 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Власть и лидерство. Условия эффективного лидерства
|
|
В управленческой литературе способность оказывать влияние на поведение людей называется властью. Власть – это способность человек оказывать влияние на поведение людей. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти организации не существует. Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть может относиться к индивиду, группе и организации в целом.
Определение власти как организационного процесса подразумевает, что:
• власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя, т.е. она существует не только тогда, когда применяется;
• между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость;
• тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.
Власть – это функция зависимости, а точнее, взаимозависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и у другого. Обладание властью – это возможность влияния на удовлетворение потребностей.
Концепция власти строится на взаимодействии людей и групп в организации. Власть используют для того, чтобы достичь своих целей или укрепить свое положение. Власть пронизывает всю жизнь организации, поддерживает ее структуру. Без власти нет организации. Успех и неудачи в применении власти или реакция на нее в основном определяются пониманием власти, знанием, как и когда ею пользоваться, а также способностью предвидеть последствия ее использования.
Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником власти – то, через что данная основа используется. В соответствии с этим, все источники власти можно разделить на две большие группы (см. рис. 10.4).
В группу, составляющую личностную основу власти, включаются следующие источники власти: экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти.
Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний. Уровень экспертной власти определяется уровнем, на котором руководитель демонстрирует свою компетентность в анализе, оценке и контроле работы подчиненных. Специализация в знаниях ограничивает применение экспертной власти. Недостатком такой власти страдают молодые руководители, и им требуется время для того, чтобы ее обрести и эффективно использовать.
Власть примера связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы. Харизма — это власть, основанная на силе личных качеств и стиля руководителя. Власть примера нередко формируется по мере отождествления подчиненными себя со своим руководителем, вплоть до подражания ему во всем.
Рис. 10.4 Классификация источников власти.
Формально руководители, занимающие одни и те же должности, имеют равные права. Однако каждый из них использует данное ему право в пределах своих способностей. Это проявляется в том, что каждый руководитель как бы обладает разным правом на власть. Здесь важно получить от подчиненных признание права на власть, что связано с использованием других источников власти. Кроме того, рассматриваемый источник власти в отличие от других имеет более четкие границы применения данной власти в пределах предоставленных руководителю прав и ответственности.
Власть информации базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать ее для влияния на подчиненных. Получаемая информация позволяет ее обладателю принимать оптимальные решения и осуществлять тем самым власть.
Особое значение это приобретает в век всеобщей компьютеризации. Власть информации следует отличать от экспертной которая связана с пониманием или способностью использовать данные. Так, например, помощники и секретари нередко обладают значительным количеством информации, но это вовсе не означает наличие у них экспертной власти, особенно в специальных областях. Они могут помочь подготовить информацию для решения, но не принять решение.
Организационную основу власти составляют следующие источники власти: принятие решения, вознаграждение, принуждение, власть над ресурсами, власть связей.
Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия. Современная практика управления фактически исключает принятие решения одним человеком. Почти все решения в той или иной мере – групповые решения.
Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. В зависимости от ожидаемого уровня компенсации, получаемой от руководителя в форме благодарности, продвижения, премии, дополнительного отпуска и т.п., подчиненный прилагает те или иные усилия для выполнения указания или распоряжения. Власть вознаграждения – это один из самых давних и широко используемых источников власти в организации. Отмечено, что этот тип власти является достаточно эффективным способом влияния на людей.
Принуждение как источник власти строится на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнения и т.п. Подчиненные следуют указаниям, так как боятся быть наказанными. Поэтому в основе восприятия данного источника власти лежит страх. Но страх ограничивает инициативу, творчество и может даже вести к свертыванию работы.
Организация для своего функционирования нуждается в различных ресурсах, таких, как сырье и материалы, рабочая сила, финансовые средства, оборудование и инструменты и т.п. Очевидна важность получения требуемого количества или иного ресурса. В организации обычно поток распределения ресурсов имеет направленность сверху вниз. Обычно существующая в организациях напряженность с ресурсами связана с их объективной ограниченностью. Разделение организации по уровням дает возможность высшим эшелонам власти контролировать ограниченные ресурсы и тем самым еще больше укреплять свое право на власть. Ряд руководителей, в основном неспособных эффективно применять другие источники власти, чтобы влиять на людей, сознательно создают так называемый дефицит ресурсов.
