Среда маркетинга

Фирма действует в окружающей маркетинговой среде, фирме необходимо знать формы и силу влияния микро и макросреды на свою деятельность и ее результаты с тем, чтобы оптимально приспособиться к этим воздействиям. Следовательно, изучение сил и факторов окружающей среды маркетинга - важная исследовательская задача.

Рыночная деятельность любой фирмы или предприятия обусловлена влиянием

внешней и внутренней сред.

Внешняя среда. С методической точки зрения внешнюю маркетинговую среду целесообразно разделить на три уровня:

Внешняя среда - совокупность глобальных сил и факторов, действующих в масштабах всего рынка. Она образуется из:

1..макросреды – можно отнести косвенное окружение предприятия (определенная совокупность участников рынка, оказывающих не прямое, а косвенное воздействие на рынок), представляющей собой:

1. экономическое,

2. демографическое,

3. политико- правовое окружение,

4. социально-культурные факторы,

5. научно-технические,

6. природные.

2..микросреда– т.е. среду непосредственного окружения предприятия:

1. потенциальные потребители,

2. поставщики,

3. посредники,

4. конкуренты,

5. контактные аудитории (банки, средства массовой организации и.др.необходимо предвидеть их возможные действия.)

3.к мегасреде могут быть отнесены факторы, отражающие глобальные, мировые процессы и тенденции.

Внешняя среда может рассматриваться в международном, страновом и региональном аспектах.

Эти, внешние факторы не контролируются предприятием. Изменение любого из них приводит к изменению внешней среды, что требует быстрого реагирования и оптимального приспособления.

Внутренняя среда – совокупность сил и факторов, непосредственно связанных с деятельностью фирмы и контролируемых ею.

Складывается из

• действующих систем управления,
• способов и методов получения информации о рынке,
• планирования и контроля деятельности, а также ее организации.

• элементов маркетинга-микс: (товара, цены, условий и места продажи, стимулирования).

С помощью факторов внутренней среды предприятие приспосабливается к изменениям внешней среды.

Окружающая среда маркетинга -совокупность сил и факторов, оказывающих влияние на маркетинговую деятельность фирмы и ее результаты.

Маркетинговая среда подразделяется на 5 составных частей:

1. контролируемые факторы,

2. неконтролируемые факторы,

3. уровень успеха, или неудачи в достижении цели,

4. обратные связи и

5. адаптация.