Организационно-административные методы управления в туристской организации

Основой использования этих методов выступают организационные отношения, составляющие часть механизма управления. Через них осуществляется организационная функция управления. Задача организационно-административной деятельности состоит в координации деятельности подчиненных. Важно определить оптимальное, рациональное соотношение организационных и экономических методов. Методы в основном опираются на власть руководителя, присущую организации дисциплину и ответственность. Организационно-административные методы оказывают прямое воздействие на управляемый объект (приказы, распоряжения и т.д.)

Эти методы призваны организовать четкость и дисциплину труда. Они регламентируются правовыми актами трудового и хозяйственного законодательства, основными целями которого является правовое регулирование законности, защиты прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с ТК и другими нормативно-правовыми актами.

В рамках предприятия возможны 3 формы проявления организационно-административных методов:

1. Обязательное предписание (приказы, распоряжения)

2. Согласительные методы (консультации, разрешение компромиссов)

3. Рекомендации и пожелания (совет, разъяснения, объяснения, предложения, общение)

Организационно-административные методы от других методов отличает четкая адрессность директив, обязательность выполнения распоряжений и указаний, невыполнение которых рассматривается как прямое нарушение исполнительской дисциплины и влечет за собой определенные взыскания.

В общем виде система организационно-административных методов может быть представлена как совокупность 2 равнозначных элементов:

- воздействие на структуру управления (регламентация деятельности и нормирование в системе управления)

- воздействие на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за выполнением)

Наибольший интерес представляет организационное воздействие руководителя на процесс управления. По существу, это методы распорядительного влияния руководителя на коллектив целом и на личность в частности. В процессе управленческой деятельности происходит подчинение одной воли другой. Однако, формы такого подчинения должны носить благожелательный характер, способствовать прогрессу в коллективе и не вызывать нежелательных эмоций.

В практике управленческой деятельности админ. воздействие связано с 3 типами подчинения:

1. вынужденными и внешне навязанными. Оно сопровождается чувством зависимости и понимается подчиненными как нажим сверху.

2. пассивным. Для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия решений.

3. осознанным, внутренне-обоснованным.

В целом, админ. методы руководства существуют в форме организационного и и распорядительного воздействия. Анализ содержания управления предприятием показал, что вся система пронизана организационно-распорядительной деятельностью. Организационно-административное воздействие включает следующие компоненты:

- виды и типы воздействия

- адресат

- постановку задачи и определение критерия ее выполнения

- инструктаж подчиненных и т.д.

На предприятии эти методы служат средством прямого воздействия на процесс производства и труд работников, что позволяет координировать выполнение ими отдельных функций или решение общей задачи. Это создает благоприятные условия для осуществления и развития управляемой системы, оказывает целенаправленное действие на объект управления.