Реинжиниринг бизнес-процессов (БПР)

Традиционно, преобладающая часть руководителей и консультантов используют дедуктивный способ, стре­мясь определить проблемы и пути их решения. БПР тре­бует индуктивного вида мышления, что побуждает кон­сультанта на первых порах выдвинуть неординарное ре­шение и далее со временем определить те проблемы, ко­торые следует решить.

Идея процесса БПР состоит в фокусировании на потребностях клиента и их удовлетворении с целью ин­тенсификации финансовой деятельности.

Основное отличие БПР и традиционных подхо дов внутреннего консалтинга состоит в том, что БПР на­чинается с осознания факта, что организация бизнес-процесса сконцентрирована на трансформации ресурсов от входа бизнесового процесса к его к выходу, преследуя конечные цели бизнеса. Во-вторых, БПР определяет гло­бальную природу бизнес-процессов, которые пересекают все функциональные связи и направлены на основную деятельность и ресурсы, необходимые для осуществления этой трансформации.

Общий подход внутреннего консалтинга концен­трируется на технологиях, которые касаются исследова­ния каждого процесса шаг за шагом с целью определения узких мест, а не на важных событиях, которые оказывают влияние на усовершенствование процесса или его упро­щение. Этот подход имеет сходство с промышленным инжинирингом за многими позициями, это приведет ско­рее к незначительным улучшениям, а не кардинальным сдвигам в сфере производительности.

БПР больше фокусирует внимание на том, что не­обходимо осуществить организации, чем на том. что она делает в данный момент. Этот процесс обеспечивает дос­тижение цели путем внедрения существенных изменений в организации.

Одним из важных условий внедрения процессов БПР является ответственность руководителей.Без под­держки руководства, сотрудничество даже лучших кон­сультантов не будет эффективным. Успешное начало внедрения БПР должно проходить под сильным исполни­тельским влиянием руководства и опытных консультан­тов. Очень важно при этом иметь внутренних консуль­тантов хорошо осведомленных о действующей структуре организации. Совместные их усилия приведут организа­цию к ожидаемым результатам через радикальные изме­нения.