Вклад А. Файоля в развитии науки управления

Представители классической школы (1920-1950), а именно – Анри Файоль, Л. Урвик, Дж. Муни, имели непосредственный опыт работы в качестве руководителей высшего звена управления в большом бизнесе. Их главной заботой была эффективность применительно к работе всей организации. «Классики» (работы которых в значительной степени исходили из личных наблюдений, а не основывались на научной методологии) старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить общие характеристики и закономерности организаций. Файоль рассматривал управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Сформулированные Файолем принципы управления являются правилами построение и функционирование системы управления.

Принципы управления, сформулированные А. Файолем:

1. разделение труда. Целью разделения является выполнение работы, большей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях.

2. полномочия и ответственность. Полномочия дают право отдавать приказы, ответственность – ее противоположность.

3. дисциплина. Предполагает послушание и уважение к достигнутым соглашениям м/у организацией и ее работниками.

4. единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. единство направления. Каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом иметь одного руководителя.

6. подчиненность личных интересов общим. Интересы одного работника не должны превалировать над интересами компании.

7. вознаграждение персонала. Для того чтобы обеспечить верность и поддержку работников, они должны получать справедливую з/п.

8. централизация. Необходимо обеспечить наиболее правильное соотношение между централизацией и децентрализацией в зависимости от конкретных условий.

9. скалярная цепь. То есть ряд лиц, состоящих на руководящих должностях, начиная от лица, занимающего самое высокое положение, - вниз, до руководителя низового звена.

10. порядок. Место для всего, и все на своем месте.

11. справедливость. Лояльность и верность персонала должны обеспечиваться уважительным и справедливым отношением руководителя к подчиненным.

12. стабильность рабочего места для персонала.

13. инициатива. Подчиненные должны получать возможность проявлять инициативу, т.к. это стимулирует их к более эффективной деятельности.

14. корпоративный дух, каждый работник должен понимать цель деятельности организации, ее миссию и свою роль для достижения поставленных целей.

Файоль считал эти принципы универсальными, но также отмечал гибкое применение, учитывая ситуацию, в которой осуществляется управление.