянии компании;

- предоставление клиенту информации об услугах компании и возможности детального ознакомления с ними;

- расчет величины страховой премии и определение условий ее выплаты для каждого вида страхования и в зависимости от конкретных параметров;

- заполнение формы заявления на страхование;

- заказ и оплата полиса страхования непосредственно через Интернет;

- осуществление периодических выплат (рассроченной страховой премии) непосредственно через Интернет;

- передача полиса, заверенного электронно-цифровой подписью (ЭЦП) страховщика, клиенту непосредственно по сети интернет;

- возможность информационного обмена между страхователем и страховщиком во время действия договора (для получения клиентом различных отчетов от страховой компании, в том числе отчетов о состоянии и истории изменений договоров, поступлений и выплат);

- информационный обмен между сторонами при наступлении страхового случая;

- оплата страховой премии страхователю посредством сети интернет при наступлении страхового случая;

- предоставление страховщиком клиенту других услуг и информации: консалтинг, словарь страховых терминов и др.

Рассмотрим, что необходимо учесть при создании Интернет – магазина?

1.Необходимо провести анализ сайта конкурентов, где важно рассмотреть и проанализировать такие показатели как количество видов страхования, наличие возможности расчет стоимости страхового продукта, возможность подачи заявки через интернет, оплата через интернет, существующие виды доставки полиса, извещение о страховом случае через интернет и др.

2. Разработать макет интернет-магазина (с использованием специальных программ ПК или на бумаге с примерным расположением всех элементов будущего сайта или интернет-магазина)

3. Разработать дизайн интернет-магазина (выбрать подходящий шаблон оформления)

4. Продумать контент для интернет-магазина (наполнение текстом, статьями)