Показатели логистической деятельности

Измерять показатели логистической деятельности должны ме­неджеры каждой организации. Если они не будут этого делать, то не будут представлять, насколько хорошо выполняются их теку­щие функции, происходит улучшение или ухудшение ситуации, в какой мере они добиваются поставленных целей и насколько хо­рошо они действуют в сравнении с конкурентами. Старая пого­ворка гласит: чего не измеришь, тем не управишь. Здесь, конечно, проблема заключается в том, чтобы отыскать, что следует изме­рять и как это измерять.

Существует множество возможных показателей логистической деятельности. Некоторые из них косвенные и часто связаны с фи­нансами, например доходность на активы, период окупаемости или вклад в прибыль. Финансовые показатели пользуются большой популярностью, так как их легко определять, они выглядят убеди­тельными, позволяют системно подходить к анализируемым про­блемам и проводить сопоставление полученных результатов. Однако у них есть свои недостатки, в первую очередь связанные с тем, что они скорее отражают прошлые результаты, а не текущие, медленно реагируют на изменения, зависят от ряда бухгалтерских приемов и не учитывают важных аспектов логистики. Порой финансовые по­казатели могут показать, что что-то идет не так, но не показывают, что именно идет не так или как это можно скорректировать. Это похоже на врача, который подтверждает, что у вас высокая темпе­ратура и вы нездоровы, но не говорит, как вам следует лечиться.

На практике гораздо лучше пользоваться прямыми показателями логистической деятельности: весом доставленных грузов, скоростью оборачиваемости запасов или расстоянием, на которое перевезен груз. Здесь также множество возможных вариантов измерений. Мы начнем с анализа самых общих, учитывающих использование мощности, загрузки и производительности.