 |
Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | |
Виды опросов
|
|
| Метод | Достоинства | Недостатки |
| Почтовый опрос | -низкая стоимость -легкость организации опроса -доступен для малой группы исследователей -при заполнении анкеты отсутствует влияние на респондента со стороны интервьюера -могут быть использованы иллюстрации | -смещение выборки за счет «самовыборки»: в почтовых опросах чаще участвуют лица, располагающие свободным временем и заинтересованные в теме опроса -респондент не может уточнить у интервьюера вопросы низкое качество ответов на открытые вопросы |
| Телефонный опрос | -относительная дешевизна (по сравнению с другими методами); -оперативность получения данных; -возможность контролировать работу интервьюеров | -небольшая длительность: средняя продолжительность интервью не должна составлять более 15 минут. Поэтому с помощью телефона невозможно собрать глубинную информацию или мнения респондентов по широкому кругу вопросов; -ограничения по числу и сложности вопросов в интервью; -невозможность предъявления респондентам визуальной информации; -при телефонном опросе юридических лиц практически невозможно получить достоверную информацию по некоторым вопросам, особенно если они касаются доходов фирмы, ее поставщиков и клиентов; -телефонные опросы, как правило, не подходят для опроса руководителей высокого ранга (генеральный директор, коммерческий директор) |
| Телефонное интервью | -низкая стоимость -опрос может быть проведен достаточно быстро -пригоден для сбора как фактических данных, так и данных, характеризующих отношения | -охватывает только людей, имеющих телефон -не могут быть показаны вопросник и иллюстрации -по телефону трудно поддерживать интерес более 15-20 минут -трудно задавать сложные вопросы |
2. Эксперименты. Применяются в исследованиях маркетинга двумя способами:
· («формальный эксперимент») они проводятся с небольшим числом покупателей, чтобы сравнить разные подходы к элементу смешанного рынка.
Например, может быть проведен эксперимент, чтобы определить, который из двух запахов лучше для собачей пищи, или какое из двух объявлений лучше запоминается.
В формальном эксперименте «независимая переменная» изменяется (ею манипулируют), чтобы увидеть, какое влияние это изменение оказывает на зависимую переменную». Например, в нашем примере о собачьей пище независимая переменная (собачья пища с разным запахом) изменяется в предположении, что зависимая переменная (скорость, с которой собаки поглощают пищу) изменится и, таким образом, приведет к решению придать пище для собак новый запах.
· «смотри и пробуй» испытательная торговля позволяет в виде эксперимента ввести изменение в смешанном рынке на небольшом сегменте рынка, чтобы посмотреть, как работает модификация.
Трудности методики:
· Эксперименты дорого стоят,
· их трудно провести таким образом, чтобы они были статистически точными,
· и, если они проведены в соответствующем масштабе, могут выдать ваши планы конкурентам.
3. Физиологические измерения. Включают широкое разнообразие измерений биологических реакций человека на действие стимуляторов.
Одним из старейших измерений такого рода является использование «полиграфа», или детектора лжи, который измеряет такие параметры человека, как частота пульса, дыхания, электрическая проводимость кожи.
Другие измерения включают в себя измерение движений глаз, мозговые волны и частоту голоса.
III. Mix-методики — смешанные методы исследований, довольно удачно сочетающие в себе достоинства качественных и количественных методов. Основные виды mix-методик: hall-тесты, home-тесты и mystery shopping- (табл.).
Дата публикования: 2014-10-16; Прочитано: 466 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!
