Keystone-Gunterbach

Keystone-Gimterbach предлагает своим клиентам широкий диапазон транспортных и складских услуг в районе Берлина. В течение нескольких лет крупные акционеры считали, что компания действует ниже своих возможностей, и в 2000 г. они назначили нового директора, перед которым поставили задачу улучшить показатели работы. Новый директор начал с реструктуризации и сокращения затрат, и к 2001 г. смог доложить о первых положительных результатах. Годовой отчет свидетельствовал, что показатели деятельности компании теперь были в целом сопоставимы с отраслевыми. В приведенной ниже таблице представлены некоторые ключевые показатели.

На годовом заседании три акционера, в свое время работавших в компании Gunterbach, попросили дать им некоторые разъяснения. Они полагали, что долгосрочное выживание компании зависит от того, насколько ей удастся быть конкурентоспособной. Они могли анализировать финансовые показатели, но не знали, насколько хорошо компания управляет своими логистическими видами деятельности.

Фактически, ведя соперничество с конкурентами на развивающихся рынках Центральной Европы, компания сталкивалась с трудностями. Она пыталась конкурировать на основе высокого качества своих услуг, но время доставки у нее становилось все более долгим, все чаще возникали проблемы с надежностью, нехватка инвестиций приводила к тому, что ее системы устаревали, поэтому степень удовлетворения заказчиков снижалась. В первом квартале 2002 г. бизнес компании сократился на 15%, и акционеры назначили нового руководителя.

Источник: годовые отчеты компании.