Характеристика и сущность основных стилей поведения организации

Различная реакция организаций на изменения предрешает и различные стили их поведения. Существует много поведенческих стилей коммерческих и некоммерческих организаций: филантропический, популистский, бережливый и т.д. Все они являются производными от двух типичных стилей: приростного и предпринимательского (таблица 12.1).

Приростный стиль поведения организации, как видно из названия, характеризуется постановкой целей от достигнутого. Организации, придерживающиеся этого стиля поведения, стремятся избежать или хотя бы ограничить изменения и отклонения от традиционного поведения как внутри организации, так и в отношениях с поставщиками, смежниками, потребителями.

При приростном поведении действия предпринимаются в том случае, если изменения стали неизбежными. Поиск альтернативных решений ведется последовательно и принимается первое удовлетворительное решение.

Такое поведение исповедуют большинство длительное время успешно работающих коммерческих организаций и фактически все некоммерческие организации в области здравоохранения, образования, культуры и т.п. Многие коммерческие организации, придерживающиеся приростного стиля, одновременно стремятся к эффективности своей деятельности, к обеспечению рационального использования ресурсов, в то время как некоммерческие организации склонны к сохранению определенного статус-кво.

Так, фирма, придерживающаяся приростного стиля поведения, видит свою цель в оптимизации прибыльности. Ее организационная структура сравнительно стабильна, работа ведется в соответствии с ходом технологического процесса переработки ресурсов, экономия на масштабах производства считается главным фактором эффективной деятельности, а управленческие решения представляют собой реакцию на возникшие проблемы с запаздыванием по отношению к моменту их появления. И если на предприятии зафиксировался приростный стиль поведения, при котором сколько-либо существенные изменения признаются нежелательными, шансы на успех его деятельности будут понижаться по мере развития конкуренции.

Предпринимательский стиль поведения характеризуется стремлением к изменениям, к предвосхищению будущих опасностей и новых возможностей. Ведется широкий поиск управленческих решений, когда разрабатываются многочисленные альтернативные варианты и из них выбирается оптимальный. Поэтому предпринимательская организация стремится к непрерывной цепи изменений, поскольку в них она видит свою будущую эффективность и успех. У организации, придерживающейся предпринимательского стиля поведения: цель — оптимизация потенциала прибыльности, организационная структура гибкая, изменяющаяся адекватно условиям среды, управленческие решения принимаются через активный поиск возможностей путем предвидения проблем. Существенные отличия имеют и другие организационные характеристики.

Некоммерческие организации используют предпринимательский стиль только на ранних стадиях своего развития, когда они определяют круг своих задач, формируют организационную структуру, т.е. в тот период, когда они конституируют свою социальную значимость. На следующем этапе они, как правило, переходят к приростному стилю поведения.

Предпринимательского стиля поведения чаще придерживаются частные коммерческие организации, эффективность деятельности которых прямо связана с влиянием рыночной динамики. Коммерческие организации постоянно ведут предпринимательский поиск возможностей роста за счет изменений.

Опыт реорганизации систем управления коммерческими организациями показывает, что переход от одного стиля поведения к другому связан с глубокими изменениями и значительными затратами времени и средств, психологически чрезвычайно труден для людей, так как требует перераспределения власти. Переход на предпринимательский стиль поведения связан с далеко идущими изменениями в стиле руководства, в мотивации деятельности, организационной структуре, системе управления, в уровне подготовки руководителей и специалистов, с изменением должностных обязанностей, перераспределением прав и ответственности. Будет необходимо прививать руководителям и менеджерам таких качеств, как предвидение проблем, выбора лучшей альтернативы, готовности идти на созидательный риск, а так же усилить внедрение в практику поощрений за творчество и инициативу.

Попытки соединить оба стиля поведения в одной организации ведут к возникновению напряженности внутри ее и к конфликтным ситуациям. Несомненно, в каждом конкретном случае руководству нужно решать, какому стилю поведения следует отдать предпочтение.

Современное толкование представляет приростное поведение как консервативное, а предпринимательское — как агрессивное, ориентированное на рост. Стратегическое планирование является системным подходом к предпринимательскому стилю поведения. Вместе с тем приростный стиль поведения является более органичным и естественным для крупных организаций. Например, если крупная многоотраслевая организация, придерживающаяся приростного поведения, успешно функционировала на протяжении ряда лет, то с большой степенью вероятности можно предположить, что и на будущее ее руководство предпочтет тот же стиль организационного поведения. На изменения руководители могут пойти лишь в том случае, если организация столкнется с непреодолимыми проблемами во внешней среде и эти проблемы вынудят их искать новые возможности поддержания ее эффективности.

Если до настоящего времени считалось, что стили организационного поведения могут последовательно сменять друг друга, то, вероятно, в будущем коммерческие организации должны будут научиться применять оба типа одновременно. Это актуальная задача, так как два стиля поведения лежат в основе соответствующих режимов управления (стратегического и оперативного), реализуемых в современной организации.

Таблица 12.1