Туризм как фактор развития региона

Туризм играет важную роль в решении социальных проблем, обеспечивая создание дополнительных рабочих мест, рост занятости экономически активного населения и повышение благосостояния нации. В настоящее время туризм является одним из важных направлений реабилитации экономики.

Согласно Всемирной хартии, устойчивое развитие туризма является контролируемым процессом, предусматривающим глобальное управление «…ресурсами с целью обеспечения их жизнеспособности, создавая, таким образом, возможность сохранения нашего природного и культурного богатства, включая охраняемые зоны».

В научной литературе существует множество подходов к определению туризма. Одни авторы считают, что туризм это совокупность взаимоотношений и услуг, связанных с временной и добровольной сменой путешественником места жительства по некоммерческим и непрофессиональным причинам; другие ассоциируют туризм со спортом и укреплением здоровья [2, с. 15].

Федеральный закон «Об основах туристической деятельности Российской Федерации» дает следующую трактовку этого понятия: «туризм – временные выезды, путешествия граждан России, иностранных граждан из места постоянного проживания в оздоровительных, познавательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачиваемой деятельностью в стране временного пребывания» [1].

В последнее время государство признавая туристскую деятельность одной из приоритетных отраслей экономики РФ, проводит активную политику по развитию внутреннего туризма с целью повышения туристической привлекательности и формировании образа России как страны, благоприятной для туризма.

Государственное регулирование развития туризма ─ это воздействие государства на деятельность хозяйствующих субъектов и рыночную конъюнктуру для обеспечения нормальных условий функционирования рыночного механизма, реализации государственных социально-экономических приоритетов и выработки единой концепции развития туристской сферы.

По прогнозам ВТО, Россия относится к числу государств, в которых прогнозируются наивысшие темпы развития туризма, при условии государственной поддержки данной отрасли. Согласно этим прогнозам, к 2020 году Россия войдет в первую десятку стран как по приему туристов (47,1 млн. чел. в год, что составляет 2,9 % доли в мировом потоке туристов), так и по выезду туристов за пределы государства (30,5 млн. чел., 1,% − доля в мировом потоке туристов). Причем указанные цифры не включают объемов внутреннего туризма, которые многократно превосходят въездной и выездной обороты.

Приоритетными направлениями государственного регулирования являются поддержка и развитие регионального и въездного туризма (путешествие граждан России и иностранных граждан в пределах Российской Федерации), а также культурно-познавательного и социального туризма [1].

Региональная специфика сферы туризма заключается в особом характере взаимодействия двух больших систем − туризма и региона, стимулирующем или тормозящем развитие систем, изменяющихся под воздействием факторов как глобальной, так и локальной природы. Поэтому проблему устойчивого развития сферы туризма необходимо рассматривать в контексте социально-экономического развития региона.

Под туристским регионом понимается территория, имеющая чётко очерченный границы, располагающая объектами туристского интереса и предлагающая набор услуг, удовлетворяющий потребностям туристов, что способствует воспроизводству социальных и экономических процессов обеспечения жизни населения, обусловленных местом региона в системе территориального и общественного разделения труда [3, с. 115].

Челябинская область обладает всеми необходимыми ресурсами для развития внутреннего и въездного туризма. Во многих районах Челябинской области существует широкий спектр потенциально привлекательных туристских объектов, развитие которых невозможно без создания всех видов базовой инфраструктуры.

Развитие индустрии туризма и отдыха включенов одно из стратегических направлений инвестиционной политики региона, а также в Стратегию социально-экономического развития Челябинской области до 2020 года как приоритетное направление деятельности органов государственной власти Челябинской области на долгосрочную перспективу.

Главной целью развития туристско-рекреационного комплекса в Челябинской области является обеспечение условий для освоения всех имеющихся туристических ресурсов и создания дифференцированного, качественного и доступного туристического продукта.

В результате развития туристско-рекреационного комплекса Челябинской области к 2020 году предполагается увеличение численности иностранных туристов и внутреннего туристического потока, платных туристических услуг, платных услуг гостиниц и аналогичных средств размещения, а также увеличение численности работников, занятых в туристической индустрии, в 2,5 – 3 раза.