Власть связей строится на способности человека воздействовать на других людей через воспринятую ими его ассоциацию с влиятельными людьми, как в организации, так и за ее пределами. Нередко желающие приобрести эту власть прибегают к созданию относительно себя легенд или слухов.
Существует три категории работников, имеющих власть в организации:
– формальный руководитель (руководитель, но не лидер);
– неформальный лидер (лидер, но не руководитель);
– формальный лидер (и руководитель, и лидер).
Опытный менеджер может организовать эффективную деятельность формальных групп, а неформальный лидер создает и управляет неформальной группой. И только формальный лидер, который хорошо владеет искусством эффективного лидерства, способен успешно управлять и
формальными, и неформальными группами.
Понятия «власть» и «лидерство» тесно взаимосвязаны. С одной стороны, лидеры пользуются своей властью для достижения целей, а с другой, для любой организации немаловажно, чтобы формальный носитель власти являлся одновременно и лидером.
В теории управления лидерство рассматривается как один из ключевых методов современного менеджмента.
Лидерство является одним из важных и эффективных механизмов реализации власти в группе. В практике управления лидерство — это способность вести за собой людей для достижения конкретных целей.
Лидерство рассматривается как альтернатива обычной системе директивного управления, следовательно, в ней происходит коренное изменение самой парадигмы отношений между подчиненными и руководителем. Помимо обычного управления лидер выполняет следующие функции:
1) вдохновляет – ставит цель в соответствие с видением, ведет людей за собой;
2) развивает – создает для людей возможности для роста и проявления своих лучших качеств;
3) мобилизует – вселяет энтузиазм и сам создает энергию;
4) объединяет – связывает различные точки зрения для достижения общего результата.
Понятия «лидерство» и «власть» тесно связаны между собой. Лидеры используют власть для достижения своих целей. Но существует ряд существенных различий между лидерством и властью. Важное различие относится к целям. Лидерство предполагает не только обязательное достижение целей, но и определенное соответствие между целями лидера и целями тех, кто за ним следует. Для существования власти достижение целей не является необходимостью, не обязательно требуется и совместимость целей руководителя и подчиненных. Если власть обращена к подчиненным, то лидерство распространяется во всех направлениях: к подчиненным, равным по статусу, к начальнику. Если менеджер в своем влиянии на работу подчиненных и построении отношений с ними, прежде всего, использует и полагается на должностную основу власти, то лидер опирается больше на социальное воздействие, а точнее, взаимодействие в организации.
Если рассматривать два фактора отношений управления: структурированность работ и развитость взаимоотношений и взаимодействий в группе, то возникает четыре ситуации (См. рис. 10.5):
1. Ранняя стадия лидерских отношений управления –власть централизована. Последователь тратит свои силы во благо группы, возглавляемой лидером, не имея фактически никаких личных прав. Этот вариант лидерских отношений получил название отношений «мастер – раб».Власть лидера в этом случае абсолютна.
Сплочения всех вокруг одного лидера позволяет быстро, в короткие сроки выполнять достаточно трудные задачи в наименее благоприятных условиях. С другой стороны все, что происходит в организации, зависит от целей и желаний лидера, что не всегда бывает в интересах самой организации.
В целом лидерские отношения отличает то, что последователи признают лидерство составной частью организации только тогда, когда оно доказало свою компетентность и ценность. Лидер получает свою власть от последователей, поскольку они признают его в качестве лидера.
2. При высокой структурированности работы и низкой взаимозависимости работ возникают отношения управления между руководителем и подчиненным.
3. При низкой структурированности работы и высоком взаимодействии при работе возникают отношения самоуправления. Коллектив находит оптимальный вариант отношений для решения производственных задач.
Рис. 10.5 Типы отношений управления
4. В последнем случае отношения «начальник – подчиненный»,свойственные традиционному взгляду на управление, заменяются отношениями «лидер – последователь».
Эффективное лидерство, пути его достижения.
Эффективное лидерство – это высокая чувствительность к потребностям последователей, которая проявляется в развитии работников, во включении их в групповую работу, в оказании им помощи в достижении личных целей.
Признается, что лидерским способностям и умениям можно научиться. Известно также, что лидерами становятся не сразу. В ведущих школах бизнеса существуют программы развития лидерских качеств у тех, кто собирается стать лидером. При этом основополагающим является то, что лидерство – это не набор навыков и умений, а качества характера, такие как, например, принятие на себя риска.
