Организационные отношения

Теория организации изучает принципы, законы и закономерности для создания, функционирования развития и ликвидации такого организационного объекта как организация. И с этой точки зрения теорию организации можно рассматривать как научную организацию организаций. В сфере интересов теории организации как научной области знаний входят также и организационные отношения.

Организационные отношения можно определить как отношения воздействия, взаимодействия или противодействия, возникающие между активными элементами организации, внутри и вне ее при создании, развитии и разрушении организации (рис.1.5).

Организационные отношения	Создание организации	Реорганизация организации	Разрушение организации
Воздействие	………?.............	………?.............	………?.............
Взаимодействие	………?.............	………?.............	………?.............
Противодействие	………?.............	………?.............	………?.............

Рис. 1.5 Матрица предмета и объекта изучения теории организации (заштрихованные области - сфера интересов теории организации).

Организационные отношения могут возникать и происходить на трех уровнях взаимодействия активных элементов организации или организации и организационных объектов внешней среды, определяющих их характер:

- на уровне здравого смысла;

- на уровне взаимного уничтожения;

- на уровне заранее спроектированного взаимодействия.

Для дальнейшего рассмотрения организационных отношений необходимо рассмотреть понятие внешней и внутренней среды организации. Из классификации систем на базе базовых характеристик систем уже упоминалось понятие внутренней и внешней среды организации, схематично их соотношение с организацией представлено на рис. 1.6.

Рис.1.6 Среда организации

Внешняя среда организации определяется как условия и организационные объекты находящиеся за пределами организации и оказывающие влияние на функционирование организации.. В качестве условий внешней среды организации традиционно рассматривают: политические, экономические, социально-экологические, технологические, рыночные, международные и другие условия (рис.1.7).

Примером организационных объектов, формирующих внешнюю среду организации можно рассматривать: конкурирующие организации, поставщиков и потребителей, организации социальной инфраструктуры, различные органы, контролирующие деятельность организации, надэорные органы, органы власти и т.д.

экологические

Рис.1.7 Факторы внешней среды

Так, например, для Московского государственного областного университета (МГОУ) внешней средой будет город, отношение общества к образованию, а внешние организационные отношения возникают с чиновниками различных городских служб, вышестоящих управляющих структур системы образования Московской области и РФ.

Внутренней средой организации выступают все подразделения организации, а также условия, складывающиеся в рамках организации в процессе ее функционирования. Так для МГОУ внутренней средой являются все его подразделения, в т.ч. кафедры, деканаты, хозяйственные службы и сложившиеся внутри университета экономические, социально-культурные, научные и технические условия.

Город, как организация более высокого порядка по отношению к университету, с множеством организаций и множеством разнообразных и сложных отношений между ними также имеет внешнюю и внутреннюю среды.

Процессом формирования и осуществлением организационных отношений необходимо управлять. Создание благоприятной атмосферы взаимодействия с внешней средой и во внутренней среде организации – это задача профессионального менеджмента и независимо от сложности и размера организации методология деятельности специалистов по организации и управлению организационными отношениями одинакова.

Разнообразие внешней и внутренней среды, а также самих организаций порождает различные организационные отношения, которые однако, можно упорядочить, систематизировать посредством их классификации по определенным признакам. Выделяют следующие классификационные группы организационных отношений:

· массовые и единичные;

· равенства и подчинения;

· зависимые и независимые;

· постоянные и случайные,

· последовательные и параллельные (т.е. одновременное воздействие на один объект нескольких);

· непрерывные и дискретные;

· межорганизационные и внутриорганизационные;

· экономические, политические, правовые и др.

Классификация организационных отношений показывает, что они имеют отличительные особенности, а значит и требуют различных подходов, методов к их формированию и управлению. Так, организация массовых мероприятий существенно отличается от подготовки к единичным коммуникациям.

В основе организационных отношений лежит порядок, т.е. принятый или установленный заранее по согласованию или свыше регламент нахождения объекта во времени и в пространстве. Порядки бывают: алфавитный, номерной, должный, сложившийся, ведомственный, особый (при чрезвычайных ситуациях), уставный, правовой. Эти порядки отражаются в подходах, методах формирования и управления организационными отношениями и фиксируются в соответствующих документах: уставах, методиках, регламентах, инструкциях и др.

В каждой организации существует принятый и устоявшийся порядок, который обычно входит в традицию организации, и для его замены, если это требуется, необходимы большие усилия. Соблюдение принятого порядка в чужой организации - это обязанность любого человека, вновь принятого в организацию или взаимодействующего с ней. В противном случае будет порождаться ситуация "ехать в Тулу со своим самоваром" или «приходить в монастырь со своим уставом».

Формирование и управления организационными отношениями являются достаточно сложными и специфическими процессами и изучаются многими науками в разных аспектах, по которым сформировались соответствующие научные дисциплины, такие,например, как организационное поведение, которое рассматривается во втором разделе данного учебного пособия, психология управления, деловые коммуникации, организационная культура.