Таким образом, на примере Челябинской области мы видим, что развитие туризма целесообразно и экономически выгодно, что позволяет повысить конкурентоспособность за счет более полного комплексного использования потенциала региона. Регион может получить множество плюсов, в частности: формирование новых рабочих мест, развитие ключевых инфраструктур, улучшение благосостояния населения вследствие притока денежных средств, формирование особой экономической зоны, развитие малого и среднего бизнеса и т.д.

Список использованной литературы:

1. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 03.05.2012) «Об основах туристической деятельности»

2. Квартальнов В.А. Туризм: учебник / В.А. Квартальнов. – 2-е изд., перераб. – М.: Финансы и Статистика, 2006. – 336с.

3. Чудновский А.Д. Социально-экономическое развитие регионов России как фактор формирования спроса на туристские услуги / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова, В.С. Сенина. – М.: КНОРУС, 2003. – 432 с.

Колоусова Ксения,

ОУП ВПО «АТиСО»

Уральский социально-экономический институт (ф), МД-501

Науч. рук. Баранова В. В.

ст. преподаватель кафедры менеджмента

Анализ конкурентоспособности предприятия в сфере гостиничного бизнеса (на примере ООО ГК «АЛМАЗ»)

Гостиничный бизнес – такой же бизнес, как и любой другой, но имеет свои законы и особенности. В последние несколько лет эта сфера привлекает все больше внимания со стороны инвесторов, в том числе и из других отраслей российской экономики. В Челябинске сегодня идет активное развитие гостиничного дела. Конкуренция в нем приобрела такую остроту, что уже недостаточно просто «быть», надо быть лучшим или, по крайней мере «на уровне» в своем сегменте.

Изучение возможного поведения ближайших конкурентов представляется, безусловно, необходимым. Если компания не обращает внимания на действия своих конкурентов, она вступает в конкурентную борьбу вслепую. Стратегия конкурентов и их вероятные действия в ближайшем будущем оказывают непосредственное влияние на собственные стратегические решения компании: либо необходимо занять оборонительную позицию в ответ на шаги конкурентов, либо использовать агрессию, если действия соперников обеспечивают такую возможность.

Самое общее представление об основных конкурентах может быть получено достаточно быстро на основе изучения данных об их положении в отрасли, о стратегических целях (на основе данных об их действиях в недавнем прошлом), а также об их основных подходах к ведению конкурентной борьбы.

Актуальность настоящего исследования обусловлена следующими обстоятельствами:

- повышение конкурентоспособности является в настоящее время необходимым условием выживания предприятия в сфере гостиничного бизнеса;

- наличие конкурентных преимуществ являются одним из ключевых факторов успеха предприятий данной отрасли;

- предоставление гостиничных услуг с высоким уровнем конкурентоспособности способствует повышению эффективности деятельности гостиничного комплекса в целом.

Гостиничный комплекс «АЛМАЗ» — это удивительное сочетание высочайшего уровня обслуживания, широких возможностей для ведения бизнеса и, в то же время, домашнего уюта, располагается по адресу г.Челябинск, ул. Лесопарковая 15.

Красивые, комфортабельные номера, продуманный до мелочей интерьер отеля, а также утонченный французский ресторан поразят ненавязчивостью стиля, тонкостью вкуса и оставят впечатления, благодаря которым Вы непременно захотите вернуться в отель «Алмаз» вновь.

Конференц-залы гостиницы «Алмаз» (на 70, 30 и 20 человек) оснащенные современной мультимедиа аппаратурой – идеальное место для проведения не только тренингов, семинаров, встреч, но и отдыха. К дополнительным услугам гостиницы можно отнести услуги спортивно-оздоровительного комплекса и тренажерного зала, также в распоряжении гостей бассейн с противотоком и финская сауна на 8 мест. В целях безопасности в гостинице установлена система видеонаблюдения, все номера оснащены телевидением и индивидуальной системой кондиционирования, междугородней и международной связью. На всей территории гостиницы доступен безлимитный Интернет (Wi-Fi). На внутреннем дворе комплекса - паркинг для машин.

К основными конкурентам ООО ГК «АЛМАЗ» можно отнести гостиницы г. Челябинска, расположенные в непосредственной близости к объекту исследования и имеющие «четыре звезды» - а это «Park-City», «Holiday» и «SMOLINOPARK».