В рамках эффективного лидерства используется власть:
Экспертная власть может помочь лидеру вести последователей за собой, если они поверили в то, что лидер имеет больше специальных знаний в определенной области, чем они. Однако в целом экспертная власть имеет узкое применение, и возможность ее использования обратно пропорциональна уровню, занимаемому лидером в организации.
Другая ситуация наблюдается в случае, когда лидер пользуется властью примера, так как она является во многих случаях причиной признания и последующего «обожания» лидера последователями. Данный источник власти исходит непосредственно от последователей, и для этого лидеру необходимо «найти» своих обожателей, а не наоборот.
Право на власть приобретается лидером в ходе его карьеры и исходит из его позиции в организации. Однако реально этим правом лидер может пользоваться только до того момента, пока это признается его последователями и принимается ими как указание к действию.
Власть информации в лидерском варианте связана с индивидуальными способностями и умением лидера соединять на своем уровне не соединяемые внизу концы информационных потоков. Принятие решения как источник власти важно для лидера на этапе его «последнего слова», которого, как правило, ждут от него последователи. Эффективное лидерство предполагает активное участие последователей на всех остальных этапах принятия решения и высокий уровень «решительности» у самого лидера.
Вознаграждение и принуждение как источники власти в рамках эффективного лидерства больше ассоциируются с возможностью быть или не быть в одной «упряжке» с эффективным лидером, нежели с месячной премией или выговором.
Власть над ресурсами используется эффективным лидером для сбалансирования недостатков и улучшения состояния дел.
Все большее значение для достижения эффективного лидерства играет власть связей, реализуемая, в частности, путем создания так называемых сетевых структур, способствующих поддержанию эффективного лидерства на должном уровне без количественного роста организации. Лидер должен стремиться к эффективному сочетанию всех возможных и имеющихся у него основ и источников власти, так как это является одним из главных условий эффективного лидерства.
Изучение опыта работы многих лидеров-практиков свидетельствует, что для успеха им необходимо иметь:
1) способность создавать образ будущего состояния организации и доведения его до последователей;
2) наделяет последователей соответствующими правами и полномочиями по осуществлению выраженной в видении цели, умение делить свою власть с последователями, делать их частью общего дела, а не слепыми исполнителями;
3) признать свои слабые стороны и привлечь для их устранения необходимые ресурсы, в том числе и людские;
4) способность справиться со сложностями, неопределённостью и двусмысленностью;
5) видение перспективы – д остижение того, что последователи хотят (неэффективное лидерство) или могут (эффективное лидерство) иметь.
Эффективный лидер не только обладает набором качеств и умений, необходимых для управления организацией и ее процветания в быстро изменяющейся окружающей среде, но и может подготовить квалифицированных последователей и преемников.
Лидерство – это не управление. Управление концентрирует внимание на том, чтобы люди делали вещи правильно, а лидерство – на том, чтобы люди делали правильные вещи.
10.2.4 Лидер и его социальная роль в организации. Теории и типы лидерства
Природа лидерства может быть лучше понята, если его сравнить с собственно управлением. Быть менеджером и быть лидером в организации – это не одно и то же. В организациях различают «формальное» и «неформальное» лидерство. «Формальное» лидерство связано с установленными правилами назначения руководителя и выступает в качестве руководства организации, реализующего свою власть на основе социальных норм и административно-правовых полномочий. «Неформальное» лидерство возникает на основе личных взаимоотношений участников деятельного процесса. Члены трудового коллектива передают лидеру властные полномочия, наделяют необходимыми правами и ответственностью, а также оказывают необходимую поддержку в достижении поставленной цели.
Можно занимать первую должность в организации, но не быть в ней лидером. В организации лидером часто бывает заместитель, а не его непосредственный начальник – директор.
Способность лидера влиять на людей дает ему возможность использовать власть и авторитет, полученный у последователей.
Различие между лидером и менеджером проводится по многим позициям (таблица 10.3). Различие лидерства и руководства состоит в том, что руководство предполагает довольно жесткую и формализованную систему отношений подчинения. Лидер же это символ общности и образец поведения группы. Как часто бывает, он выдвигается в основном стихийно и принимается последователями.
Менеджер – это человек, который направляет работу других и несет персональную ответственность за ее результаты. Свое взаимодействие с подчиненными он строит больше на фактах и в рамках установленных целей. Лидер воодушевляет людей и вселяет энтузиазм в работников, передавая им свое видение будущего и помогая им адаптироваться к новому, пройти этап изменений.
Таблица 10.3
Дата публикования: 2014-10-25; Прочитано: 5676 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
