Взаимопонимание между менеджерами

После приобретения компании "Занусси" Андерс Шарп, Леннарт Рибон и Лейф Йоханссон взяли за правило вместе посещать Порденоне, по крайней мере раз в два месяца для двухдневной инспекции положения дел в компании "Занусси". Ханс Вертен и Госта Бистедт также посещали Италию, но не столь часто. Обычно шведы начинали визит с осмотра итальянских заводов, после чего проводили совещания со старшими менеджерами компании "Занусси" по заранее согласованным вопросам. Эти совещания способствовали установлению взаимопонимания между менеджерами двух компаний и помогли рассеять многие из прежних опасений. Один из старших менеджеров компании "Занусси" рассказывает: «Высшие менеджеры группы "Электролюкс" прекрасно разбираются в числах. Познакомившись с ключевыми количественными показателями, они сразу схватывают суть дела. Это было хорошим уроком для нас, привыкших постоянно анализировать без окончательных выводов.... Два- три менеджера высшего звена группы "Электролюкс" способны вникнуть в конкретную проблему, быстро найти ее решение и предложить план его реализации. Более того, они явно наслаждаются тем, что делают, и их энтузиазм весьма заразителен.... Мы долго общались с ними и многому научились у них, но ни разу ни один шведский менеджер не проявил по отношению к нам высокомерия». Для большинства старших менеджеров компании "Занусси" поведение их шведских коллег стало более убедительным, чем любые слова, свидетельством того, что высшее руководство группы "Электролюкс" рассматривает приобретенную компанию не как завоевание, а как партнера.

Хотя отдельные итальянские менеджеры среднего звена установили личные связи со своими шведскими коллегами на совещаниях совместных рабочих групп, большинство итальянских менеджеров по-прежнему относились к шведам настороженно. Один из старших менеджеров компании "Занусси" рассказывает об опасениях итальянцев следующее: "Мы не знаем шведских менеджеров среднего звена, и нас беспокоит то, что они могут оказаться более бюрократичными и менее открытыми, чем их руководители. Возможно, мы для них - военная добыча. На следующем этапе интеграции необходимо развивать связи на среднем уровне, и, честно говоря, я не уверен, что это окажется легким делом".