Краткое описание наших конкурентов:

«Park-City» - новый бизнес-отель удобно расположен в центре Челябинска, вблизи городского парка. Гостиница построена в шаговой доступности от проспекта Ленина, где сосредоточена деловая и культурная жизнь Челябинска. У гостиницы Челябинска «ПаркСити», лучшее оборудование и большие возможности для проведения конгрессов, тренингов и конференций:

-97 дизайнерских номеров различных категорий;

-многофункциональные конференц-залы вместимостью от 25 до 180 человек;

-ресторан VOICE («Лучший ресторан Челябинска» в 2009 г.);

-караоке – бар ELVIS («Лучший бар в Челябинской области» в 2011 г.);

-паб Big Ben;

-летний ресторан «Сунчев брег» с детской плошадкой и профессиональной няней.

«Holiday» - отель сети «Holiday Inn Chelyabinsk-Riverside», предлагающий высокотехнологичные конференц-залы, возможности проводного и беспроводного Интернета, ресторан мирового класса «SQ Gallery», а также ряд сопутствующих услуг (оздоровительный центр Wellness Club «SQ», включающий в себя тренажерный зал «Kinesis», танцевальный клуб «Fusion», спелеокамеру, массажный салон, студию по уходу за телом, студию прически и косметологии). Отель предлагает 54 комфортабельных номера, оформленных итальянскими дизайнерами. Номера оборудованы кондиционерами, LCD-телевизорами и минибарами.

Отель располагается на берегу реки Миасс в 5 минутах езды от центра Челябинска, на границе Центрального и современного быстрорастущего района Северо-Запада.

Отель «SMOLINOPARK» располагается на западном берегу живописного и спокойного озера Смолино и удален от промышленных и торговых зон. Номерной фонд отеля - 62 номера различных категорий от эконом-класса до номеров категории LUXE. Одним из главных направлений в специализации гостиницы Челябинска является проведение презентаций с новейшим мультимедиа оборудованием и технологиями, осуществление выставок и конференций любого масштаба, сопровождение и обслуживание банкетов. Снять номер в гостинице «SMOLINOPARK» можно по весьма недорогой цене.

Анализ конкурентных преимуществ выше описанных гостиниц можно представить в виде таблицы 1.

Таблица 1

Оценка конкурентных преимуществ ГК «АЛМАЗ» и его основных конкурентов

Показатели	«АЛМАЗ»	«SMOLINOPARK»	«Park-City»	«Holiday»
Удобное расположение
Стоимость номеров
Номерной фонд
Имидж и репутация гостиницы
Качество обслуживания
Наличие и вместимость конференц-залов
Современное мультимедиа оборудование конференц-залов
Наличие дополнительных услуг
Число мест на парковке
Наличие рекламы
Итого

Из приведенного анализа можно сделать вывод, что ГК «АЛМАЗ» немного отстает от лидеров этой конкурентной гонки – гостиниц «SMOLINOPARK» и «Park-City», но при этом имеет и определенные конкурентные преимущества, такие как удобство расположения гостиницы, большая парковка, большое число дополнительных услуг и др.

Следует отметить, что улучшение репутации и повышение имиджа, а также качества обслуживания позволило бы гостиничному комплексу «АЛМАЗ» выйти в несомненные лидеры!

Для этого мы можем порекомендовать комплекс мероприятий, направленных на формирование конкурентных преимуществ и укрепление конкурентной позиции:

1) своевременно обновлять информацию на сайте гостиницы, а так же организовать обратную связь между посетителями и администрацией гостиницы;

2) проработать рекламную кампанию, целью которой сало бы формирование положительного имиджа гостиницы, ее большая узнаваемость;

3) для укрепления позиций на рынке, с учетом специфики гостиничного бизнеса, необходимо повышать качество предоставляемых услуг, в том числе за счет повышения квалификации персонала гостиницы.

Так же следует отметить, что в современных условиях для предприятий гостиничного бизнеса очень значим фактор дополнительных услуг, как фактор повышения конкурентоспособности. Несмотря на довольно широкий спектр дополнительных услуг гостиницы «АЛМАЗ», необходимо постоянно работать над этим вопросом, перенимать передовой зарубежный опыт, соответствовать требованиям времени и удивлять своих посетителей.

Комова Ольга, Вольф Лилия,

ФГБОУ ВПО ЧГАКИ 202 СКД (м), 202 СКД (п),

Науч. рук. Рявкина О. Ю.