Цели и задачи стратегического управления маркетингом

Стратегическое планирование (перспективные цели) – процесс формулирования миссии и целей предприятия, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения c целью обеспечения эффективной работы предприятия в будущем.

Цели стратегического планирования маркетинга:

· Повышение контролируемой доли рынка;

· Предвидение требований потребителя;

· Выпуск продукции более высокого качества;

· Обеспечение согласованных сроков поставок;

· Установление уровня цен с учетом условий конкуренции;

· Поддержание репутации фирмы у потребителей.

Основные требования к формулированию целей:

· Цели должны быть достижимыми;

· Цели должны быть гибкими – оставлять возможность для изменения и корректировки;

· Цели должны быть измеримы – они должны быть сформулированы так, что бы их можно было количественно измерить;

· Цели должны быть конкретными – должны быть зафиксированы, определены сроки и методы их достижения;

· Цели должны быть совместимыми – совместимость предполагает, что долгосрочные цели соответствуют миссии, а краткосрочные – долгосрочным;

· Цели не должны противоречить друг другу.

Задачи стратегического планирования маркетинга:

· Планирование роста прибыли;

· Планирование и уменьшение издержек предприятия;

· Планирование увеличения доли рынка, увеличения доли продаж;

· Планирование улучшения социальной политики фирмы.

Этапы стратегического планирования:

1. Формулирование миссии и целей предприятия;

2. Анализ внешней среды для достижения поставленных целей – предвидеть потенциальные угрозы и вновь открывающиеся возможности;

3. Анализ сильных и слабых сторон деятельности предприятия (метод SWOT-анализа) – Strengths – Силы; Weaknesses – Слабости; Opportunities – Возможности; Threats – Угрозы;

4. Процесс выбора стратегии:

· Разработка – формулируются стратегии, позволяющие достичь поставленных целей. Главная задача – разработка как можно большего числа альтернативных стратегий, позволяющих достичь поставленных целей;

· Доводка общей стратегии до уровня её адекватности целям развития предприятия;

· Анализ и оценка альтернативных вариантов. Происходит наполнение общей стратегии конкретным содержанием;

5. Контроль стратегии.