Цель и задачи консультирования

Работа консультанта начинается с того, что какое-то условие признается неудовлетворительным и имеется возможность его исправить. Заканчивается такая работа, когда в этом условии произошло изменение, которое можно рассматривать как улучшение.

Таким образом, главная цель управленческого консультирования заключается в разработке комплекса мероприятий, направленных на улучшение качества руководства и повышение эффективности работы как предприятия в целом, так и каждого из сотрудников.

Консультант помогает выявлять и решать специфические технические проблемы, касаясь, в то же время, человеческих проблем и аспектов организационных изменений.

Работа консультанта включает в себя взаимодействие различных видов деловой активности, затрагивает технологические, экономические, финансовые, юридические, психосоциологические, политические и другие аспекты деятельности организации.

Как мы уже отметили, все изменения, задуманные и осуществленные при помощи консультанта, должны способствовать улучшению качества руководства и повышению эффективности работы организации.

Это – основные цели использования консультантов, хотя «улучшение руководства» и «эффективность работы организации» являются относительными понятиями и их точное значение следует определять в контексте каждой конкретной организации и конкретного консалтингового проекта. Иными словами, цель консультирования: помочь другим людям разрешать проблемы и яснее видеть ее возможности.

Конечным результатом деятельности является не только решение проблем, с которыми сталкиваются управляющие, но и повышение эффективности деятельности компании в целом и/или увеличению индивидуальной производительности труда каждого работника, а в некоторых случаях создание конкурентных преимуществ и вывод компании на новый уровень.

Задача управленческого консультирования – предоставление консультантом клиенту определенных инструментов, методик для организационной диагностики состояния предприятия, решения выявленных в ходе нее проблем, выработки стратегического плана развития организации.

При этом, в ходе консалтингового проекта необходимо достижение максимально высокого качества решения проблемы при соблюдении финансовых и временных ограничений.

В зависимости от качества или уровня ситуации, с которой сталкиваются организации, консультантов могут попросить решить следующие задачи:

• Задачи на исправление (коррекцию) ситуации

• Задачи на усовершенствование (улучшение) существующей ситуации.

• Задачи на инновацию (создание совершенно новой ситуации)

• Комбинированные задачи, включающие элементы трех вышеперечисленных.