Главная Случайная страница Контакты | Мы поможем в написании вашей работы! | ||
|
Для достижения высоких показателей в работе коллектива современный руководитель нуждается в эффективных организаторских способностях, которые объединяются в три типа[83]:
1. Организационная проницательность, включающая:
• психологическую избирательность – умение уделять внимание тонкостям взаимоотношений, синхронность эмоциональных состояний руководителя и подчиненных, способность поставить себя на место другого;
• практическую направленность интеллекта, т. е. прагматическую ориентацию руководителя на использование данных о психологическом состоянии коллектива для решения практических задач;
• психологический такт – способность соблюдения чувства меры в своей психологической избирательности и прагматической ориентированности.
2. Эмоционально-волевая результативность – умение влиять, способность воздействовать на других людей волей и эмоциями. Она складывается из следующих факторов:
• энергичность, способность направлять деятельность своих подчиненных в соответствии со своими желаниями, заряжать их устремленностью, верой и оптимизмом в продвижении к цели;
• требовательность, способность добиваться решения своих задач при психологически грамотной постановке и реализации требований к подчиненным;
• способность критически оценивать свою деятельность, обнаружить и адекватно оценить отклонения от намеченной программы в деятельности работников.
3. Склонность к организаторской деятельности, т. е. готовность к организаторской деятельности, начиная с мотивационных факторов и заканчивая профессиональной подготовленностью.
Хороший руководитель должен обладать следующими личными качествами:
° широким кругозором, жаждой знаний, профессионализмом, новаторством, творческим подходом к работе;
° чувством понимания ситуации;
° творческим отношением к работе, упорством, уверенностью в себе и преданностью делу;
° нестандартным мышлением, изобретательностью, инициатив-ностью и способностью генерировать идеи;
° готовностью к переменам, открытостью, гибкостью и легкой приспособляемостью к происходящим изменениям;
° стремлением к сотрудничеству, коммуникабельностью и чувством успеха;
° эмоциональной уравновешенностью и стрессоустойчивостью, психологическими способностями влиять на людей;
° ситуационным лидерством и энергией личности в корпоративных структурах;
° способностью работать в коллективе и с коллективом;
° умением предвидеть результат;
° внутренней потребностью к саморазвитию и самоорганизации;
° способностью и умением рисковать;
° способностью действовать самостоятельно;
° ответственностью за деятельность и за принятые решения;
° способностью увидеть, выделить существенное;
° искусством выполнять планы.
Организаторские способности руководителя не должны расходить-ся с его этическими нормами. Этика руководителя сосредоточена на широком спектре вариантов его поведения, включает средства, используемые им для достижения поставленных целей. Если «этика» – совокупность норм поведения, мораль (в данном случае руководителя), то основные этические нормы применительно к решению организационно-экономических задач могут быть сведены к следующим:
• результативность деятельности организации, достижение наивысшей производительности и получение максимальной прибыли не должны достигаться за счет разрушения окружающей среды;
• конкуренция должна осуществляться по честным правилам, т. е. должны соблюдаться «правила» рыночной игры;
• распределение созданного совокупного дохода, полученных трудом благ не должно приводить к резкому социальному расслоению общества;
• использование разнообразных форм участия работников в управлении в целях реализации стратегии корпорации должно не только увеличивать желание работать лучше, но и развивать чувство ответственности;
• техника должна служить человеку, а не человек технике.
В настоящее время выделяют следующие образцы навыков руководства, которые необходимы руководителю при формировании и управлении организацией:
° умение при управлении учитывать поведение подчиненных;
° способность устанавливать и контролировать дисциплину;
° стремление гибко использовать различные стили руководства, приспосабливая их к переменам;
° осознание выполняемой им роли и эффективное использование своего положения;
° развитие и поддержание хороших отношений с окружающими;
° отдача четких однозначных указаний и распоряжений;
° регулярный анализ работы подчиненных и учет его результатов;
° стимулирование деятельности подчиненных, поощрение наилучших примеров в работе;
° системный подход к анализу работы;
° квалифицированное делегирование полномочий;
° избежание слишком частого применения негативного подкрепления;
° создание эффективной обратной связи;
° защита персонала организации от внешних угроз;
° поиск способов повышения результативности работы сотрудников;
° установление системы оценки работы и критериев успеха.
