Методы проведения маркетинговых исследований

Значение маркетинговой информации:

- повышение конкурентных преимуществ

- снижение финансового риска

- определение отношений потребителей к предприятию

- анализ состояния внутренней и внешней среды

- подтверждение интуитивных возможностей менеджмента

- повышене эффективности менеджмента

Классификация маркетинговой информации:

1 в зависимости от источников инфо:

- первичная

- вторичная

2 по возможности численной оценки:

- количественная

- качественная

3 по отношению к этапам принятия маркетинговых решений:

- поясняющая

- констатирующая

- плановая

4 по характеру информации:

- демоскопическая – о потребителях

- экоскопическая

Первичная инфо – инфо, кот формируется непосредственно в процессе проведения спец исследований.

Вторичная инфо (Внетренняя и внешняя) – данные полученные из готовой статистической или бух отчетности, в спец публикациях, справочниках и др источниках систематизирующих аналитические данные.

Источники внут инфо: бух баланс, отчет о продажах, сведения о запасах на складах

Источники внеш инфо: справочники, классификаторы, отчеты гос административных органов, банковские отчеты, публикации в переодических изданиях.

+ и – вторичной инфо:

+: - инфо обработана и возможно получить исходные данные для анализа, кот организация самостоятельно получить не может

- высокая скорость получения инфо

- относительная дешевизна инфо

-: - возможная нестыковка данных

- низкая степень новизны

- невозможность оценить достоверность

+ и – первичной инфо:

+: -достоверная инфо

- релевантная инфо, кот позволяет ответить на конкретно заданный вопрос

-: -высокие затраты

- высокая трудоемкость

- высокая вероятность получения нерепрезентативной выборки

Методы проведения маркетинговых исследований:

- Экономико-статистические:

- методы трендового анализа

- корреляционно-регрессионный анализ

- дисперсионный анализ

- индексный метод

- Аналитико-прогностические:

- методы экспертных оценок

- Метод линейного программирования

- Метод деловых игр

- Теории вероятности

Виды инструментария: