Маркетинговые исследования в СКСТ (цели, задачи, значимость)

Турм-г – система организации и управления деятельностью тур предприятий, направленных на разработку новых более эфф-х видов туристко-экскурсионных услуг, их произ-ву и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества т.п. и учета процессов, происходящих на смежном тур рынке.

Основная функция т.м. – целенаправленное воздействие на формирование рекреационных потребностей, спроса, коммерческих цен, сегментации рынка, развитие ассортимента тур услуг.

К функциям маркетинга относится: учет рыночного спроса, определение оптимального ассортимента, определение структуры производства (управления), принятие эфф-х решений, разработка сбытовой политики.. Основные функции маркетинга: изучение спроса, вопросов ценообразования, рекламы и стимулирования сбыта; планирование товарного ассортимента, сбыта и торговых операций; деятельность, связанная с хранением, транспортировкой товаров, управлением торгово-коммерческим персоналом, организацией обслуживания потребителей. Основные исследовательские задачи:анализ факторов динамики потребительских качеств, технология производства туристко-экскурсионных услуг, изучение потребностей и спроса, поведение потребителей на тур рынке, поиск новых идей, анализ коньюктуры рынка, изучение возможных конкурентов. Содержание маркетинга: изучение спроса на т.п., требование потребителей к качеству тур услуг, составление программы мар-га по продукту с учетом издержек (реклама), установление верхнего предела цен на т.п. и рентабельность его производства, разработка инвестиционной и ассортиментной политики, определение конечного результата (стратегия) – доходы и прибыль

Цели мар-га: разработка и модификация принципиально новых видов продукции, применительно к требованиям и запросам потребителей, сохранение и защита своего рынка (собственной доли и сегментации), введение развития или освоение новых рынков, расширение сезонности. Цель мар-га – распознать и индетифицировать и оценить существующий или потенциальный спрос на тур услуги, кот-е предприятие предлагает или может предложить и направить усилия тур предприятия на разработку производства, продажу, продвижения тур услуги.