Функция организации выступает прежде всего как форма установления связей между руководителями различных уровней. С учетом того, что каждый руководитель является личностью со своей индивидуальностью, функция организации связана с многообразными формальными и неформальными отношениями между людьми, с пере-плетением этих типов взаимоотношений, с личностными качествами людей, с их представлениями о профессионализме, культуре, этике, морали и т. д. Недооценка этих моментов весьма пагубна для творческого труда, для микроклимата коллектива, для достижения целей организации.
Эффективное руководство предполагает, что люди совместно координируют ресурсы, определяют задачи, выдвигают и поддерживают идеи, планируют деятельность и т. д. Коллективная работа позволяет открыть огромные новые возможности, коллективный подход – решать проблемы сообща. Тем самым вырабатывается больше идей, возрастает инновационная способность, уменьшаются возможности для появления стрессовых ситуаций.
Организация эффективно работающего коллектива – сложный и трудоемкий процесс. Коллектив живет собственной деловой и эмоциональной жизнью. Его нельзя создать без усилий, целеустремленности и доверия. На основе стоящих перед организацией целей и задач руководитель призван обеспечить согласованные и целенаправленные действия подчиненного ему персонала.
Воздействие руководителя на коллектив начинается с подбора и расстановки кадров на различных участках. Расстановка кадров должна помогать раскрытию личных способностей работников, обеспечивать рост эффективности совокупного труда всего коллектива.
В решении этой задачи большая роль принадлежит руководителю, его умению учитывать индивидуальные способности, интересы и психологические особенности людей при организации их совместного труда. Руководитель должен уметь анализировать и учитывать мотивы поведения членов коллектива, применять дифференцированный подход к людям с учетом их отношения к положительным примерам и имеющимся недостаткам, с учетом их личных склонностей, интересов и психологии. Успех руководства во многом зависит именно от того, насколько руководитель опирается на коллектив, на его опыт и знания, насколько он поддерживает и развивает деловую инициативу.
На эффективность деятельности большое влияние оказывает установившийся в коллективе психологический климат, под которым понимают характер отношений между людьми, преобладающее в коллективе настроение, удовлетворенность работников выполняемой работой и т. д. Психологический климат коллектива во многом зависит от психологической совместимости работников. Психологическая совместимость – это способность членов группы к совместной деятельности, основанная на оптимальном сочетании их психологических свойств.
Роль руководителя в организации коллектива во многом зависит от совершенствования стиля и методов его руководства, от поведения руководителя, от характера его взаимоотношений с людьми. Многочисленные исследования показали, что руководителю зачастую мешает эффективно выполнять свои функции неспособность сотрудничать с людьми.
Многофакторность современных организационных и управленческих систем носит объективный характер, поэтому организаторская деятельность синтезирует все виды деятельности в системах. Организаторская деятельность весьма трудоемка и имеет значительный удельный вес в труде руководителя (до 60–80 %). Предмет этой деятельности – социально-экономические системы, учет экономических, эстетических, технологических, профессиональных и прочих связей и отношений, формирование самого коллектива как целостной динамической и устойчивой системы (рис. 10.6)[84].
Рис. 10.6. Организаторская деятельность
Результатом организаторской работы должна выступать только исполнительная организационная система. Г. П. Щедровицкий обратил внимание на то, что организация может рассматриваться в двух ракурсах[85]:
• как искусственное образование – искусственный взгляд на организацию свойствен самому организатору, так как тот, кто эту организацию конструирует и создает, всегда смотрит на нее как на свое творение, которое он сделал и собирается использовать как средство, как орудие для достижения своих целей (в этом смысле организации могут быть любые в зависимости от целей и задач организатора, при этом сама организация своих собственных целей не имеет);
• как естественно живущее – после завершения создания организации, организатор уходит, остается управляющий, а организация трансформируется в форму жизни коллектива и начинает жить своей собственной жизнью, что с естественной точки зрения делает возможным появление других целей – целей того коллектива, который организован.
Наряду с формализованной исполнительной организационной системой в багаже руководителя есть возможность выполнения рабочих заданий посредством создания рабочих групп. Рабочая группа – это, как правило, временный коллектив, сформированный для решения конкретной краткосрочной проблемы с привлечением представителей различных служб. Достоинством такой группы является возможность ее формирования в сжатые сроки, что позволяет оперативно решать возникающие вопросы.
Дата публикования: 2014-10-20; Прочитано: 526 | Нарушение авторского права страницы | Мы поможем в написании вашей работы!