Управление персоналом в крупной кредитной организации

• оперативное и полное удовлетворение потребностей банка в трудовых ресурсах необходимых специализации и уровня квалификации;

• формирование и поддержание условий для наиболее эффективного исполнения персоналом возложенных на него функций;

• обеспечение необходимого уровня взаимной поддержки между управлением персоналом и другими направлениями банковского менеджмента.

Основными принципами управления персоналом в банке выступают:

• организация управления на основе целостной стратегии банка

• ориентация на решение кадровых проблем банка в режиме их планирования (предупреждения), но не на стадии кризисного развития;

• четкое разграничение функций, полномочий и ответственности в системе управления персоналом между дирекцией банка, кадровой службой и руководством структурных подразделений;

• комплексный подход к организации самой системы

• использование в системе максимально широкой номенклатуры административных, экономических и социально-психологических методов

• относительная методическая простота организации системы в сочетании с обеспечением необходимого уровня её функциональности.

Типовая структура системы персонального менеджмента в банке

1.Стратегия управления ("кадровая политика"), как совокупность концептуальных подходов к реализации общих задач управления персоналом, отражающих особенности текущего функционирования и перспективного развития конкретного банка

2.Операционные (или управляющие) подсистемы как автономно функционирующие в составе системы элементы, направленные на реализацию формализованного перечня управленческих задач по одному из её базовых направлений.

Система персонального менеджмента включает в себя подсистемы: • планирования персонала; • регулирования кадрового состава организации;» контроля, оценки и учета персонала; • развития персонала; • оплаты труда и социально-экономической поддержки персонала; • психологической поддержки персонала.

3.Блок обеспечения системы как самостоятельный элемент, не направленный специально на конкретный процесс или иной объект управления, но обеспечивающий саму возможность функционирования всех операционных подсистем. Включает в себя:

- нормативно-методическое обеспечение

- организационно-технологическое обеспечение

- инструментальное ( админист.,экон.,соц. и псих.методы упр-я перс-лом;

- информационное обеспечение.

- финансовое обеспечение

Служба персонала является одним из штабных подразделений банка, отвечающим за организацию и эффективное функционирование кадрового направления его деятельности. Выступая в системе персонального менеджмента в качестве основного субъекта управления, она наделяется рядом контрольно-распорядительных функций и подчиняется непосредственно первому руководителю банка (председателю правления, президенту).

Функциями службы персонала определяются:

• подготовка предложений по формированию и дальнейшему совершенствованию кадровой политики банка;

• разработка, внедрение и последующая эксплуатация системы персонального менеджмента, а также обеспечение ее постоянного развития;

• реализация регистрационно-контрольных функций по соответствующему направлению деятельности банка;

• обеспечение взаимодействия с другими направлениями деятельности банка при решении смежных вопросов управления;

• выполнение посреднических функций между администрацией банка и общественными организациями, представляющими интересы его трудового коллектива;

• взаимодействие со сторонними организациями и физическими лицами по всем аспектам, связанным с кадровым направлением деятельности банка.

Типовая организационная структура управления (ОСУ) службы персонала определяется спецификой конкретного банка - его размерами, количеством филиалов и отделений, состоянием персонального менеджмента и вытекающими из него требованиями, предъявляемыми к этому штабному подразделению. ОСУ крупного (численностью свыше 500 человек) банка может быть представлена следующим образом:

1.Вице-президент банка по работе с персоналом – руководитель служба

Референт по контактам с профсоюзом

-Служба найма и регистрации персонала; -Служба развития персонала; -Служба контроля и оценки деятельности персонала; -Служба специалистов; юрист по трудовым спорам, психолог

В своей деятельности служба персонала руководствуется: • действующим законодательством; • уставными документами банка; • "Положением о службе персонала" - специальным регламентом, детализировано определяющим ее функциональные обязанности, права и ответственность; • должностными инструкциями своих сотрудников; • утвержденными в установленном порядке нормативно-методическими документами, функционирующими в рамках системы персонального менеджмента; • разовыми распоряжениями руководства банка.

Базовые предпосылки эффективности функционирования службы персонала:

• наличие необходимо высокого статуса службы персонала во внутренней иерархии управления; • обеспечение службы персонала необходимыми для ее деятельности информационными, материальными и финансовыми ресурсами; • наличие формализованных критериев для оценки эффективности функционирования службы персонала, например:

• динамика показателя "текучести кадров" из-за увольнений по инициативе самих сотрудников;

• наличие в структурных подразделениях банка вакантных рабочих мест и т.п.

отмечаются следующие основные недостатки:

• выполнение службой персонала преимущественно регистр.-контр-ных функций;

• самоустранение ее сотрудников от участия в процессе опер. управления, отсутствие какой-либо методической помощи;