М. МЕСКОН

• ЦЕЛЕВЫЕ РОЛИ: - инициирование деятельности. Предлагать решения, новые идеи, новые постановки проблем, новые подходы к их решению или новую организацию материала; - поиск информации. Искать разъяснение выдвинутого предложения, дополнительную информацию или факты; - сбор мнений. Просить членов группы выражать свое отношение к обсуждаемым вопросам, прояснять свои ценности или идеи; - предоставление информации. Предоставлять группе факты или обобщения, применять свой собственный опыт в решении проблем группы или для иллюстрации каких-либо положений; - высказывание мнений. Высказывать мнения или убеждения, касающиеся какого-либо события, необходимо с его оценкой; - проработка. Разъяснять, приводить примеры, развивать мысль, пытаться прогнозировать дальнейшую судьбу предложения, если оно будет принято; - координирование. Разъяснять взаимосвязи между идеями, пытаться суммировать предложения, пытаться интегрировать деятельность различных подгрупп или членов группы; - обобщение. Повторно перечислять предложения после окончания дискуссии;

• ПОДДЕРЖИВАЮЩИЕ РОЛИ: - поощрение. Быть дружелюбным, душевным, отзывчивым по отношению к другим; - обеспечение участия. Пытаться создать обстановку, в которой каждый член группы может внести предложение; - установление критериев. Устанавливать критерии, которыми должна руководствоваться группа, выбирая содержательные или процедурные моменты или оценивая решение группы. Напоминать группе о необходимости избегать решений, не согласующихся с групповыми критериями; - исполнительность. Следовать решениям группы, вдумчиво относясь к идеям других людей, которые составляют аудиторию во время групповых дискуссий; - выражение чувств группы. Обобщать то, что формируется, как ощущение группы. Описывать реакцию членов группы на идеи и варианты решения проблем.