Метод фокус-группы. Понятие и место метода фокус-группы в системе методов социологического исследования, методические процедуры проведения. Границы и сферы применения

Ф.гр. - метод сбора социологической информации, предполагающий групповые интервью с определенным количеством людей, проводимое по заданному сценарию и на определенную тему.

Метод ф.-гр. Возник из психотерапии, в основе лежит принцип выслушивания мнения других людей. Возник в 30-е гг. 20-го века, особую популярность и развитие получил в США в к.40-х в связи с маркетинговыми и политическими исследованиями. Развитие метода связано с работой Р.Мертона, М.Фиске и П.Кендалл «Фокусированное интервью».(использовали метод ф.-гр. для изучения пропаганды во время войны) В России – С.Белановский, Е.Дмитриева. Традиционно относится к «качественным» методам, но может быть использован и в качественных полях (маркетинг) и как инструмент в различных парадигмальных исследованиях. Основные сферы применения:1В маркетинговых исследованиях, исследованиях рынка.2В политических исследованиях (эффективность избират. компании, имидж кандидатов).3В социально психологических исследованиях (мотивы, побуждения)

Преимущества метода: 1Использование различных методов (наблюдение, интервью)2Эффективность анализа

3Применение в качественных и количественных парадигмах

Этапы проведения:1Определение проблемы.2Выбор методики, подбор команды.3Подготовка к сбору информации (разработка сценария, подбор участников, выбор помещения).4Сбор информации (сама ф.-гр.)

5Обработка данных.

6Интерпритация данных.

На 2-м этапе выбирается тема, отражающая проблемную ситуацию, рассматривается несколько вариантов подбора уч-ов, разрабатываются вопросы для обсуждения, тесты.

В команде минимум 4 человека: модератор, регистраторы, техник.

Модератор – координатор, посредник, официальное лицо в группе; непосредственно проводит беседу, выполняет властную функцию но не должен ее подчеркивать.

На 3-м этапе:

1) Подбор участников. Как правило 6-12 человек, но существуют разновидности ф.-гр. с двумя участниками(парное интервью). Необходимо учитывать следующие критерии при отборе: - не должны быть знакомы с методикой проведения ф.-гр.; - не должны быть знакомы др. с др. или с модератором; - не должны быть «профессиональными респондентами», психологами, социологами; - однородность (гомогенность) состава участников(пол, возраст, образование, национальность, профессия и соц. статус). Кандидаты заполняют фильтрационную анкету. Выборка может формироваться случайным образом или по принципу «снежного кома».

2) Помещение: необходимо проводить в специально оборудованном помещении. В помещении должна быть прихожая, комната для заседаний, комната для наблюдения. Комната для заседаний может быть отделена односторонним стеклом через которое ведется наблюдение и видеозапись. Помещение можно обустроить по принципу конференц-залов или как жилую комнату.

3) На данном этапе находится модератор и разрабатывается сценарий и гайд - сценарий для коллектива и модератора.

На 4-м этапе: рабочее время проведения ф.-гр. от 1,5 до 3,5 часов.

- вступление

- фоновые вопросы

- основные вопросы

- дополнительные вопросы

- заключение

Для полноценного исследования необходимо провести 3 ф.–гр., средне кол-во проводимых ф.-гр. 6-8.

При проведении ф.-гр. лучше соблюдать принцип разделения мужчин и женщин, особенно при работе с детьми и продростками.

5 этап: Существуют различные методы анализа данных ф.-гр.:

1контент-анализ

2дискурс-нализ

3межгрупповое сравнение

41. Экспертный опрос: сущность, область применения. Критерии и методы отбора экспертов. Особенности техники экспертного опроса.

Экспертный опрос (ЭО) –разновид-ть опроса, где в кач-ве эксперта выступает спец-т. в опред. области.

Осн. функции:

1. выявление наиболее сложн. проблем и проверка достоверности сущ-щей информации

2. проверка гипотез, уточнение

3. разработка прогноза о возможных тенденциях развития изучаемого объекта

4. предоставление вариантов управленческих решений (в прикл. иссл-ях)

Предмет иссл-я – внешн. мир, котор. касается профессион. сферы деят-ти. Как привило не анонимный, доминируют открыт. вопросы, а закр. направлены на оценку уровня уверенности, меры соглас./несоглас

Этапы проведения:

1. подбор экспертов: эксперт долж. быть специал-том новейшего знания в опред. области, долж. обладать хорошим кругозором, интуицией, долж. быть теоретиком и практиком в опр. области.

Способы отбора:

1. объективные: с учетом некотор. докум-тов, анализ участия в конференц., семинарах; опыт, должность, звание, возраст, опыт участия в подобных опросах.

2. субъективн: метод аттестации (изучения репутации), м-д самооценки (самоиднетификации)

2. сбор экспертной информации: процедурные особен. зависят от вида ЭО:

- по характеру контактов: очные/заочные;

- в завис. от длительности связи: одноразовый/ многоразовый

- анонимный/ не анонимный

- клинический (по широк. кругу вопросов)/ сфокусированный (на узкому кругу вопросов)

Варианты ЭО: Очные:

1. мозговая атака – очный однораз опрос. Осборн (1960г.)

Исключается критика на стадии выдвижения, генерир. идей, приветствование наиб смелых идей.

Условие проведения – место и время проведения.

Правила: - участники не должны использ. оценоч. суждения

- информ. о деят-ти экспертной группы должна быть конфиденциальной

- идеи, предлож-я желательно говорить от своего имени.

- длительность – 1,5 – 2 часа

2. управляемая мозговая атака: между участниками закрепляются опред роли: руководитель дискуссии, аналитик, генратор идей, селектор, контролер, методист

3. рефлексивно-функциональн. дискуссия: эксперты детяся на 3 группы:

1 гр. вырабатывает проект решения проблемы наиболее оптимальн. с ее точка зрения

2 гр. выявление альтернатив. вариантов решения поставлен. проблемы

3 гр. проанализир. и найти положит моменты, котор. были предложены первыми двумя группами

Затем группы меняются ролями и так до полного прохождения

Заочный ЭО –без непосредст. взаимод-я экспертов др. с другом.

1. Разовый заочный: близок к опросу респ-тов, анкета сост. от 10-15до 20 вопросов. Время для заполнен.

не больш. 45 мин.

2. метод Дельфи многоразов. заочн. анонимн. опрос экспертов. Это м-тод эксперт. прогнозир-я.

Этапы метода Дельфи:

1. рапростр. анкет, сбор оценок, обобщение, представление оценок с указанием разброса рез-тов

2. сообщ-е итогов и запрос объяснений причин индивид. отклонений от сред. оценки первой интерпрет.

3. запросы всех объяснений и запрос контраргументов на них

4. сообщение всех возражений и запрос новых оценок альтернатив, если эксперт пожелает их изменить, нахождение окончат. результата.

3. этап обработки и анализа эксперт. информации: часто прибегают к процедуре –«аукцион выработанных решений». Каждый проект решения проходит аналитич. экспертизу.