Составляющие и типы внешней среды

Внешняя среда представляет собой совокупность находящихся за пределами организации факторов (их число постоянно растет), оказывающих заметное влияние на выполнение ею своих функций, совокупность внешних воздействий на нее, и рассматривается по отношению только к ней.

Организация существует, пока может приспосабливаться к среде (организационные формы, не соответствующие требованиям среды, становятся дестабилизирующим фактором). Чем более она адаптивна, тем больших результатов может достичь; чем больше зависит от среды, тем более уязвима.

Организация может успешно противостоять среде, ее изменениям, если изменения в ней будут протекать быстрее, то есть будет работать на опережение.

Большинство современных теорий признают внешнюю среду главной организационной характеристикой.

Можно говорить о следующих разновидностях внешней среды:

1. Экономическая среда. Ее характеризуют: деловая активность, биржевые индексы, динамика цен, уровень банковских ставок, валютные курсы и пр.

2. Социально-политическая среда. Ее формируют: общая политическая обстановка, социальная политика правительства, состояние экологии, здравоохранения и т.п.

3. Производственная среда. Ее характеризуют направления структурных преобразований в экономике, динамика выпуска продукции, обеспеченность ресурсами.

4. Технологическая среда отражает научно-технические тенденции, уровень качества продукции, интенсивность инноваций и пр.

5. Рыночная среда. Ее показателями являются степень монополизированности рынка, острота конкуренции, динамика цен.

Выделяют следующие основные типы внешней среды:

1. Изменяющаяся среда, которая характеризуется быстрыми переменами. Это могут быть технические инновации, экономические перемены (изменение уровня инфляции), изменения законодательства, новшества в политике конкурентов и т. д. Такая нестабильная среда, которая создает большие трудности для управления, присуща российскому рынку.

2. Враждебное окружение, создаваемое жесткой конкуренцией, борьбой за потребителей и рынки сбыта. Такая среда присуща, например, автомобильной промышленности США и стран Западной Европы, США и Японии.

3. Разнообразное окружение свойственно глобальному бизнесу. Типичным примером глобального бизнеса является фирма McDonalds, работающая во многих странах (а следовательно, связанная с обслуживанием многочисленных клиентов, говорящих на различных языках), с разнообразными культурами и гастрономическими вкусами потребителей. Это разнообразное окружение влияет на деятельность фирмы, на ее политику воздействия на потребителей.

4. Технически сложная среда. В такой среде развивается электроника, вычислительная техника, телекоммуникации, которые требуют сложной информации и высококвалифицированного обслуживающего персонала. Стратегическое управление предприятиями в технически сложной среде должно быть ориентировано на инновации, так как изделия в этом случае быстро устаревают.