Методика решения конфликта через решение проблемы

1. определить проблему в категориях целей, а не решений,

2. после того, как проблема определена, определите решения, которые приемлемы для общих сторон,

3. сосредоточьте внимание на проблеме, а не на личных качествах других сторон,

4. создайте атмосферу доверия, увеличив взаимное влияние и обмен информацией,

5. во время общения создайте положительное отношение друг к другу, сведите к минимуму проявление гнева и угроз.

Тема 15. Стресс. Способы снятия стресса

1.Понятие стресса

2. способы снятия стресса

Стресс – эмоциональное напряжение.

По Гансу Селье (теория стресса), стресс имеет 3 стадии:

1. Стадия тревоги – реакция организма на всякое неблагоприятное воздействие, в конце которой мобилизуются защитные силы организма. На этой стадии стресс организму полезен.

2. Стадия сопротивляемости – организм приспосабливается к повышенным нагрузкам. Если защитных сил организма не хватает, наступает дистресс.

3. Дистресс – на этой стадии наступает разрушение и гибель организма.

На 2, 3 стадии стресс опасен.

Способы снятия стресса:

1. медикаментозные,

2. физический и физиологический,

3. психологический, молитвы, медитация,

4. система убеждения:

- переключение на приятное,

- умение обесценить то, что не смогли достичь,

- жить по принципу «я счастлив»,

- релаксация.